! Before try MS Dynamics CRM Learn it

قبل از استفاده از مایکروسافت CRM آنرا فرا بگیرید! فراگیری اصولی و صحیح استفاده از ابزارها به طور مستقیم تاثیر در استفاده از آن ابزار را دارد. تضمین ما به شما ارائه مفاهیم کاملا صحیح و کاربردی در مایکروسافت CRM می باشد. بخشی از سرفصل آموزشی در جدول زیر ارائه شده است.

 

 مشاوره استراتژیک CRM و ERP

Administration & Reporting

مدیریت، نگهداری و گزارش سازی

Installation, Maintenance, Troubleshooting & Reporting نصب و راه اندازی، نگهداری، رفع خطا و گزارش سازی

نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Serve

نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Outlook Client

نگهداری و مدیریت CRM Server

مدیریت و نگهداری بانکهای اطلاعاتی و پیکربرندی پشتیبان های خودکار

مدیریت اطلاعات پایه (راه اندازی اولیه (Initializing)) (نمودار درختی، سایتها، قلمروهای فروش و ...)

مدیریت واحد های سازمانی، دفاتر و شعبات

مدیریت کاربران و سطوح دسترسی

طراحی و ویرایش نمودارها نمودارها

طراحی داشبوردها

طراحی گزارشات مورد درخواست مدیران

طراحی و پیاده سازی گزارشات چاپی (پیش فاکتور، سفارش، فاکتور فروش و ...)

 مشاوره استراتژیک CRM و ERP

Professional User

مدیر CRM و کاربر حرفه ای

Office, Marketing, Sales, Service Automation اتوماسیون اداری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش ای

آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون اداری در Dynamics CRM

مدیریت وظایف روزمره

مدیریت نامه ها، فکس ها، ایمیل ها و تماس های تلفنی

مدیریت تقویم کاری و قرارهای ملاقات

آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون بازاریابی در Dynamics CRM

مدیریت لیست های بازاریابی

مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های بازاریابی

مدیریت برنامه ریزی و اجرای کمپین های تبلیغاتی

آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون فروش در Dynamics CRM

مدیریت تقویم کاری و قرارهای ملاقات

آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون بازاریابی در Dynamics CRM

مدیریت و ارزیابی فرصت های فروش

مدیریت رقبا

مدیریت اهداف فروش

آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون خدمات پس از فروش در Dynamics CRM

مدیرت قراردادها

مدیریت درخواستهای مشتریان و موارد خدمات پس از فروش

مدیریت منابع خدمات پس از فروش

مدیریت صف های کاری