راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی

کلینیک های زیبایی اکثرا هر روزه با مراجعان زیادی رو به رو می شوند و تعداد این مراجعه کنندگان روز به روز افزایش می یابد ، از آنجایی که در مراجعه کننده پرونده پزشکی مخصوص به خود را کارکنان کلینیک های زیبایی با خیل عظیمی از اطلاعات بیماران مواجه هستند که باید تمامی آن ها مدیریت کنند و نظم دهند . مسلما این کاری بسیار سخت و زمانبر است چراکه هر بیمار یا مراجعه کننده اطلاعات متفاوتی دارد و با هر بار مراجعه به کلینیک باید پرونده او بازیابی شود و در اختیار پزشک و گاها خودش قرار بگیرد . نرم افزار CRM راهی بسیار ساده پیش روی کلینیک های زیبایی قرار داده است تا به راحتی پرونده ها و اطلاعات بیماران خود را طبقه بندی و مدیریت کنند و در زمان مراجعه ی بیمار در کمترین زمان به آن دسترسی داشته باشند .

با استفاده از باشگاه مشتریان نرم افزار CRM مراجعه کنندگان می توانند به پروفایل خود دسترسی داشته باشند و سوابق پرونده خود را مشاهده کنند و حتی می توانند اگر سوالی در مورد درمان یا هر چیز دیگری از پزشکان دارند به راحتی از طریق باشگاه مطرح کنند .

شرکت تواناسازان در راستای هدفمندسازی و رونق کسب و کار ها در صنایع مختلف اقدام به تهیه و ارائه راهکار های جامع مایکروسافت CRM کرده است . راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی یکی از انواع این راهکار های جامع است . با استفاده از راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلیلک های زیبایی کارکنان و پزشکان می توانند به سادگی با مراجعه کنندگان در ارتباط باشند و سوابق پرونده پزشکی آن ها بررسی کنند . همچنین تمامی اطلاعات مربوط به سوابق بیمار از اولین تاریخ مراجعه تا آخرین تاریخ مراجعه به سادگی ثبت و بایگانی می شود و هر زمان که بیمار برای پذیرش به کلینیک مراجعه کند به راحتی قابل دسترسی است . این راهکار جامع CRM به افزایش مشتری مداری کلینیک های زیبایی کمک می کند و همچنین با امکانات باشگاه مشتریان در ارائه بهترین خدمات به مراجعه کنندگان کمک کرده و در واقع مراجعه کنندگان را به مشتریان وفادار کلینیک ها تبدیل می کند .

سفارش و خرید راهکار جامع CRM ویژه کلینیک های زیبایی

• اتوماسیون پذیرش
• اتوماسیون بازاریابی
• اتوماسیون اداری و ارتباطات
• باشگاه مشتریان
• حسابداری یکپارچه

با استفاده از اتوماسیون پذیرش راهکار جامع CRM ویژه کلینیک های زیبایی کارکنان و پزشکان کلینیک ها می توانند نوبت دهی به صورت آنلاین داشته باشند ، زمان و نوبت عمل مراجعه کنندگان را تعیین نمایند و قرار دادهای خود را مدیریت نمایند . این سیستم همچنین امکان ارتباط با سایت نوبت دهی ویژه کلینیک ها و پزشکان را دارد .

ویژگی های اتوماسیون پذیرش راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی :

• نوبت دهی
• پذیرش و جزئیات آن
• تعیین زمان و نوبت عمل
• لیست دارو ها و بیماری ها
• لیست جراحی ها
• انواع تست و مراکز رادیولوژی
• لیست مشاوره ها

مدیرت قرار داد ها با :

• دفاتر بیمه
• بیمارستان ها
• درمانگاه ها
• سایر کلینیک ها
• داروخانه ها
• آزمایشگاه ها
• پزشکان
• سایر شرکت های تامین کننده ابزار مورد نیاز کلینیک های زیبایی

یک از موضاعات مهم در کلینیک های زیبایی بحث بازاریابی این مراکز است . بازاریابی در کلینیک ها و مراکز زیبایی به منظور جذب مراجعه کنندگان برای انجام انواع امور مربوط به زیبایی پوست و مو و ... صورت می گیرد تا افراد به سمت خدمات ارائه شده از سوی کلینیک ها جذب شوند .

