سیستم VOIP تواناسازان
امروزه در جهان شاهد انقلاب های عظیمی در عرصه ارتباطات هستیم که روز به روز در حال رشد و ارتقا اند و مطابق با این انقلاب های بزرگ بسیاری از کسب و کارها نیز در حال تغییر اند و به سمت دیجیتالی شدن پیش می‌روند . یکی از تحول های عظیم ارتباطات ، مربوط به سیستم های تلفنی است .
اکثر کسب و کارها امروزه سیستم های تلفنی سنتی خود را به سیستم های جدید VOIP جایگزین کرده اند. اگر کسب و کار شما نیز در حال رشد و توسعه است با تغییر آن به سیستم های تلفنی VOIP میتوانید از امکانات متعددی بهره مند شوید ، در هزینه ها صرفه جویی کنید و از دسترسی آسان به تلفن مجازی لذت ببرید .
تواناسازان در جهت توانمندسازی کسب و کارها اقدام به ارائه تمامی خدماتِ سیستم های VOIP ایزابل کرده است . تیم ما کلیه خدمات نصب و راه اندازی این سیستم را برای شما انجام می‌دهید و شما همچنین میتوانید از خدمات پشتیبانی و مشاوره ما نیز بهره مند شوید .
پکیج های خدمات پشتیبانی و توسعه سیستم VOIP تواناسازان
| # | شرح خدمات | E-Ticket | E-Support | E-Business | E-VIP |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ارائه خدمات پشتیبانی آنلاین به صورت تیکت | ||||
| 2 | ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی | ____ | |||
| 3 | ارائه خدمات پشتیبانی حضوری* | ____ | ____ | ____ | |
| 4 | ارائه خدمات دوره ای ماهانه بابت بررسی فایل های پشتیبانی | ____ | |||
| 5 | بررسی صحت عملکرد نسخه های پشتیبان خودکار سرور ها به صورت ماهانه | ____ | ____ | ||
| 6 | بررسی وضعیت عملکرد دیتابیس و بهینه سازی در صورت نیاز | ____ | ____ | ||
| 7 | بهینه سازی دیتابیس و فضای سرور با رویکرد افزایش سرعت و کارایی | ____ | ____ | ||
| 8 | ارائه خدمات با بالاترین اولویت | ____ | ____ | ||
| 9 | ارائه مشاوره رایگان در زمینه سخت افزار و شبکه | ____ | |||
| 10 | برقراری ارتباط تلفنی با کارشناس خدمات پشتیبانی بدون انتظار در صف | ____ | ____ | ||
| 11 | ارائه خدمات مشاوره در زمینه استفاده بهینه از نرم افزار | ____ | ____ | ||
| 12 | حضور رایگان در وبینارهای آموزشی | ||||
| 13 | ارائه ۱۰٪ تخفیف خرید سایر محصولات تواناسازان در طی دوره پشتیبانی | ||||
| 14 | ارائه آپدیت های جدید تست شده | ____ | ____ | ||
| 15 | دسترسی رایگان به پرتال مشتریان و منابع آموزش مندرج در آن | ||||
| 16 | امکان ارائه درخواست توسعه و سفارشی سازی سناریوها، داخلی ها، و هرگونه پیکربندی سرور ویپ حتی برنامه نویسی ** تنظیمات سخت افزاری *** | ____ | |||
| 17 | دسترسی به سامانه اینترنتی پرتال مشتریان (ثبت و پیگیری درخواست ها) | ||||
| 18 | نفر ساعت خدمات در ماه | 1 ساعت | 2 ساعت | 5 ساعت | 10 ساعت |
| 19 | تعداد ساعات در کل سال | 12 ساعت | 24 ساعت | 60 ساعت | 120 ساعت |
| 20 | مبلغ کل برای 12 ماه به ریال | 48,000,000 | 84,480,000 | 192.000.000 | 345.600.000 |
| 21 | قیمت خدمات هر ساعت به ریال | 4.000.000 | 3.250.000 | 3.200.000 | 2.880.000 |
| 22 | سفارش آنلاین | سفارش | سفارش | سفارش | سفارش |
لینک های مرتبط
توضیحات ویژه
* برای سفارش پکیج VIP جهت خدمات حضوری ابتدا با واحد فروش شهر مورد نظر خود را برای سرویس دهی بررسی فرمایید.
