بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که برای جذب و حفظ مخاطبان از طریق ایجاد و به اشتراک گذاری مقالات ، یدئوها ، پادکست ها و سایر رسانه های مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد . این رویکرد با ایجاد آگاهی از برند در ذهن مخاطبان ، کسب و کار شما را در ذهن آن‌ها ماندگار می‌کند.

بازاریابی محتوا ، توسعه و توزیع محتوای مفید و مرتبط ( در وبلاگ ها ، خبرنامه ها ، مقالات ، پست های شبکه های اجتماعی ، ایمیل ها ، ویدئوها و موارد مشابه ) برای مشتریان فعلی و بالقوه است . این نوع از بازاریابی یک امر ضروری برای تمامی کسب و کارهاست اما متاسفانه بسیاری از افراد بازاریابی محتوا را کاری ساده و بیهوده می‌دانند . برخی از مدیران حتی نمی‌دانند بازاریابی محتوا چیست!

اهمیت ندادن و اطلاع نداشتن از تاثیر محتوا در بازاریابی سبب شده است تا بسیاری از کسب و کارها کمبود شدید محتوای خوب و مفید را مخصوصا در وب سایت های خود داشته باشند .

در بازاریابی محتوا هدف این است که با تولید محتوای ارزشمند و مفید و در حال جذاب برای مشتریان ، نظر آن‌ها را به سمت وب سایت جلب کرد . در این نوع بازاریابی جذب مشتری شامل جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی و در نهایت کسب درآمد از تولید محتواست .

بازاریابی محتوا تکنیکی است که کارایی آن به اثبات رسیده . در این تکنیک با استفاده از محتوای باارزش به جذب مشتری و تعامل ییشتر با آن می‌پردازد . در بازاریابی محتوا ، مطالبی که تولید می‌شود باید با محصولات و خدمات شما در ارتباط باشد تا کاربران بتوانند با خواندن آن‌ها اطلاعات زیادی درباره شما ، محصولات و خدماتتان ، ویژگی ها و مزایا و معایب کالاها و خدمات بدست آورد .

• کسب و کارهایی که وبلاگ دارند ، 67% بیشتر از سایر شرکت ها سرنخ فروش بدست می‌آورند.
• 47% از خریداران پیش از تعامل با نمایندگان فروش ، درباره محصول در اینترنت جست و جو می‌کنند.
• شرکت هایی که از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند ، تقریبا 30% نرخ رشد بالاتری نسبت به کسب و کارهایی دارند که از آن استفاده نمی‌کنند .
• 72% از بازاریابان تجارت (B2B) می‌گویند ، بازاریابی محتوا باعث افزایش تعامل و تعداد سرنخ هایی می‌شود که برای فروش دریافت می‌کنید .

بازاریابی محتوا به کسب و کارها کمک می‌کند برای افزایش ترافیک وب سایت و تولید Lead ، از منابع قابل اعتماد و مقرون به صرفه استفاده کنند و آن منابع را مدیریت نمایند .

کسب و کار شما می‌تواند از بازاریابی محتوا برای جذب سرنخ ها استفاده کند . زمانی که شخصی در حال تحقیق در مورد این است که چه محصولی بخرد یا چه خدماتی را بهتر است که دریافت کند ، ابتدا در مورد آن جستوجو می‌کند و خدمات و محصولات مختلف را مورد بررسی قرار می‌دهد ، اینجاست که بازاریابی محتوا به کمک شما می‌آید و کمک می‌کند تا مخاطبان از طریق محتوا با شما ، محصولات و خدمات شما آشنا شوند و بتوانند وجه تمایز شما را از رقبا تشخیص دهند .

برای استفاده صحیح از شیوه بازاریابی محتوا و اثر گذاری آن ، شما باید در هر مرحله از چرخه فروش آن را به مشتریان ارائه دهید . موفقیت بازاریابی محتوا ، فراتر از جستوجو کردن ، نوشتن و انتشار محتواست و نیازمند برنامه دقیق است .

مرحله بعد در تهیه استراتژی تولید محتوا این است که مشخص کنید قصد دارید با تولید محتوا چه کسانی را مخاطب قرار دهید . در این مورد می‌توانید از اعضای تیم خود کمک بگیرید به خصوص اعضای تیم خدمات پشتیبانی ، تیم فنی ، میدیران بازاریابی و شبکه های اجتماعی چرا که این افراد بیشترین تعامل را با مشتریان دارند و می‌توانند به شما کمک کنند تا با مشتریان و نیازهای آن‌ها بیشتر و بهتر آشنا شوید و مشخص کنید که تولید چه نوع محتوایی برای مخاطبان مناسب تر است.

