پرتال باشگاه مشتریان آنلاین | امروزه وفاداری مشتری فراتر از یک سیستم امتیازدهی ساده است؛ پرتال باشگاه مشتریان آنلاین تواناسازان، با برقراری ارتباط زنده و دوطرفه میان سازمان و مشتری، بستری هوشمند فراهم می کند که به طور مستقیم به زیرساخت های ERP و CRM شما متصل می شود. این راهکار با حذف حدس و گمان و تکیه بر داده های واقعیِ رفتار خرید، تجربه ای شخصی سازی شده برای هر مشتری خلق کرده و هزینه های جذب (CAC) را به سودآوری پایدار و افزایش نرخ خرید مجدد تبدیل می کند
چرا باشگاه مشتریان سنتی شکست می خورد؟
❌ مشتری بعد از خرید رها می شود
❌ تخفیف ها بدون تحلیل داده ارائه می شوند
❌ امتیازها جدا از رفتار واقعی خرید هستند
❌ عدم اتصال به ERP و CRM
❌ نداشتن دید 360 درجه از مشتری
❌ هزینه بالا، بازگشت سرمایه نامشخص
پرتال باشگاه مشتریان آنلاین تواناسازان، یک «کانال دیجیتال دائمی»
✅ پرتال اختصاصی برای هر مشتری
✅ دسترسی 24/7
✅ تعامل دو طرفه
✅ شخصی سازی تجربه مشتری
✅ مبتنی بر داده واقعی
چه امکاناتی در اختیار مشتری و سازمان قرار می گیرد؟
امکانات سمت مشتری:
پروفایل کاربری اختصاصی
مشاهده امتیازها و سطح وفاداری
دریافت پیشنهادهای شخصی سازی شده
استفاده از کوپن و تخفیف
مشاهده سوابق سفارش و فاکتور
ثبت تیکت و درخواست پشتیبانی
اطلاع رسانی هوشمند (SMS / Email / Push)
امکانات سمت سازمان:
تعریف قوانین امتیازدهی
سگمنت بندی مشتریان
تحلیل رفتار خرید
مدیریت کمپین ها
اتصال مستقیم به CRM و ERP
گزارش گیری و داشبورد مدیریتی
قابلیت یکپارچه شدن با قلب نرم افزارهای سازمان
اتصال کامل به CRM (فروش، خدمات، مارکتینگ)
اتصال به ERP (مالی، سفارش، موجودی)
اتصال به فروشگاه آنلاین
API محور و قابل توسعه
این پرتال دقیقاً کجا به شما سود می دهد؟
افزایش خرید مجدد
فعال سازی مشتریان غیرفعال
فروش مکمل (Cross-sell / Upsell)
کاهش هزینه جذب مشتری جدید
افزایش CLV
کاهش فشار روی پشتیبانی تلفنی
تفاوت با باشگاه مشتریان های معمولی
چرا این فقط «باشگاه امتیازدهی» نیست؟
باشگاه سنتی | پرتال هوشمند |
تخفیف محور | داده محور |
آفلاین | آنلاین |
بدون تحلیل | تحلیل محور |
جدا از ERP | یکپارچه |
هزینه بر | سودآور |
آماده رشد، امن و متناسب با بازار ایران
سطوح دسترسی
امنیت اطلاعات مشتریان
بومی سازی کامل
مقیاس پذیر برای هزاران کاربر
مناسب B2B و B2C
این راهکار مناسب چه سازمان هایی است؟
فروشگاه های آنلاین
شرکت های پخش
تولیدکنندگان
برندهای FMCG
سازمان های خدماتی
کسب وکارهای B2B
مسیر اجرا: از طراحی تا اجرا در کنار شما هستیم
تحلیل مدل کسب وکار
طراحی سناریوی وفادارسازی
پیاده سازی پرتال
اتصال به ERP و CRM
آموزش و پشتیبانی
باشگاه مشتریان را به یک دارایی سودآور تبدیل کنید
پرتال باشگاه مشتریان، جایی است که داده به وفاداری و وفاداری به فروش تبدیل می شود.
