امکانات سیستم تیکتینگ تواناسازان :
_ مدیریت پروژه ها
- مدیریت کاربران و مشتریان
- پنل کاربری مجزا و رهگیری سفارشات
- مدیریت انواع درخواست مشتریان
- مسیربندی پاسخگویی به مشتریان
_ مدیریت اولویت بندیهای تیکت ها
- تعریف کاربران و احدهای خدمات دهنده(پاسخگو)
-پاسخگویی و ارسال فایل ها و مستندات
- اتصال به درگاه بانکی
مزایای استفاده از سیستم تیکتینگ تواناسازان :
- کاهش تماس های مشتریان در نتیجه کاهش هزینه کسب و کار
- ایجاد نظم در رسیدگی به درخواست مشتریان
- برنامه ریزی دقیق منابع سازمان
- کاهش زمان های رسیدگی شخصی به امور مشتریان به وسیله مکانیزه شدن درخواست ها به واحد های مرتبط
- کاهش نارضایتی مشتریان از مدت زمان رسیدگی به درخواست آن ها
- کنترل زمان قرارداد سرویس پایه به صورت سیستماتیک
- مدیریت ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کمک تخصیص کارها پس از هر قرارداد با مشتری به تفکیک
جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره ی سیستم تیکتنیگ به لینک زیر مراجعه نمایید .
