صنعت تجهیزات پزشکی جز صنایع پیشرو و موفق در آینده است که با استفاده از ظرفیت های موجود علاوه بر تولیدات داخلی در آینده حتی می تواند در حوزه صادرت بسیار رشد و توسعه داشته باشد ، بنابراین با توجه به رشد و پیشرفت های روز به روز صنعت تجهیزات پزشکی سازمان ها نیز با چالش هایی رو به رو می شوند که برای مدیریت و ساماندهی به آن ها نیازمند سیستمی هدفمند و جامع می باشند که به وسیله آن بتوانند تمامی چالش ها را پوشش دهند . جدا از چالش های موجود در مدیریت قراردادها ، فروش ، بازاریابی و یا چالش های مالی و انبارداری ، جذب و حفظ مشتریان و جلب اعتماد آنان نیز یکی از مهم ترین و بزرگترین چالش هایی است که مدیران در صنایع تجهیزات پزشکی با آن رو به رو هستند . درواقع مشتریان هر سازمان ارزشمندترین و مهم ترین دارایی های آن محسوب می شوند چراکه بدون وجود مشتریان تلاش ها و تولیدات محصولات بی نتیجه خواهد بود بنابراین یکی از دلایل موفقیت در هر کسب و کاری حفظ ارتباطات موثر با مشتریان است که جهت تحقق بخشیدن به این امر مهم هر سازمانی نیازمند یک سیستم ارتباط با مشتریان و باشگاه مشتریان است تا با هدف وفادارسازی مشتریان و جلوگیری از کاهش مشتریان مورد استفاده قرار بگیرد .
با استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان CRM در صنعت تجهیزات پزشکی شما می توانید به سادگی تمامی فرآیند های داخلی و خارجی سازمان خود را مدیریت کنید و نظم دهید .
راهنمای خرید مایکروسافت CRM از تواناسازان
شرکت تواناسازان در راستای هدفمندسازی و رونق کسب و کار ها در صنایع مختلف اقدام به تهیه و ارائه راهکار های جامع مایکروسافت CRM کرده است . راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی تواناسازان یکی از انواع این راهکار های جامع است . با استفاده از راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی شما قادر خواهید بود تمامی فرآیند های موجود خود را ساماندهی کرده و با ایجاد ارتباطات موثر تر با مشتریان در بازار رقابتی این صنعت وجه تمایزی برای خود به وجود آورید . این راهکار ارزشمند و جامع به شما کمک می کند تا چالش های موجود در کسب و کار خود را به سادگی مدیریت نمایید . راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی متناسب با نیازهای هر سازمانی تهیه شده است و شما به سادگی می توانید با سیستم اتوماسیون پذیرش این راهکار تمامی قراردادهای خود را مدیریت کنید و همچنین از امکانات باشگاه مشتریان نیز بهره مند شوید .
با توجه به پیچیدگی هایی که با توجه به رشد و پیشرفت در کسب و کارهای امروزی به وجود آمده است و بازار رقابتی بسیار وسیعی که به وجود آمده است انتخاب شدن از نظر مشتریان یک چالش بسیار اساسی و مهم برای تمامی مدیران کسب و کار ها شده است . هرچه یک سازمان سیستم بهتری جهت ارتباط با مشتریان داشته باشد و بتواند اطلاعات و نیازهای آنان را هرچه بهتر جمع آوری ، یکپارچه سازی و مدیریت کنند ، در پاسخ به نیازهای مشتریان خود موفق تر خواهند بود و در نتیجه از رقبای خود پیشی می گیرند و در جذب مشتریان وفادار موفق تر از سایرین خواهند بود . در راستای رسیدن به این هدف استفاده از راهکاری جامع و کامل که تمامی نیازها را پاسخ گو باشد و به کمک آن بتوان تمامی چالش ها را مدیریت کرد امری ضروری است .
راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی تواناسازان این کار را برای شما انجام می دهد . راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی تواناسازان با دارا بودن امکانات و ویژگی های زیر این امکان را برای شما فراهم می کند تا با مدیریت هر چه بهتر فرآیند های سازمانی خود در حوزه های مختلف با بدست آوردن رضایت مشتریان علاوه بر سوددهی ، نگرانی های شما را نیز از بابت عدم وجود نظم و یکپارچگی رفع می کند .
سفارش محصول راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی
با استفاده از اتوماسیون پذیرش راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی شما قدر خواهید بود انواع قرارداد های خود را مدیریت نمایید و بانک های اطلاعاتی متناسب با حوزه کاری خود بسازید و تماما به آن ها دسترسی داشته باشید .
بانک های اطلاعاتی شامل :
با استفاده از اتوماسیون بازاریابی راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی شما قادر خواهید بود تیم های بازاریابی تشکیل داده و تمامی فرآیند های بازاریابی آنان را مدیریت کنید ، همچنین می توانید انواع کمپین های تبلیغاتی به وجود آورید و بانک های اطلاعاتی خود را به خوبی ساماندهی و مدیریت کنید .
