سیستم هوشمند اطلاع رسانی برای Dynamics 365؛ وقتی ارجاعات "داغ" هستند، مطلع شوید، نه زمانی که کار از کار گذشته است.
آیا می دانید چقدر زمان بین «ورود یک نامه به کارتابل» و «دیده شدن آن توسط کاربر» تلف می شود؟
افزونه Notification ما دقیقاً برای حذف همین فاصله زمانی طراحی شده است. چه ارجاعات داخلی بین واحدها و چه پیام های خارج از سازمان، به محض ورود به کارتابل، با یک آلارم هوشمند به اطلاع کاربر می رسند.
دیگر هیچ آیتمی در کارتابل «سرد» نمی شود و هیچ کاربری نمی تواند بگوید: "متوجه ورود نامه نشدم".
چالش اصلی: چرا کارتابل های شما کند پیش می روند؟
شما بهترین سیستم ها را دارید، اما هنوز فرآیندها کند هستند. چرا؟
چون کارتابل ها ذاتاً «خاموش» هستند. کاربر باید خودش یادش بیفتد که کارتابل را چک کند. در این فاصله:
❌ زمان طلایی از دست می رود: نامه ای که ساعت ۹ صبح ارجاع شده، ساعت ۲ ظهر دیده می شود. (۵ ساعت تاخیر پنهان!)
❌ آیتم ها «سرد» می شوند: فوریت یک درخواست یا دستور، در لابلای سکوت سیستم گم می شود.
❌ تراکم کار ایجاد می شود: کاربر ناگهان با حجم زیادی از نامه های تلنبار شده مواجه می شود که انرژی او را می گیرد.
راه حل چیست؟ سیستمی که به جای انتظار برای کاربر، خودش به کاربر نهیب بزند.
افزونه Notification چطور کار می کند؟ تبدیل سکوت به هشدار
این افزونه به عنوان یک لایه هوشمند روی کارتابل مایکروسافت Dynamics 365 شما قرار می گیرد و به محض اینکه:
نامه ای از واحد دیگر ارجاع شود
درخواستی از خارج سازمان ثبت شود
فرآیندی نیاز به تایید داشته باشد
سیستم بلافاصله واکنش نشان می دهد:
✅ هشدار لحظه ای (Real-time Alert): همان لحظه که آیتم وارد شد، نوتیفیکیشن روی صفحه ظاهر می شود.
✅ آلارم چند کاناله: بسته به تنظیمات شما، سیستم می تواند از طریق پاپ آپ، پیامک، ایمیل یا آلارم سیستمی کاربر را خبر کند.
✅ جلوگیری از خواب زمستانی کارتابل: کاربر حتی اگر حواسش نباشد، سیستم او را متوجه آیتم جدید می کند.
ویژگی های کلیدی که مدیران عملیاتی عاشق آن هستند:
۱. پوشش تمام ورودی ها (داخلی و خارجی)
فرقی نمی کند نامه از "مدیریت" آمده باشد یا یک "تیکت مشتری" از پورتال؛ اگر وارد کارتابل شود، زنگ هشدار به صدا در می آید.
۲. تنظیمات سفارشی آلارم (Configurable Alarms)
شما تعیین میکنید چه چیزی مهم است. می توانید سیستم را تنظیم کنید که برای نامه های عادی فقط یک آیکون روشن شود، اما برای نامه های «آنی» یا «محرمانه»، آلارم جدی تری ارسال شود.
۳. حذف بهانه ی «ندیدم»
با این افزونه، شفافیت اجرایی به ۱۰۰٪ می رسد. زمان ارسال و زمان رویت کاملاً مشخص است و هیچ وظیفه ای به دلیل عدم اطلاع رسانی، معطل نمی ماند.
۴. زنده نگه داشتن جریان کار
وقتی کاربر در لحظه مطلع شود، در لحظه تصمیم می گیرد. این یعنی گردش کار در سازمان شما به جای "ساعت ها"، در "دقیقه ها" انجام می شود.
این افزونه مناسب چه کسانی است؟
مدیران پرمشغله: که فرصت رفرش کردن مداوم کارتابل را ندارند اما باید از ارجاعات مهم فوراً باخبر شوند.
کارشناسان فروش و پشتیبانی: که سرعت پاسخگویی آن ها مستقیماً روی رضایت مشتری اثر دارد.
واحدهای عملیاتی و تدارکات: که هر ثانیه تاخیر در مشاهده درخواست، زنجیره تامین را عقب می اندازد.
چرا باید همین امروز این افزونه را فعال کنید؟
سازمان شما زنده است و جریان خون آن، گردش اطلاعات در کارتابل هاست. کارتابل بدون نوتیفیکیشن، مثل تلفن همراهی است که همیشه روی حالت بیصدا (Silent) باشد؛ تماس های مهم زیادی را از دست خواهید داد.
مزایای استفاده از افزونه Notification:
✅ صفر شدن زمان های مرده در گردش کار
✅ افزایش سرعت پاسخگویی پرسنل
✅ آگاهی لحظه ای از وضعیت سازمان
✅ یکپارچگی کامل با Dynamics 365
چرا افزونه Notification تواناسازان؟
بومی سازی واقعی: کاملاً سازگار با تقویم شمسی و نیازهای سازمانی ایران.
یکپارچگی: نیاز به نصب نرم افزار جداگانه نیست، این افزونه جزئی از CRM شماست.
پشتیبانی: تیم ما تضمین می کند که سیستم همیشه بیدار و فعال باشد.
نگذارید نامه ها در کارتابل خاک بخورند!
همین حالا دمو افزونه Notification را ببینید و سرعت واقعی را به سازمان تان برگردانید.
