مقالات

  • با CRM یک قدم تا موفقیت

    02/12/2017

    برای موفقيت در اجرای چنين پروژه‌هايی(CRM)عوامل مختلفی بايد مورد توجه قرار گيرند. این عوامل در برگیرنده شرایط و ویژگی‌هایی هستند که چنانچه به درستی پشتیبانی و مدیریت شوند، می‌توانند اثر قابل ملاحظه‌ا … Read more

  • پنج تصور نادرست در مورد CRM

    02/12/2017

    با این که بیش از دو دهه است که از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می‌شود ولی هنوز باورهای غلط و اشتباهی در مورد نرم افزار سی آر ام وجود دارد. اگر شما نماینده یک سازمان یا کسب وکارهستید، لاز … Read more

  • CRM برای صنایع خاص

    29/11/2017

    راهکارهای عمومی CRM طیف وسیعی از قابلیت‌ها را برای کسب وکار شما به ارمغان می‌آورند اما این سیستم‌ها برای هر کسب وکار به شیوه یکسان به کار گرفته نمی‌شوند. حتی اگر شما در حال حاضر از نرم افزار سی آر ا … Read more

  • آموزش CRM

    26/11/2017
    آموزش CRM

    ایجاد یک برنامه آموزشی جدید برای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می تواند چالش برانگیز باشد. هر سازمان می خواهد برنامه ای ایجاد کند که بیشترین اثربخشی و در عین حال کمترین هزینه را داشته … Read more

  • علل لزوم یکپارچه سازی سایت و سیستم CRM

    22/11/2017

    هر سازمانی نیاز به سیستم CRM دارد و این که اندازه سازمان کوچک باشد و یا بزرگ اهمیتی ندارد. در ادامه دلایل متعددی آورده می شود که چرا شما باید وب سایت خود را با سیستم CRM خود ادغام کنید:

    1-دسترسی سر … Read more

  • CRM در مقام ابزار مدیریت فروش

    22/11/2017

    با گذر از دوره صنعتی‌ و دستیابی بسیاری از کشورها به انواع فن‌آوری تولیدانواع کالاهاو خدمات، امروزه مشکل اصلی بازارها دیگر کمبود محصول نیست، بلکه مشکل اصلی، فروش نرفتن کالاها و خدمات تولید شده است. … Read more

  • راهکار هایCRMدر مدیریت بانکی و موسسات اعتباری

    21/11/2017

    این راهکار بر مبنای پلتفرم مایکروسافت داینامیک سی آر ام تولید شده و برای  تمامی بانک‌ها اعم ازخرده‌فروش، تجاری، سرمایه‌گذار، موسسات اعتباری و بانک‌های خصوصی مناسب است. راهکار مدیریت بانک ها و موسسات … Read more

  • 6 نکته برای تضمین پیاده سازی CRM

    20/11/2017

    پیاده سازی یک سیستممانندCRM ممکن است  اکنون کاری طاقت‌فرسا به نظربرسد و نیازمند تلاش و زمان فراوانی باشد درحالی‌که با تمام این اوصاف، گاهی انتظارات موردنظرنیز برآورده نمی‌شود. روش‌های مختلفی وجود دا … Read more

  • آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    15/11/2017
    آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    CRMمخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. اصطلاح CRM با مفهوم امروزي آن از دهه 1990 پديد آمد. مدیریت ارتباط با مشتری به … Read more