1. ورود

    قبلا عضو شده اید؟ وارد شوید
    عضویت

    کاربر جدید هستید؟
    حساب کاربری جدید ایجاد کنید

    پرتال پشتیبانی

    برای ورود به پرتال پشتیبانی تواناسازان
    کلیک کنید

  2. آکادمی و رسانه
  3. 02191305004
سفارش آنلاین
درخواست فروشگاه اینترنتی
tavanasazan logo
  • فروشگاه سازها و اپلیکیشن ها
    • فروشگاه ساز ها
      • معرفی و مقایسه فروشگاه سازها (E1 , E2 , E3)
      • 40 دلیل انتخاب هسته فروشگاه ساز تواناسازان
      • شاخص های برتر در انتخاب فروشگاه ساز
      • ابزارهای مدیریت مشتریان در تواناسازان
      • سوالات متداول قبل از خرید
      • قالب های دمو
      • نمونه سایت های طراحی شده
      • فیلم های آموزشی فروشگاه ساز E1
    • زیرسیستم های یکپارچه با فروشگاه ساز
      • رسانه خبری
      • مایکروسافت CRM
      • سیستم استعلام
      • باشگاه مشتریان
      • آکادمی انلاین
      • سیستم اتوماسیون اداری
        • مدیریت گارانتی
        • مدیریت سرویس
        • همکاری در فروش
        • سیستم مالی حسابداری پیشرفته در مایکروسافت CRM
        • مارکت پلیس
    • اپلیکیشن ها
      • اپلیکیشن مشتری
      • اپلیکیشن سفیر (حمل و نقل و تحویل کالا)
      • اپلیکیشن مدیر وب سایت
      • اپلیکیشن تامین کننده مارکت پلیس
      • اپلیکیشن مدیریت سفارشات
      • اپلیکیشن سرپرست محتوا
      • درخواست فروشگاه اینترنتی
  • محصولات و افزونه های Microsoft-CRM
    • محصولات فارسی ساز مایکروسافتی
      • فارسی ساز مایکروسافت CRM 2016-365
      • فارسی ساز مایکروسافت CRM 2019-365
      • فارسی ساز مایکروسافت CRM 2015
      • فارسی ساز شیرپوینت-2019
      • فارسی ساز پروجکت سرور 2019
      • فارسی ساز سیستم های سفارشی
    • محصولات Microsoft-CRM براساس حوزه عملیاتی
      • مالی و حسابداری فرآیند محور ( انبار-خزانه-حقوق و دستمزد دارایی ثابت-خرید و تامین-مالی )
      • اتوماسیون اداری پیشرفته
      • مدیریت قراردادها
      • باشگاه مشتریان
      • مدیریت بازرگانی داخلی و خارجی
      • منابع انسانی پیشرفته
      • وصول مطالبات و اعتبارات مشتریان
      • مدیریت خرید و تامین
      • مدیریت پروژه
      • مدیریت پذیرش صنعت پزشکی
      • راهنمای خرید مایکروسافت CRM از تواناسازان
    • افزونه های یکپارچه با Microsoft-CRM
      • افزونه ارسال و دریافت پیامک
      • افزونه تماس VOIP
      • افزونه تماس پاناسونیک
      • افزونه دریافت فکس
      • افزونه شماره انداز خودکار فرم های مایکروسافت
      • افزونه به اشتراک گذاری خودکار رکورد ها با کاربران
      • افزونه ارزش افزوده مایکروسافت
      • افزونه ایمیل مارکتینگ و خبرنامه
      • افزونه نمایش پیوست تصاویر در
      • افزونه سفارشی
      • Pdf فاکتور برای مشتری
      • لیست قیمت پکیج های مایکروسافت CRM تواناسازان
  • یکپارچه سازی (ERP) با Microsoft-CRM
    • ERP ها در CRM
      • هاپیرمارکت آنلاین
      • شرکت های بازرگانی
      • صنایع تولیدی ( صنعت فرش - ماشین سازی - صنعت چوب و مبل )
      • صنعت گردشگری و مهاجرت
      • آموزشگاه ها
      • صنعت بیمه
      • صنعت خدمات پس از فروش
    • مدیریت سازمانی
      • اتوماسیون اداری
      • مدیریت قراردادها
      • مدیریت پروژه
      • افزونه نمایش پیوست تصاویر
      • اپلیکیشن سازمانی
      • افزونه دریافت فکس
      • افزونه به اشتراک گذاری خودکار رکوردها با کاربران
      • افزونه شماره انداز خودکار
      • افزونه تماس ویپ
      • افزونه تماس پاناسونیک
    • تبلیغات و بازاریابی و فروش
      • فروشگاه ساز
      • مدیریت بازرگانی داخلی و خارجی
      • رسانه
      • همکاری در فروش
      • افزونه ارسال و دریافت پیامک
      • چند زبانه بودن
      • چند واحد ارزی
    • مالی و حسابداری
      • مدیریت مالی فرآیند محور
      • حسابداری خزانه
      • حسابداری دارایی ثابت
      • حسابداری حقوق و دستمزد
      • حسابداری انبارداری
      • مدیریت و برنامه ریزی تولید
      • آنالیز تحلیل مصرف مواد BOM
      • افزونه ارزش افزوده مایکروسافت
      • وصول مطالبات و اعتبارات مشتریان
    • ارتباط بامشتریان
      • CRM
      • باشگاه مشتریان
      • سیستم استعلام
      • سیستم تیکتینگ ( میز خدمات الکترونیکی مشتری)
      • اپلیکیشن نمایندگان
      • اپلیکیشن خدمات پس از فروش
      • پاور بی آی
      • لیست قیمت power BI
    • مدیریت منابع انسانی
      • آکادمی آنلاین
      • مدیریت منابع انسانی پیشرفته
    • خدمات پس از فروش
      • مدیریت سرویس
      • مدیریت گارانتی
      • راه اندازی مرکز تماس ایزابل
      • لیست قیمت مرکز تماس ایزابل
      • امکانات و خدمات مرکز تماس

