چگونگی ارتقا به Dynamics 365
ارتقا از داینامیک CRM به داینامیک 365 چگونه صورت می‌گیرد؟
برای ارتقا از مایکروسافت داینامیک CRM به مایکروسافت 365 بسته به اینکه در حال حاضر از کدام نسخه‌های dynamics CRM استفاده می‌کنید مسیر متفاوتی را در پیش خواهید داشت.
به عنوان مثال، اگر شما یک کاربر Dynamics CRM هستید و قصد ارتقا به نسخه 365 را دارید این کار مرحله به مرحله صورت خواهد گرفت به نحوی که باید نسخه جدیدی از Dynamics CRM را اجرا کنید تا به Dynamics 365 برسید؛ بنابراین اگر شما در حال حاضر از Dynamics CRM 2011 استفاده می‌کنید، قبل از اینکه بتوانید به Dynamics 365 ارتقا یابید، باید نرم افزار خود را در ابتدا به نسخه CRM 2013، سپس SP1 2013، در گام بعد نسخه 2015 و در نهایت به نسخه داینامیک CRM 2016 به‌روز کنید.
به عبارت دیگر قبل از هر چیز ابتدا باید به نسخه 2016 ارتقا دهید و سپس به نسخه‌های بالاتر بروید.
بنابراین، اگر شما نسخه اخیر Dynamics را اجرا می‌کنید، می‌توانید مسیر ارتقا را به Dynamics 365 دنبال کنید، جایی که داده‌ها (نوع، حجم و روابط داده‌ها) و سفارشی‌سازی‌های شما به محیط جدید منتقل می‌شوند.
این یک واقعیت است که کسب‌وکارهایی که از نسخه‌های نسبتا جدید استفاده می‌کنند احتمالا انگیزه کمتری برای ارتقا خواهند داشت بنابراین بیشترین سوئیچ‌ها ممکن است از نسخه‌های پایین‌تر باشد که می‌بایست از روند اشاره شده در فوق کمک گرفت. البته این نکته بسیار مهم را کسب‌وکارها در نظر داشته باشند که اگر هم اکنون از یک نسخه جدیدتر استفاده می‌کنند فرایند ارتقای آنها به داینامیک 365 سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر خواهد بود و شاید این نکته توجیه کننده تصمیم به ارتقا باشد.
یکی از چالش‌هایی که عموما در ارتقا از نسخ پایین‌تر به نسخ بالاتر به وجود می‌آید به صورت مستقیم به میزان سفارشی سازی صورت گرفته در پیاده سازی فرایندهای کسب‌وکار سازمان‌ها بر می‌گردد. هر چقدر سفارشی سازی‌ها به صورت استانداردتر و منطبق بر منطق، الزامات و استانداردهای این پلتفرم صورت گرفته باشد فرآیند ارتقا به نسخ بالاتر را سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر خواهد کرد. اما در صورتی که سفارشی سازی‌ها به صورت غیراستاندارد و با عدم رعایت منطق و الزامات این پلتفرم صورت گرفته باشد می‌تواند ضمن تحمیل هزینه های بیشتر منجر به سفارشی سازی مجدد راهکار سازمان شود.
ارتقا به Dynamics 365 چقدر زمانبر است؟
متأسفانه، جواب قطعی برای این سؤال وجود ندارد. مقدار زمان لازمه برای مهاجرت به طور کامل، بستگی به این نکته دارد که در حال حاضر از کدام نسخه استفاده می‌شود، چه تعداد از کاربران درگیر نرم افزار هستند و اینکه چه میزان سفارشی‌سازی در نسخه‌های قدیمی از نظر پیاده سازی فرایندهای کسب‌وکار و گزارش‌ها برای شما صورت گرفته است.
آیا می‌توانم سفارشی‌سازی‌های خود را در هنگام ارتقا داشته باشم؟
پاسخ این سؤال نیز به طور مستقیم بستگی به نسخه‌ای که در حال حاضر استفاه می‌شود و میزان و چگونگی سفارشی سازی راهکارها خواهد داشت.
پایه و اساس بسیاری از برنامه‌های قدیمی مایکروسافت داینامیکز در طول زمان به طور قابل توجهی تغییر کرده است، بنابراین برخی از تنظیمات قدیمی ممکن است در قالب فعلی، ناسازگار با داینامیکز 365 باشند یا با ویژگی‌های جدید بومی آن منطبق نباشند.
اگر سفارشی‌سازی زیادی دارید، ابتدا باید برآوردی داشته باشید از اینکه آیا واقعا نیاز دارید که آن را به نسخه جدید منتقل کنید. شما ممکن است دریابید که قابلیت‌های اضافه شده در داینامیک 365 نیاز به برخی از سفارشی‌سازی‌ها را برطرف می‌کند؛ داینامیک 365 امکانات زیادی را مهیا ساخته است و با بسیاری از برنامه‌ها و سرویس‌های دیگر یکپارچه می‌شود که به طور نسبی نسخه‌های قدیمی‌تر این ویژگی‌ها را ندارند.
با این حال، اگر هنوز معتقد هستید که سفارشی‌سازی‌ها می‌بایست وجود داشته باشد، ممکن است نیاز به توسعه مجدد داشته باشند تا اطمینان حاصل شود که آنها در محیط جدید خود به درستی کار می‌کنند. با توجه به نیازهای شما و نوع کارایی که شما از سفارشی‌سازی مجدد نیاز دارید قبل از شروع مهاجرت، با مشاور یا شرکت پیمانکارتان خود در این زمینه مشورت کنید.
در مورد گزارش‌های فعلی چه اتفاقی خواهد افتاد؟
به طور مشابه با موضوع سفارشی‌سازی، این که چگونه گزارشات در ارتقا به Dynamics 365 قابل پیاده سازی است، بستگی به چگونگی راه کار گزارشات موجود شما خواهد داشت. ابزار و ساختار داده نرم افزار Dynamics در طول زمان به‌روز شده است، بنابراین برخی از گزارش‌های نسخ قدیمی که پیاده سازی آنها با مشکل مواجه می‌شد در نسخه داینامیک 365 با سهولت بیشتری قابل دستیابی است.
با استفاده از ابزارهای جدید و هوشمند Dynamics 365، امکان ایجاد گزارشات متعدد و متنوعی برای کاربران فراهم شده است و این موضوع یکی دیگر از جذابیت‌های مهاجرت به نسخه 365 است.
ارتقا به داینامیک 365 چقدر هزینه خواهد داشت؟
با توجه به روند اشاره شده مبنی بر ارتقای مرحله به مرحله، قطعا این کار دارای هزینه خواهد بود، اما معمولا برای متقاضیان اولیه، معامله‌ای خوب است که باعث کاهش قابل توجه هزینه‌های مربوطه شود.
مایکروسافت در سال 2019، انگیزه‌های ارتقا به نسخه‌های بالاتر را افزایش می‌دهد تا کاربرانی را که مایل به تغییر هستند را تشویق کند.
هزینه‌های به‌روزرسانی راه حل شما، بسته به نوع نسخه‌ای که در حال حاضر با آن کار می‌کنید، تعداد کاربران و میزان داده‌ها و اطلاعاتی که می‌خواهید به راه حل جدید خود متصل شوید متفاوت خواهد بود.
