شرکت تواناسازان در راستای هدفمند سازی کسب و کار ها اقدام به ارائه راهکارهای جامع ERP و CRM کرده است تا از طریق قدمی در جهت کمک به رشد و پیشرفت هر چه بیشتر سازمان ها و کسب کار ها در صنایع مختلف بردارد . راهکار جامع یکپارچه ERP ویژه صنعت گردشگری ، آژانس های هواپیمایی ، دفاتر ویزا و مهاجرت یکی از این راهکارهای هدفمند است ، راه اندازی سیستم ERP در صنعت گردشگری باعث کاهش زمان و بهبود عملکرد داخلی سازمان در هر فرآیند خواهد بود همچنین این سیستم نگرانی های شما را از بابت مدیریت منابع اولیه مثل منابع انسانی، زنجیره تامین و … پاسخ می دهد و هزینه ها را در جهت بهره وری بیشتر، کاهش خواهد داد . راهکار جامع یکپارچه ERP تواناسازان هر آنچه را که در مدیریت کسب و کارتان به آن نیاز دارید را در اختیار شما قرار خواهد داد تا بتوانید به سادگی به عنوان یک مدیر قدرتمند تمامی فعالیت های مجموعه خود را مدیریت کرده و توسعه بخشید .
با توجه به پیچیدگی هایی که در راستای رشد و پیشرفت کسب و کارهای امروزی به وجود آمده است و بازار رقابتی بسیار وسیعی که مدیران با آن رو به ور هستند انتخاب شدن از نظر مشتریان یک چالش بسیار اساسی و مهم برای تمامی مدیران کسب و کار ها است . هرچه یک سازمان سیستم بهتری جهت ارتباط با مشتریان داشته باشد و بتواند اطلاعات و نیازهای آنان را بهتر جمع آوری ، یکپارچه سازی و مدیریت کنند در پاسخ به نیازهای مشتریان خود موفق تر خواهند بود و در نتیجه از رقبای خود پیشی می گیرند و در جذب مشتریان وفادار موفق تر از سایرین خواهند بود . در راستای رسیدن به این هدف استفاده از راهکاری جامع و کامل که تمامی نیازها را پاسخ گو باشد و به کمک آن بتوان تمامی چالش ها را مدیریت کرد امری ضروری است . استفاده از نرم افزار CRM نیز در دنیای امروز یک انتخاب نیست بلکه برای هر کسب و کار به خصوص در صنعت گردشگری ، آژانس های هواپیمایی ، دفاتر ویزا و مهاجرت که به حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید و موفق ماندن در بازار رقابتی کسب و کار می اندیشد یک ضرورت بسیار مهم است.
مهم ترین و ارزشمندترین دارایی یک سازمان مشتریان آن سازمان هستند که به مرور زمان به
تعدا
آنها افزوده میشود . اگر نسبت به مراقبت از آنها اقدام موثر و به موقع اعمال نگردد ، احتمال از دست دادن
مشتریان وجود دارد .
یکی از مهم ترین دلایل موفقیت کسب و کار امروزی ، وجود سیستم های (CRM) ارتباط با مشتریان و باشگاه
مشتریان
است که با هدف وفادارسازی مشتریان و جلوگیری از کاهش تعداد مشتریان در درجه اول مورد استفاده قرار
میگیرد و
در درجه دوم با استفاده از تکنیک های آماری و تحلیل مشتریان میتوان با افزایش حجم فروش به مشتریان فعلی
درآمد سازمان را تا چندین برابر افزایش داد .
یک از مشکلات عمده در سیستم رزرواسیون آژانس های مسافرتی عدم دسترسی سریع به اطلاعات مشتریان می باشد که
این
موضوع موجب کاهش سرعت روند کار میشود . از ضرورت های مورد نیاز مدیران در کسب وکار ها ، تحلیل رفتار
مشتریان
و ایجاد رضایتمندی در مشتریان می باشد که این امر با داشتن یک سیستم جامع امکا پذیر خواهد بود .
راهکار رزرواسیون و باشگاه مشتریان تواناسازان برپایه تکنولوژی های مایکروسافت یک سیستم مکانیزه ، هوشمند و جامع می باشد که امکانات و قابلیت های وسیعی برای حال حاضر و آینده ، در اختیار شما قرار می دهد تا بتوانید به راحتی این چالش را مدیریت کنید .
امکانات راهکار جامع CRM و ERP صنعت گردشگری برای آژانس های هواپیمایی و دفاتر
ویزا و مهاجرت :
اتوماسیون رزرواسیون گردشگری تواناسازان به شما امکان مدیریت انواع قراردادهای گردشگری ، ویزا و مهاجرت را می‌دهد ، شما به راحتی میتوانید تمامی قراردادهای گردشگی خود را مدیریت و به سادگی به آنها دسترسی پیدا کنید .