در اولین مرحله از فرآیند فروش ، محتوای شما باید بر روی دغدغه ها ، چالش ها و مشکلات و نیازهای اساسی و اصلی مخاطبان تمرکز کند . نوشتن در مورد چالش ها ، نیازها و وسالات مخاطبان ، شانس درگیر شدن آن‌ها با محتوای شما را افزایش می‌دهد . محتوا در مرحله آگاهی باید بیشتر جنبه آموزشی و راهنمایی داشته باشد . اطلاعات محصولات و فروش خود را باید برای مرحله پس از درگیر شدن و جذب شدن مخاطبان با محتوا بگذارید و با محتوای مرحله اول خود باید کاری کنید تا مخاطبان به دنبال ادامه ی آن باشند .

بهترین محتوا برای این مرحله مقالات ، پست های وبلاک ، کتاب های الکترونیکی ، ویدئو ها و خبرنامه ها هستند .

در این مرحله محتوا باید ترکیبی از اطلاعات مفید و بازاریابی باشد . محتوا باید به خواننده آموزش دهد که به دنبال چه ویژگی ها یا عملکردهایی باشد و چگونه ویژگی های مختلف ، نیازهای وی را برطرف می‌کند . البته در این مرحله محتوا باید به سمت آنچه که کسب و کار شما ارائه می‌دهد ختم شود .

بهترین محتوا برای این مرحله مطالعات موردی ، مقالات راهنما ، ویدئوهای آموزشی ، چک لیست ها و یا کاربرگ ها هستند .

بازاریابی محتوا نقش مهمی را در زمانی که مشتری بالقوه شما به خرید نزدیک شده است ایفا می‌کند . در این مرحله می‌توانید بر روی فروش تمرکز کنید . بهتر است در بازاریابی محتوا بیشتر به مزیت های رقابتی و وجه تمایز خود بپردازید و به مشتریان بگویید که چه چیزی شما را از سایرین متمایز می‌کند و چرا باید از شما خرید کنند . در واقع پیام اصلی شما در این مرحله باید تخصص ، دانش و مزایای متمایز کنند آنچه که می‌فروشید باشد .

بهترین محتوا برای این مرحله مقالات موردی ، محتوای تولید شده توسط خد کاربران ، راهنمای خرید ، ویدئو محصولات و از این قبلی محتوا ها است .

بازاریابی محتوا ممکن است کاری زمان بر ، دشوار و طاقت فرسا باشد اما اگر قصد تعامل با مخاطبان و جذب مشتریان بیشتری را دارید باید از آن استفاده کنید . البته یک کمپین بازاریابی محتوای موفق باید قابل مدیریت و پایدار باشد تا نتایج خوبی را به شما ارائه کند .

برای ایجاد محتوا برای یک خواننده خاص ، باید اطلاعات روشنی از اولویت ها ، چالش ها و نیازهای آن‌ها داشته باشید . برای این کار شما باید اول جامعه مخاطبان خود را شناسایی کنید و با تحقیق و بررسی به یافتن چالش ها و سوالات آنان بپردازید . همان طور که گفتیم مخاطبان به دنبال پاسخ سوالات خود و یا محصولات و خدماتی هستند که مشکلات آن‌ها را بر طرف کند و تولید محتوا در این راستا سبب جذب شدن بیشتر مخاطبان به محتوا شما و دنبال کردن محتوا توسط مخاطبان می‌شود.

قالب و نوع محتوای شما باید با چرخه فروش کاملا مطابقت داشته باشد . برای تولید محتوایی باید قالب از قالب منحصر به فرد آن استفاده کنید تا تاثیر بهتر و بیشتری بر روی مخاطبان داشته باشد . برای برخی از انوع محتواها این قالب به صورت یک ویدئو است ، برای برخی دیگر به صورت مقاله یا چک لیست .

مخاطبان محتوای شما را بر اساس کیفیت آن قضاوت می‌کنند . بنابراین شما باید تولید محتوای خود را به فرد یا افرادی بسپارید که این کار را به بهترین نحو ممکن انجام می‌دهند . جدا از فردی که محتوای شما را تولید می‌کند ، باید فردی را داشته باشید که محتوا را بازخوانی و اصلاح کند و پیش از انتشار محتوا به آن را بررسی کند تا از این طریق مطمئن شوید محتوای با ارزشی از طریق سایت شما منتشر می‌شود

شما باید پیش از انتشار محتوا ، نحوه و مکان انتشار را مشخص کنید . آیا محتوا از طریق سایت شما در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد ؟ آیا محتوا را از طریق ایمیل برای مخاطبان ارسال می‌کنید یا محتوای شما به چاپ رسیده و سپس در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد .

برای تعیین نحوه و مکان انتشار محتوا باید جایی را انتخاب کنید که می‌دانید بیشتر مخاطبان شما هم آنجا هستند و قالب هایی را انتخاب کنید که با توجه به نوع محتوا و شرایط مخاطبان مناسب تر و منطقی باشند .

در حال حاضر بیشتر مخاطبان در فضای اینترنت و فضای مجازی حضور دارند پس بهترین مکان برای انتشار محتوای شما سایت و شبکه های اجتماعی است اما ممکن است گاهی ارسال یک مقاله از طریق ایمیل تاثیر گذارتر باشد .

ایجاد یک برنامه برای بازاریابی محتوا کار آسانی است . پس از آنکه مخاطبان هدف و قالب محتوای خود را مشخص کردید ، یک برنامه کوتاه مدت ( 3 تا 6 ماهه ) برای تولید و انتشار تعدادی از محتوای خود در نظر بگیرید که این برنامه باید مطابق با بودجه و منابع شما باشد . با زمانبندی و برنامه ریزی درست می‌توانید تاثیر گذاری کمپین بازاریابی تولید محتوای خود را افزایش دهید .

محتوای شما باید واضح ، شفاف و متقاعد کننده باشد . محتوا را باید به گونه ای بنویسید برای مخاطبان به راحتی قابل درک باشد . یک محتوای کوتاه اما کاربردی بسیار بهتر از یک محتوای طولانی اما با اطلاعات غیر مرتبط و خسته کننده است .

بازاریابی محتوا ، یافتن کسب و کار شما را برای مشتریان بالقوه ساده می‌کند . یکی از راه های بازاریابی محتوا از طریق سئو یا بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستوجو (SEO) است . برای بازاریابی محتوا از طریق سئو کارهای مختلفی می‌توان انجام داد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم :

کلمات کلیدی اساس تلاش شما در سئو است . این کلمات و عبارات بسیار مهم ، همان کلماتی هستند که توسط مشتریان در زمانی که به دنبال محصول یا خدمات مورد نظر خود می‌گردند در موتورهای جست و جو سرچ می‌شوند . زمانی که در محتوای خود کلمات کلیدی مناسبی داشته باشید ، ترافیک بیشتری جذب خواهید کرد .

بهترین کلمات کلیدی عبارتند از :

• کلمات دارای زبان ساده » همان زبانی که مخاطبان از آن برای بیان نیاز و سوالات خود استفاده می‌کنند.
• کلمات مرتبط » کلمات کلیدی که با تخصص ، محصولات و خدماتی که شما ارائه می‌کنید مطابقت داشته باشد.
• کلمات خاص » کلماتی که ترکیبی از تخصص محصولات یا خدمات شما ، چالش های مخاطبان و سایر جزئیات مرتبط با شما باشد .

سئو به گونه ای است که موفقیت شما در آن تا حد زیادی به این بستگی دارد که محتوای شما تا چه میزان آنچه را که می‌گوید انجام می‌دهد. موتورهای جستوجو محتوای شما را بررسی می‌کنند ، ارتباط آن را با محصولات یا عنوان سایت شما ارزیابی می‌کنند و تعیین می‌کنند که آیا شما آنچه را که درباره آن می‌گویید انجام می‌دهید یا نه ؟!

این مورد برای مشتریان نیز بسیار مهم است که به عنوان مثال محصول شما دقیقا همان ویژگی هایی که در محتوا بیان کردید را دارا باشد و بتواند همانطور که گفتید مسائل و چالش های آنان را رفع کند .

زمانی که محتوا دارید باید در مورد آن صحبت کنید. رسانه های اجتماعی مثل فیس بوک ، لیندکدین ، اینستاگرام ، تلگرام ، یوتیوب ، توییتر و ... یک راه ساده برای تبلیغ محتوای شماست . شما یک پست می‌نویسید و آن را منتشر می‌کنید و به محتوای خود لینک می‌دهید ، از این طریق مخاطبان و مشتریان خود را جذب می‌کنید .

شما می‌توانید این کار را از طریق 3 مرحله انجام دهید :

در پایان اجازه دهید تا تخصص و ارزش های منحصر به فرد شما با ایجاد محتوا برای جذب ، تعامل و فروش بدرخشد . با برنامه ریزی و بازاریابی محتوایی سیستماتیک ، می‌توانید به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید و وفاداری مشتریان را به برندتان بدست آورید .