همه انواع کسب وکارهایی که به دنبال تعامل و ارتباط با مشتریان هستند، می توانند از سایت ساز تیکتینگ تواناسازان برای وب سایت های شرکتی، وب سایت های فروشگاهی، وب سایت های خدمات رسانی، وب سایت های خدمات پس از فروش استفاده نمایند.
در عصر در حال رشد تجارت الکترونیکی، داشتن وب سایت یک امر ضروری است که کسب و کار های می بایست به عنوان یکی از الزامات کاری خود داشته باشند. وجود وب سایتی که به راحتی 24 ساعته بتواند به عنوان ویترین کسب و کار عمل کند و اطلاعات مورد نیاز را به مشتریان و مخاطبین ارائه دهد مورد انتظار هر مدیری می باشد. در طراحی های وب سایت های شرکتی اطلاعات به صورت دقیق و کامل دسته بندی شده و در اختیار مخاطب یا مشتریان قرار می گیرد.
وجود سیستمی که در آن بتوان با نظم تمام اطلاعات را یکپارچه سازی و به بهترین شکل ممکن ارائه نمود بسیار حائز اهمیت هست . امروزه در کنار ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) که اکثرا حلقه گم شده کسب و کارها هستند یک مشکل بزرگ وجود دارد! و آن هم نرم افزارهای مختلف CRM هست که اکثر برای درون سازمان طراحی شده اند و درگاه ارتباط با مشتری را به صورت مستقیم ندارند. سایت ساز شرکتی تواناسازان قابلیت یکپارچه سازی با سایر نرم افزارها را دارا بوده که یکی از این ابزارها نرم افزار مایکروسافت CRM می باشد .
برخی از امکانات وسیع وب سایت شرکتی تواناسازان به شرح زیر می باشد:
امکان تعریف کارشناسان خدمات پس ا ز فروش
امکان تعریف انواع خدمات
امکان تعریف فورت های ارائه خدمات
امکان سناریو نویسی برای مسیر دهی پاسخ به انواع خدمات و درخواست های مشتریان
امکان تعریف انواع پروژه
امکان تعریف انواع فعالیت های پروژه (آیتم پروژه) و اختصاص به کارشناسان
امکان مدیریت سرویس های دوره ای و موردی به مشتریان
امکان مدیریت انواع خدمات پس از فروش
امکان مدیریت گارانتی محصولات و کالاها
امکان ثبت درخواست مشتریان جهت استفاده از خدمات و مزایای گارانتی خدمات پس از فروش
امکان پاسخگویی به مشتریان و اطلاع رسانی ها از طریق ایمیل و پیامک
امکان تعریف تاریخچه فعالیت شرکت
امکان تعریف مشتریان و لوگو های مشتریان
امکان ثبت و نمایش اخبار
امکان ثبت و نمایش ویدیو از محصولات و اطلاعات شرکتی به صورت دسته بندی شده
امکان ثبت و نمایش پادکست از اطلاعات شرکت
امکان تعریف نا محدود محتوا و صفحات مختلف جهت ارائه مشتریان
امکان ارائه وب سایت شرکتی به زبان های گوناگون
امکان طراحی های اختصاصی قالب سایت برای هر زبان به صورت مختلف
امکان اتصال فرم های ارتباطی و درخواست مشتریان به CRM و سایر سیستم ها
جهت کسب اطلاعات بیشتر و درخواست دمو اینجا را کلیک کنید.
برخی ازامکانات و قابلیت های پرتال تیکتینگ تواناسازان:
این پرتال برای شرکت هایی که خدمات از پس فروش دارند و به دنبال نظم دهی به خدمات درخواستی مشتریان هستند بسیار مناسب بوده و قابلیت های دیگر سیستم فروشگاهی را نیز دارا می باشد.
متداول