** درخواست هر گونه ارائه خدمات ثبت محتوا و طراحی مجدد قالب و یا سایر تغییرات درخواستی مشمول هزینه خواهد بود که ابتدا تواناسازان نسبت به بررسی امکان ارائه خدمات ، اقدام نموده و به مشتری اعلام زمان و هزینه می گردد و در صورت تایید توسط مشتری ارائه خدمات انجام خواهد شد. لازم به ذکر است در پایان هر ماه بر اساس زمان ارائه شده خدمات و محدودیت زمانی پکیج انتخابی پشتیبانی، زمان های مازاد خدمات ارائه شده برای مشتری صورت حساب صادر می گردد که می بایست ظرف مدت 24 ساعت پرداخت شود.
به قراردادهای پشتیبانی برای شرکت های دوم به بعد 20% تخفیف اعطاء می گردد.
مبنای محاسبه هر تماس تلفنی در پکیج E-Support به بعد حداقل 10 دقیقه محاسبه می گردد و مبنای هر نوبت خدمات حضوری در صورت امکان ارائه خدمات در شهر مربوطه تا 3 ساعت،3 ساعت جهت صدور صورت حساب ماهانه محاسبه میگردد.
زمان هر ماه مربوط به همان ماه می باشد و قابل انتقال به ماه بعد نمی باشد.
کلیه درخواست های مشتریان می بایست ابتدا تیکت شود و پس از اتمام هر تیکت نسبت به تایید خدمات دریافتی یا عدم تایید خدمات دریافتی اقدام نمایند ، چنانچه تیکتی در وضعیت انتظار پاسخ مشتری قرار بگیرید و مشتری تا 72 ساعت به آن پاسخ ندهد، به صورت تایید شده تلقی می گردد.
محصولات مرتبط
سیستم تلفنی VOIP چیست ؟
این سیستم های تلفنی امکان ارتباطات در فضای مجازی و از طریق اینترنت را برای افراد فراهم می‌کند. بر خلاف تلفن های سنتی که نیاز به سیم کشی بودند ، فناوری تلفنی VOIP تماس ها را با استفاده از پهنای باند اینترنت یا شبکه wi-fi منتقل می‌کند و شما میتوانید از طریق کامپیوتر ، تلفن های هوشمند یا تبلت تماس های خود را برقرار کنید .
یک مزیت بسیار خوب و مفید تلفن های VOIP این است که چون شما میتوانید از هر دستگاهی که به اینترنت متصل است استفاده کنید ، دیگر نیازی به خرید تجهیزات اضافه و گران قیمت ندارید و با کمترین هزینه میتوانید یک سیستم تلفنی خوب داشته باشید که پاسخگوی تمامی نیازهای کسب و کار شماست.
مزایای سیستم های VOIP
سیستم های تلفنی VOIP امکانات و مزایای بسیار زیاد و متعددی دارد که به وسیله ی آن‌ها شما میتوانید در بهبود روند پاسخگویی و جلب رضایت مشتریان بهتر عمل کنید .
- سیستم تلفن گویا
- توزیع خودکار تماس
- ضبط مکالمات
- همگام سازی با نرم افزار CRM
- فکس آنلاین
- گزارش گیری تماس ها
- صندوق صوتی
- کنفرانس صوتی یا تصویری
- انتقال تماس
- امکان جا به جایی خطوط
- مقیاس پذیری بالا
- پشتیبانی 24 ساعته
- انواع مسیریابی تماس ها
- ایجاد دفترچه تلفن
- مراحل نصب سریع و آسان
- دسترسی از طریق softphone
مقایسه سیستم VOIP و تلفن ثابت سنتی
| ویژگی | تلفن VOIP | تلفن سنتی |
|---|---|---|
| نیاز به اتصال به اینترنت | بله | خیر |
| نیاز به سخت افزار و دستگاه تلفن | خیر | بله |
| هزینه بالای راه اندازی | خیر | بله |
| هزینه تماس درون شبکه ای رایگان | بله | خیر |
| امکانات جانبی رایگان | بله | خیر |
| تاثیر قطعی اینترنت | بله | خیر |
| امکان جا به جایی خطر به هر نقطه از کشور | بله | خیر |
| کیفیت تماس HD | بله | خیر |
و یا
میتوانید سوالات خود را از طرق کامنت از کارشناسان ما بپرسید
درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید تعداد نظرات
You must login to leave a comment
عضویت در خبرنامه
