آموزش جامع مایکروسافت CRM

 

! Before try MS Dynamics CRM Learn it

قبل از استفاده از مایکروسافت CRM آنرا فرا بگیرید!

فراگیری اصولی و صحیح استفاده از ابزارها به طور مستقیم تاثیر در استفاده از آن ابزار را دارد.

تضمین ما به شما ارائه مفاهیم کاملا صحیح و کاربردی در مایکروسافت CRM می باشد.

بخشی از سرفصل آموزشی در جدول زیر ارائه شده است.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست دوره اینجا را کلیک کنید.

Administration & Reporting

مدیریت، نگهداری و گزارش سازی

Professional User

مدیر CRM و کاربر حرفه ای

Installation, Maintenance, Troubleshooting & Reporting

نصب و راه اندازی، نگهداری، رفع خطا و گزارش سازی

Office, Marketing, Sales, Service Automation

اتوماسیون اداری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش ای

نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Serve آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون اداری در Dynamics CRM
نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Outlook Client مدیریت وظایف روزمره
نگهداری و مدیریت CRM Server مدیریت نامه ها، فکس ها، ایمیل ها و تماس های تلفنی
مدیریت و نگهداری بانکهای اطلاعاتی و پیکربرندی پشتیبان های خودکار مدیریت تقویم کاری و قرارهای ملاقات
مدیریت اطلاعات پایه (راه اندازی اولیه (Initializing)) (نمودار درختی، سایتها، قلمروهای فروش و ...) آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون بازاریابی در Dynamics CRM
مدیریت واحد های سازمانی، دفاتر و شعبات مدیریت لیست های بازاریابی
مدیریت کاربران و سطوح دسترسی مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های بازاریابی
طراحی و ویرایش نمودارها نمودارها مدیریت برنامه ریزی و اجرای کمپین های تبلیغاتی
طراحی داشبوردها آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون فروش در Dynamics CRM
طراحی گزارشات مورد درخواست مدیران مدیریت و ارزیابی فرصت های فروش
طراحی و پیاده سازی گزارشات چاچی (پیش فاکتور، سفارش، فاکتور فروش و ...) مدیریت پیش فاکتورها، سفارشات و فاکتورهای فروش
مدیریت رقبا
مدیریت اهداف فروش
آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون خدمات پس از فروش در Dynamics CRM
مدیرت قراردادها
مدیریت درخواستهای مشتریان و موارد خدمات پس از فروش
مدیریت منابع خدمات پس از فروش
مدیریت صف های کاری