اجزا ومهارت های لازم برای ارتقای هوشمندی کسب و کار

 
 
 

برای اینکه یک سیستم با هوش تجاری بدرستی عمل کند، با شناخت موقعیتها که چه اطلاعاتی در اختیار چه افرادی قرار گیرد،باید روابط بین افراد و اطلاعات و روند اجرای پروسه ها بدقت مورد بررسی قرارگیرد. هوش تجاری در سازمان، کلیه کاربران و همینطور روابط بین آنان را در نظردارد تا زنجیره ارزش بنگاه به کمال پوشش داده شود و فرایندی از قلم نیفتد. برای اجرای هر گونه فرایند بهبود در سازمان می بایست مهارتهایی خاص آن فرایند ترتیب داده شود که البته برای فرایندهای کلان نظیر هوشمندی کسب و کار دقت نظر خاصی مورد نیازاست. مهارتهای کسب و کار اعم است از روال کسب و کار و ارتباط با استراتژی سازمانی به همراه فرایندهای دگرگون‌سازی، که در تعیین خط مشی سازمانی بسیار حائزاهمیت است. مهارتهای فناوری اطلاعات که به صورت فنی به مدیریت تغییر کمک می‌کند وپشتیبان متدولوژی های تحلیل است نیز می بایست، در سازمان به حدی کافی موجود باشد. مهارت دیگری باعنوان مهارتهای تحلیلی شامل خلاصه سازی تحلیل و کاوش و تشریح درست،به اندازه سایر مهارتها قابل ملاحظه است که این سه نوع مهارت در برخی بنگاهها داراییک مرکز تلاقی هستند که آن دقیقا مرکز ارتقای هوشمندی کسب و کار تلقی می شود و هرچهوسیع تر باشد، مسلما هوشمندی کسب و کار در سازمان بیشتر و هرچند کوچکتر باشدهوشمندی در آن کسب و کار کمتر وجود دارد البته در برخی از سازمانها که جزیره‌ای عمل می‌کنند محدوده هریک از این مهارت هرچند که وسیع باشند، ولی هیچهمپوشانی ندارند و مسلما اجرای اینگونه طرحها ( هوش تجاری) در این سازمانها تعریفی ندارد، چون شرط اصلی استفاده از فناوری نوین هوش تجاری، کار در محیط رقابتی است وشرکتهایی که به صورت جزیره ای عمل می کنند، اصولا در این محیط نمی توانند واردشوند. نقش هوشمندی را در کسب و کارها می توان به صورت زیر مشاهد کرد : اگرسازمان در لایه های زیرساختی و تراکنشی خود از فناوری استخراج و انتقال و تبدیل داده ها استفاده کند و بستری از هوش تجاری را در تکنولوژی داده کاوی فراهم آوردهباشد و همچنین ابزار BI را مبتنی بر فناوری اطلاعات و مشتری‌گرایی به کار گیرد،هوشمندی در این کسب و کار کارآمد خواهدبود. چنانچه در بستر BI از استانداردها وبرنامه های کاربردی، راهبردی، عملیاتی، تحلیلی نیز استفاده شود، هوشمندی در این کسبو کار اثربخش است. زمانی هوشمندی نقش اهرمی را در کسب و کار به عهده می گیرد که عملکرد به دقت ارزیابی شود و فرهنگ سازی در بین کاربران آغاز شده باشد. درنهایت برای تحقق این هدف می بایست متودولوژی BI و مهارتهای آن در بدنه سازمان مستقرشود. هنگامی که سازمان به سمت اهداف جهانی سازی با استفاده از مجازی شدن متمایلشود و پا از ساختمانهای فیزیکی به عرصه مجازی نهاده شود، می تواند روند اجرای فرایندهای درون سازمان خود را به حد اعلا شفاف و نقش هوشمندی را یک نقش رقابتی سازد، بنابراین با این نقطه قوت با رقبا به رقابت بپردازد

