Logo Tavanasazan
BACK to top
اشتراک گذاری

همیار کسب و کار شما

اهمیت باشگاه مشتریان در افزایش فروش و توسعه کسب و کار

باشگاه مشتریان چیست؟

مشتریان مهم‌ترین و اصلی ترین دارایی های هر سازمانی اند و جذب مشتریان جدید همیشه یک چالش بسیار بزرگ برای هر کسب و کاری است چراکه بدون وجود مشتری ، وجود یک کسب و کار نیز بی معنی خواهد بود . مدیران دوراندیش همواره به دنبال بهترین راهکارها و استراتژی ها برای جذب مشتریان بیشتر اند .

باشگاه مشتریان یک راهکار بسیار هوشمندانه است که با جمع آوری اطلاعات مشتریان و ارائه بهترین خدمات به آن‌ها ، به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان سابق خود را راضی نگه دارند و مشتریان جدید خود را به مشتریان وفادار تبدیل کنند تا جهت خرید یا دریافت خدمات مجددا به آن‌ها مراجعه کنند .

از این طریق علاوه بر جذب مشتریان بیشتر و حفظ مشتریان جدید ، فروش تا چندین برابر افزایش می‌یابد. باشگاه مشتریان ، سیستمی است برای وفادار سازی مشتریان که خریداران را تشویق می‌کند تا به جای مراجعه و خرید از رقبا به سمت شما جذب شوند و محصولات مورد نیازشان را از برند شما تهیه کنند.

باشگاه مشتریان تواناسازان

اهمیت باشگاه مشتریان در کسب و کار

زمانی که مشتریان از برند شما رضایت داشته باشند ، بیشتر به وب سایت شما سر میزنند و حتی شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی می‌کنند که از این طریق میزان مراجعه به سایت شما نیز افرایش می‌یابد .

اگر مشتریان از برند شما رضایت داشته باشند اعتماد بیشتری به شما می‌کنند و اعتبار شما نیز میان مشتیران افزایش پیدا می‌کند . به یاد داشته باشید که مشتریان حاضرند برای برندهای مورد علاقه خود بیشتر هزینه کنند و این بر درآمد و سود شما نیز تاثیر گذار است .

در بازاری که صدها هزینه ی مختلف برای مراجعه و خرید کالا پیش روی مشتریان قرار دارد اینکه آن‌ها خودشان به شما مراجعه کنند و حتی شما را به دیگران معرفی کنند برند شما را گام به گام نسبت به سایر رقبا ارتقا می‌دهد .

مزایای داشتن باشگاه مشتریان

همانطور که میدانید با توسعه کسب و کارهای اینترنتی ، نیاز به استفاده از روش های آنلاین برای حفظ مشتریان به شدت افزایش یافته است . از میان تمامی روش هایی که برای جذب و حفظ مشتریان وجود دارد ، باشگاه مشتریان ، یکی از بهترین و کاربردی ترین روش ها شناخته شده است .

در سایر روش های جذب مشتری ، ممکن است شما باز هم مخاطبان خود را از دست بدهید اما به وسیله ی ابزار قدرتمند باشگاه مشتریان می‌توانید اطمینان داشته باشید که علاوه بر حفظ مشتریان قبلی ، میتوانید مشتریان جدید خود را نیز به مشتریان ثابت تبدیل کنید .

باشگاه مشتریان محیطی را فراهم می‌کند که تا از مشتری بابت خریدی که انجام داده است قدردانی شود و از این طریق با ایجاد یک رابطه و تعامل هدفمند مشتریان ترغیب به مراجعه به شما می‌شوند .

در ادامه برخی از مزایای باشگاه مشتریان برای کسب و کار شما را بیان می‌کنیم :

  • حفظ ارتباط موثر با مشتریان
  • صرفه جویی در هزینه ها
  • افزایش درآمد
  • بانک اطلاعاتی مشتریان
  • افزایش رضایتمندی مشتریان
  • افزایش میزان فروش
  • سنجش میزان وفاداری مشتری
  • ماندگاری برند در ذهن مشتریان
  • اطلاع رسانی تخفیفات و محصولات جدید

سیستم باشگاه مشتریان تواناسازان

تواناسازان برای آن دسته از کسب و کارهایی که می‌خواهد در بازار رقابتی خود به سرعت رشد کنند و به درآمد بالا برسند ، راهکاری قدرتمند و یکپارچه را تهیه کرده است .

راهکار یکپارچه باشگاه مشتریان تواناسازان به شما کمک می‌کند تا بستری مناسب برای رضایتمندی مشتریان و تحکیم روابط خود با آن‌ها داشته باشید . یکی از اصلی ترین وظایف یک باشگاه مشتریان ایده آل ، وفادارسازی و مشتری مداری است که این امر مهم توسط تواناسازان کاملا برآورده شده است . شما به وسیله ی سیستم باشگاه مشتریان تواناسازان می‌توانید به سادگی از وضعیت مشتریان خود اطلاع پیدا کنید و با طبقه درست ، خدمات رسانی به مشتریان به بهبود ببخشید .

امکانات باشگاه مشتریان تواناسازان

  • امکان ویرایش اطلاعات توسط مشتری و مدیر
  • قرعه کشی و اهداي جوایز به صورت دوره اي
  • جمع آوری لیست مشتریان با اطلاعات مورد نظر
  • قابلیت امتیاز دهی بر اساس استراتژی سازمان
  • مشاهده میزان خرید هر مشتری در بازه های زمانی
  • قابلیت ثبت نام در وب سایت و دریافت نام مشتری
  • امکان استفاده همزمان چند مشتری بر روی وب سایت
  • امکان طراحی کمپین ها و پکیج هاي تشویقی و امتیازي متنوع جهت مقاطع زمانی مختلف
  • اطلاع رسانی از طریق ارسال خبر نامه و یا کاتالوگ و اس ام اس (ایمیل در صورت داشتن میل سرور)

از اهداف مهم باشگاه مشتریان تواناسازان

  • دریافت تخفیفات جذاب
  • وفادار سازی مشتریان
  • پیدا کردن مشتریان فعال
  • معرفی محصولات جدید
  • جذب مشتریان جدید و فعال
  • همکاری مشتری در فروش مجموعه ما
  • ارسال پیامک مناسبتی به مشتریان عضو
  • دریافت امتیاز نسبت به فعالیت در سایت
  • شرکت در قرعه کشی ها و دریافت جوایز

مطالب مرتبط

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید تعداد نظرات : 0

لطفا متن امنیتی نمایش داده شده در عکس زیر را تایپ نمایید.

نظرات کاربران

درخواست مشاوره قبل از خرید

انتخاب درخواست:
سیستم پایه
افزونه ها
راهکارها
راهکارهای مالی
پرتال ها
اپلیکیشن موبایل
خدمات
فیلم آموزشی
خدمات پشتیبانی
خدمات مشاوره