بخش فروش یکی از حوزه های مهم در هر سازمانی است و مدیریت صحیح اطلاعات و فرصت های فروش از عوامل مهم در فروش محصولات است . همچنین در بحث فروش آنالیز رقبا نیز یکی از عوامل موثر در بهبود فراِیند های فروش است . با استفاده از اتوماسیون فروش راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی می توانید تمامی فرصت های فروش خود را به هبترین شکل بررسی و مدیرت نماید و همچنین رقبای خود را بررسی نمایید ، اهداف فروش خود را مشخص کنید و سرنخ های فروش خود را بدست آورید و در نتیجه فرآیند های فروش خود را بهبود بخشید .
هماهنگی و یکپارچگی بخش های داخلی یک مجموعه یا سازمان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. با استفاده از اتوماسیون اداری و اداری در راهکار جامع CRM صنعت تجیهزات پزشکی تواناسازان شما می توانید ارتباطات درون سازمانی خود را بهبود بخشید و همچنین کنترل بهتری بر عملکرد کارکنان خود داشته باشید . اطلاعات درون مجموعه یا سازمان شما به راحتی مابین کارکانان و شما انتقال میابد و می توانید مکاتبات و اطلاعات را به یکدیگر ارجاع دهید .
با استفاده از هوش تجاری BI سیستم CRM صنعت تجیهزات پزشکی تواناسازان شما امکان گزارش گیری از اطلاعات خود را خود را دارید و به سادگی می توانید به گزارشات خود دسترسی پیدا کنید ، وضعیت آینده بازارکاری خود را پیش بینی کرده همچنین نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید ، شما همچنین توسط هوش تجاری BI می توانید سودآوری و بهره وری های خود را افزایش داده و هزینه های مربوط به نیروی انسانی خود را کاهش دهید .
همانطور که گفتیم مشتریان هر سازمان مهم ترین و ارزشمندترین دارای های هر سازمانی هستند و جلب رضایت مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنان از عوامل مهم در وفادارسازی مشتریان است . در صنعت تجهیزات پزشکی که اکثر مشتریان پزشکان ، بیمارستان ها ، درمانگاه ها و داروخانه ها هستند به دلیل حساسیت بالای کاری انتخاب ها سخت گیرانه تر اند جلب رضایت مشتریان از اهمیت بسیار ویژه ای برخوردار است چراکه که حس اعتماد باید در مشتریان به وجود آید . با استفاده از باشگاه مشتریان راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی شما می توانید مشتریان خود را شناسایی کرده و از نیازهای آنان مطلع شوید و میزان فروش خود را بالاببرید .
با استفاده از سیستم حسابداری یکپارچه تواناسازان شما نیازی به دوباره وارد کردن داده های خود ندارید و می توانید اطمینان داشته باشید که تمامی اطلاعات و سوابق مالی شما همیشه به روز هستند . به طور کلی استفاده از سیستم حسابداری یکپارچه امکان احتمال خطای انسانی را کاهش داده و دیگر نگرانی از این بابت نخواهید داشت . همچنین با استفاده از سیستم حسابداری یکپارچه راهکار جامع CRM در زمان و هزینه های خود صرفه جویی می کنید و می توانید هزینه های نیروی انسانی را نیز کاهش دهید .
سفارش محصول راهکار جامع CRM صنعت تجهیزات پزشکی
باشگاه مشتریان در راهکار صنعت تجهیزات پزشکی به صورت پیش فرض وجود دارد و امکان تعریف گروه های مختلف مشتری نیز در این سیستم موجود است.
بله این سیستم به صورت تحت وب عمل میکند و از داخل و یا خارج از سازمان میتوانید به آن دسترسی داشته باشید.
بله این سیستم بر پایه پلتفرم مایکروسافت به عنوان یک ابزار برتر جهانی است که پارامتر های امنیت داده در آن پیاده سازی شده است. همچنین در صورت نصب کردن گواهی SSL (خرید گواهی اس اس ال) امنیت مازادی بر ارسال و دریافت اطلاعات خارج از سازمان نمود.
این راهکار جامع مناسب برای کلیه بیمارستان ها، درمانگاه ها، کلینیک ها، پزشکان، شرکتهای تولید تجهیزات پزشکی، دندان پزشکی، تجهیزات اتاق عمل، تجهیزات و البسه بیمارستانی و تجهیزات دارویی است.
این سیستم دارای وب سرویس اختصاصی می باشد که به نرم افزارهای گوناگونی تا کنون از قبیل سیستم های VOIP و کال سنتر، نرم افزارهای حسابداری، نرم افزارهای سایت و اپلیکیشن متصل شده است . چنان در این زمینه نیاز به وب سرویس اختصاصی هم باشد شرکت تواناسازان این خدمات را به عنوان خدمات مکمل توسعه نرم افزارهای ارائه میدهد.