شرکت تواناسازان در راستای هدفمند سازی کسب و کار ها اقدام به ارائه راهکارهای جامع ERP و CRM کرده است تا از طریق قدمی در جهت کمک به رشد و پیشرفت هر چه بیشتر سازمان ها و کسب کار ها در صنایع مختلف بردارد . راهکار جامع یکپارچه ERP ویژه صنعت گردشگری ، آژانس های هواپیمایی ، دفاتر ویزا و مهاجرت یکی از این راهکارهای هدفمند است ، راه اندازی سیستم ERP در صنعت گردشگری باعث کاهش زمان و بهبود عملکرد داخلی سازمان در هر فرآیند خواهد بود همچنین این سیستم نگرانی های شما را از بابت مدیریت منابع اولیه مثل منابع انسانی، زنجیره تامین و … پاسخ می دهد و هزینه ها را در جهت بهره وری بیشتر، کاهش خواهد داد . راهکار جامع یکپارچه ERP تواناسازان هر آنچه را که در مدیریت کسب و کارتان به آن نیاز دارید را در اختیار شما قرار خواهد داد تا بتوانید به سادگی به عنوان یک مدیر قدرتمند تمامی فعالیت های مجموعه خود را مدیریت کرده و توسعه بخشید .
با توجه به پیچیدگی هایی که در راستای رشد و پیشرفت کسب و کارهای امروزی به وجود آمده است و بازار رقابتی بسیار وسیعی که مدیران با آن رو به ور هستند انتخاب شدن از نظر مشتریان یک چالش بسیار اساسی و مهم برای تمامی مدیران کسب و کار ها است . هرچه یک سازمان سیستم بهتری جهت ارتباط با مشتریان داشته باشد و بتواند اطلاعات و نیازهای آنان را بهتر جمع آوری ، یکپارچه سازی و مدیریت کنند در پاسخ به نیازهای مشتریان خود موفق تر خواهند بود و در نتیجه از رقبای خود پیشی می گیرند و در جذب مشتریان وفادار موفق تر از سایرین خواهند بود . در راستای رسیدن به این هدف استفاده از راهکاری جامع و کامل که تمامی نیازها را پاسخ گو باشد و به کمک آن بتوان تمامی چالش ها را مدیریت کرد امری ضروری است . استفاده از نرم افزار CRM نیز در دنیای امروز یک انتخاب نیست بلکه برای هر کسب و کار به خصوص در صنعت گردشگری ، آژانس های هواپیمایی ، دفاتر ویزا و مهاجرت که به حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید و موفق ماندن در بازار رقابتی کسب و کار می اندیشد یک ضرورت بسیار مهم است.
مهم ترین و ارزشمندترین دارایی یک سازمان مشتریان آن سازمان هستند که به مرور زمان به
تعدا
آنها افزوده میشود . اگر نسبت به مراقبت از آنها اقدام موثر و به موقع اعمال نگردد ، احتمال از دست دادن
مشتریان وجود دارد .
یکی از مهم ترین دلایل موفقیت کسب و کار امروزی ، وجود سیستم های (CRM) ارتباط با مشتریان و باشگاه
مشتریان
است که با هدف وفادارسازی مشتریان و جلوگیری از کاهش تعداد مشتریان در درجه اول مورد استفاده قرار
میگیرد و
در درجه دوم با استفاده از تکنیک های آماری و تحلیل مشتریان میتوان با افزایش حجم فروش به مشتریان فعلی
درآمد سازمان را تا چندین برابر افزایش داد .
یک از مشکلات عمده در سیستم رزرواسیون آژانس های مسافرتی عدم دسترسی سریع به اطلاعات مشتریان می باشد که
این
موضوع موجب کاهش سرعت روند کار میشود . از ضرورت های مورد نیاز مدیران در کسب وکار ها ، تحلیل رفتار
مشتریان
و ایجاد رضایتمندی در مشتریان می باشد که این امر با داشتن یک سیستم جامع امکا پذیر خواهد بود .