اتوماسیون بازاریابی تواناسازان به تیم فروش و بازاریابی کمک میکند تا کار خود را با راندمان بالا انجام دهند ، به بازاریابان کمک میکند تا از اتلاف وقت جلوگیری کنند و وقت خود را برای انجام امور مهم تر و پر چالش تر بگذارند ، همچنین میتوانید انواع کمپین های تبلیغاتی را به وجود آورید و بانک های اطلاعاتی خود را به خوبی سامماندهی و مدیریت کنید .
با استفاده از اتوماسیون فروش تواناسازان شما میتوانید رقبای خود را بشناسید و روند کاری آنها را تحلیل کنید ، سرنخ های مفید برای فروش بدست آورید و همچنین فرصت ها و اهداف فروش خود را مدیریت کنید ؛ در بخث فروش آنالیز رقبا نیز یکی از عوامل موثر در بهبود فرآیند های فروش در اختیار شما قرار می‌دهد که میتوانید در آنالیز و پیشی گرفتن از رقبای خود موفق تر عمل کنید .
سیستم اتوماسیون اداری و ارتباطات توانسازان امکان مدیریت میز کار و مدیریت ارتباطات را می‌دهد و تاثیرات بسیاری بر امور سازمان شما دارد و این امکان را می دهد که کارهای خود را بهتر کنترل کنید و همچنین نظارت و کنترل دقیقی بر کارکنان داشته باشید . اطلاعات درون مجموعه یا سازمان به راحتی مابین کارکنان و شما انتقال می‌یابد و میتوانید مکاتبات و اطلاعات را به یکدیگر ارجاع دهید .
به وسیله باشگاه مشتریان صنعت گردشگری تواناسازان شما میتوانید بستری مناسب جهت رضایتمندی و خشنودی مشتریان خود داشته باشید و روابط خود را با مشتریانتان تحکیم ببخشید . یکی از وظایف اصلی یک باشگاه مشتریان ایده ال وفادارسازی و مشتری مداری است که این امر مهم توسط تواناسازان برآورده میشود ، شما میتوانید به سادگی از وضعیت مشتریان خود اطلاع پیدا کنید و اطلاعات مورد نیاز خود را طبقه بندیطبقه بندی کنید .
با استفاده از سیستم حسابداری یکپارچه تواناسازان شما نیازی به دوباره وارد کردن داده های خود ندارید و میتوانید اطمینان داشته باشید که اطلاعات و سوابق مالی شما همیشه به روز هستند و امکان احتمال خطای انسانی از بین می رود و دیگر نگرانی ز این بابت وجود نخواهد داشت .
با استفاده از هوش تجاری BI سیستم گردشگری تواناسازان شما به گزارشات کاربردی سریع و آسان دسترسی پیدا می‌کنید ، وضعیت آینده بازار کاری خود را پیش بینی می‌کنید ، نقاط ضعف و قدرت خود را به موقع شناسایی می‌کنید ، سودآوری و بهره وری خود را افزایش می‌دهید و هزینه های نیروی انسانی خود را کاهش می‌دهید .
درخواست مشاوره
متداولباشگاه مشتریان در راهکار صنعت گردشگری به صورت پیش فرض وجود دارد و امکان تعریف گروه های مختلف مشتری، خدمات جایزه، و رتبه بندی مشتریان نیز فراهم می باشد که در نهایت منجر به وفاداری مشتری می گردد.
بله این سیستم به صورت تحت وب بوده و از داخل سازمان و خارج سازمان میتوان به آن دسترسی داشت که زمینه دورکاری را برای پرسنل فراهم میکند. میتوان به آن دسترسی داشت که زمینه دورکاری را برای پرسنل فراهم میکند.
بله این سیستم بر پایه پلتفورم مایکروسافت به عنوان یک ابزار برتر جهانی است که پارامتر های امنیت داده در آن پیاده سازی شده است. همچنین در صورت نصب کردن گواهی SSL (خرید گواهی اس اس ال) امنیت مازادی بر ارسال و دریافت اطلاعات خارج از سازمان نمود.
راهکار جامع صنعت گردشگری تواناسازان دارای نرم افزارهای مختلف فرانت و بکند بوده که تمامی نرم افزارها به صورت منحصرا قابلیت استفاده و کاربرد را دارند و تمام با یکدیگر یکپارچه هستند به عنوان در صورت ثبت قرارداد ویزا در سیستم رزرواسیون امکان صدور سند حسابداری خودکار نیز وجود دارد.
این سیستم دارای وب سرویس اختصاصی می باشد که به نرم افزارهای گوناگونی تا کنون از قبیل سیستم های VOIP و کال سنتر، نرم افزارهای حسابداری، نرم افزارهای سایت و اپلیکیشن متصل شده است . چنان در این زمینه نیاز به وب سرویس اختصاصی هم باشد شرکت تواناسازان این خدمات را به عنوان خدمات مکمل توسعه نرم افزارهای ارائه می دهد.