اهمیت استراتژیک هوش تجاری در تصمیمات سازمانی

رشد تصمیم گیری سازمان معمولا بدین ترتیب است که پایین ترین سطح انجام فعالیت های تجاری یک سازمان، سطح عملیاتی است که فرایند دردفعات بالا و معمولا به صورت تکراری در رده های پایین سازمان انجام می شود و معمولا با حجم کمی از داده ها سر و کار دارند. تصمیمات گرفته شده در این سطوح غالبا درحوزه مسائل ساخت یافته و توسط مدیران رده پایین اتخاذ می شود. نتایج حاصل از این تصمیمات، تاثیرات کوتاه مدت و خرد در سازمان دارند. مشتریان،رقبا شرکای تجاری، محیط اقتصادی و کارکنان داخلی ازجمله عوامل موثر بر هوش تجاری سازمان هستند. سطح تاکتیکی در سازمان مربوط به عملیاتی است که در حوزه مدیران میانی انجام می شود. این عملیات می تواند شامل پیگیری عملیات در سطح پایین، نحوه انجام آن، گزارش گیری و نهایتا جمع بندی داده‌های مفید برای اتخاذ تصمیمات میان مدت سازمان باشد. تصمیمات گرفته شده در این سطح غالبادر حوزه مسائل نیمه ساخت یافته و توسط مدیران میانی اتخاذ می شود و نهایتا بالاترین سطح استراتژیک مربوط به تصمیم گیریهای کلان سازمان است که توسط مدیران رده بالا اتخاذ می‌شود. این نوع استفاده‌ها در دفعات کم و در دوره های طولانی انجام می شود،اما ممکن است با حجم بالایی از اطلاعات و پردازش ها همراه باشد. تصمیمات گرفته شده در این سطوح غالبا در حوزه مسائل غیر ساخت یافته و توسط مدیران ارشد انجام می شود ونتایج حاصله تاثیرات بلند مدت و کلانی در مسیر حرکت سازمان دارند. کاربرد هوش تجاری در سطح استراتژیک را می توان به نوعی برای کمک به افزایش کارایی کلی سازمان وبهینه سازی فرایندها در کنار یکدیگر، در نظر گرفت. این سیستم ها روی برخی ویژگیهای مهم مالی و سایر پارامترهای مهم دیگر در افزایش کارایی سازمان متمرکز می شوند. بدیهی است که سیستم در این سطوح می‌بایست فرایندهای خارجی سازمان را نیز در بربگیرد. خصوصیات مختلف برنامه‌های کاربردی در مقاطع مختلف سازمان، باعث ایجادتفاوت هایی در ابزارها، تکنیک ها و زیرساختهای مورد نیاز برای هر یک از آنها می شود. استفاده از ابزارهای تحلیلی و هوشمند بیشتر در سطح بالا انجام می شود که نیازمندپردازشهای بالا با میزان دسترسی انبوهی از اطلاعات در سطوح استراتژیک و تاکتیکی بیشتر از عملیاتی است. بخش عملیاتی هوش تجاری بیشتر وظیفه جمع آوری اطلاعات و ذخیره سازی آنها را در و یا پایگاه داده های خصوصی بر عهده دارد

هوش تجاری(Business Intelligence) چیست؟
ذخیره‌سازی ، تحلیل و ایجاد دسترسی کارآمد به انباره‌های داده جهت کمک به سازمان‌ها
برای تصمیم‌گیری صحیح مورد استفاده قرار می‌گیرد.
تحلیل داده‌ها شامل موارد زیر میشود :
مرحله اخذ اطلاعات از پایگاه اطلاعاتی
فرآیند BI در سازمان‌ها و شرکت‌ها
آنالیز و تولید اطلاعات
برنامه‌ریزی و هدایت
پردازش اطلاعات
آنالیزهای آماری
خوشه‌ بندی
طبقه ‌بندی



درباره ما

فناوری های برتر تواناسازان پارس یکی از شرکای تجاری مایکروسافت در انگلستان بوده که در صنایع مختلف فعالیت نموده است . فناوری های برتر تواناسازان پارس تجربه ارائه خدمات به بیش از 400 شرکت داخلی و 50 شرکت خارجی را دارد .هدف فناوری های برتر تواناسازان پارس توانمند سازی مشتریان از طریق راهکاری هوشمندانه بر پایه فناوری اطلاعات بوده، هست و خواهد بود.

راهنما
  • تماس با ما
  • درخواست دمو
  • درخواست پشتیبانی
  • جشنواره ها
  • آشنایی با CRM
  • 40 دلیل انتخاب تواناسازان
تماس با ما
  • دفتر تهران
  • سعادت آباد - ضلع جنوبی میدان کاج - پلاک 77 واحد 10
  • +982191305004
  • +982177951620
  • دفتر مشهد
  • بزرگراه آیت الله رفسنجانی ، آیت الله رفسنجانی 2 جاهد 1 پلاک 47 طبقه همکف
  • +985135220000
  • +985135230000
شبکه های اجتماعی
کلیه حقوق این سایت متعلق به تواناسازان میباشید