راهکار رزرواسیون و باشگاه مشتریان تواناسازان برپایه تکنولوژی های مایکروسافت یک سیستم مکانیزه ، هوشمند و جامع می باشد که امکانات و قابلیت های وسیعی برای حال حاضر و آینده ، در اختیار شما قرار می دهد تا بتوانید به راحتی این چالش را مدیریت کنید .
امکانات راهکار جامع CRM و ERP صنعت گردشگری برای آژانس های هواپیمایی و دفاتر
ویزا و مهاجرت :
اتوماسیون رزرواسیون گردشگری تواناسازان به شما امکان مدیریت انواع قراردادهای گردشگری ، ویزا و مهاجرت را می‌دهد ، شما به راحتی می‌توانید تمامی قراردادهای گردشگی خود را مدیریت و به سادگی به آنها دسترسی پیدا کنید .
اتوماسیون بازاریابی تواناسازان به تیم فروش و بازاریابی کمک میکند تا کار خود را با راندمان بالا انجام دهند ، به بازاریابان کمک میکند تا از اتلاف وقت جلوگیری کنند و وقت خود را برای انجام امور مهم تر و پر چالش تر بگذارند ، همچنین می‌توانید انواع کمپین های تبلیغاتی را به وجود آورید و بانک های اطلاعاتی خود را به خوبی سامماندهی و مدیریت کنید .
با استفاده از اتوماسیون فروش تواناسازان شما می‌توانید رقبای خود را بشناسید و روند کاری آنها را تحلیل کنید ، سرنخ های مفید برای فروش بدست آورید و همچنین فرصت ها و اهداف فروش خود را مدیریت کنید ؛ در بخث فروش آنالیز رقبا نیز یکی از عوامل موثر در بهبود فرآیند های فروش در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در آنالیز و پیشی گرفتن از رقبای خود موفق تر عمل کنید .
سیستم اتوماسیون اداری و ارتباطات توانسازان امکان مدیریت میز کار و مدیریت ارتباطات را می‌دهد و تاثیرات بسیاری بر امور سازمان شما دارد و این امکان را می دهد که کارهای خود را بهتر کنترل کنید و همچنین نظارت و کنترل دقیقی بر کارکنان داشته باشید . اطلاعات درون مجموعه یا سازمان به راحتی مابین کارکنان و شما انتقال می‌یابد و می‌توانید مکاتبات و اطلاعات را به یکدیگر ارجاع دهید .
به وسیله باشگاه مشتریان صنعت گردشگری تواناسازان شما می‌توانید بستری مناسب جهت رضایتمندی و خشنودی مشتریان خود داشته باشید و روابط خود را با مشتریانتان تحکیم ببخشید . یکی از وظایف اصلی یک باشگاه مشتریان ایده ال وفادارسازی و مشتری مداری است که این امر مهم توسط تواناسازان برآورده میشود ، شما می‌توانید به سادگی از وضعیت مشتریان خود اطلاع پیدا کنید و اطلاعات مورد نیاز خود را طبقه بندیطبقه بندی کنید .
با استفاده از سیستم حسابداری یکپارچه تواناسازان شما نیازی به دوباره وارد کردن داده های خود ندارید و می‌توانید اطمینان داشته باشید که اطلاعات و سوابق مالی شما همیشه به روز هستند و امکان احتمال خطای انسانی از بین می رود و دیگر نگرانی ز این بابت وجود نخواهد داشت .
با استفاده از هوش تجاری BI سیستم گردشگری تواناسازان شما به گزارشات کاربردی سریع و آسان دسترسی پیدا می‌کنید ، وضعیت آینده بازار کاری خود را پیش بینی می‌کنید ، نقاط ضعف و قدرت خود را به موقع شناسایی می‌کنید ، سودآوری و بهره وری خود را افزایش می‌دهید و هزینه های نیروی انسانی خود را کاهش می‌دهید .
درخواست مشاوره