ویژگی های اتوماسیون بازاریابی راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی :

• تشکیل تیم های بازاریابی
• مدیریت تیم های بازاریابی
• انواع کمپین های تبلیغاتی
• مدیریت بانک های اطلاعاتی
• ایمیل مارکتینگ
• لیست های بازاریابی

اتوماسیون اداری داخلی راهکار جامع CRM ویژه کلینیک های زیبایی امکان هماهنگی و ارتباطات موثر بین کارکنان و پزشکان مراکز و کلینیک های زیبایی را فراهم می کند . با استفاده از این اتوماسیون اداری مدیریت کرکنان را نیز بهبود می یابد ومی توان کنترل بهتری بر روی عملکرد آن ها داشت ؛ همچنین امکان مکاتبات و ارجاع اطلاعات میان کارکنان و پزشکان کلینیک های زیبایی فراهم می شود .

ویژگی های اتوماسیون اداری راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی :

• مدیریت ارتباطات
• بایگانی اسناد
• مدیریت میز کار
• ارجاع پرونده های بیماران به تیم های پزشکی
• لیست خدمات و گروه خدمات و شرح آنان

همان طور که می دانید مشتریان مهم ترین و ارزشمندترین دارایی هر سازمان یا هر کسب و کاری هستند و اگر نیازهای آن ها شناسایی نشود ، نمی توان خدمات خوبی نیز به آن ها ارائه کرد بنابراین جلب رضایت مشتریان از اهمیت فوق العاده بالایی برخوردار است چراکه هر چه حس اعتماد بیشتری در آن ها به وجود بیاید نسب به مراجعه مجدد مشتاق تر می شوند و اینکه مشتریان ما به مشتریان همیشگی و وفادار تبدیل خواهند شد .

در کلینیک های زیبایی نیز همین گونه است هر به مراجعه کنندگان خدمات بهتری ارائه شود و از فرآیند رسیدگی به پرونده خود راضی تر باشند امکان مراجعه مجدد و مکرر آن ها وجود دارد . باشگاه مشتریان راهکار جامع CRM تواناسازان به شما کمک می کند تا با جلب رضایت مراجعه کنندگان خود آن ها به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید .

ویژگی های باشگاه مشتریان راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی :

• سیستم امتیاز دهی
• رتبه بندی بیماران
• Happy Call
• لیست پزشکان
• لیست کارشناسان عمل
• امکان مشاهده سوابق پرونده بیمار
• امکان پرسش و پاسخ بین بیمار و پزشکان

یکی دیگر از بخش های مهم در هر مجموعه مدیریت هزینه ها و سوابق و امور مالی است که نیازمند دقت و نظم بسیار بالایی است و باید بدون اشتباه انجام شود . در کلینیک های زیبایی به علت اینکه هر روزه تعداد زیادی مراجعه کننده وجود دارند و هزینه های ویزیت ، پذیرش و درمان پرداخت می شود وجود یک سیستم حسابداری یکپارچه و دقیق کاملا ضروری است تا علاوه بر مدیریت هزینه های پرداختی توسط مراجعه کنندگان ، سایر هزینه های مربوط به کلینیک ها و مراکز زیبایی نیز نظم بگیرد و به درستی مدیریت شود .

راهکار جامع CRM تواناسازن با دارا بودن یک سیستم حسابداری کامل و دقیق به شما در مدیریت حساب های مالی مرکز و یا کلینیک زیباییتان کمک می کند و با استفاده از این سیستم حسابداری یکپارچه شما دیگر نگرانی از بایت بروز خطای انسانی در حساب های مالی خود نخواهید داشت و می توانید در زمان ، هزینه و نیروهای انسانی خود نیز صرفه جویی کنید .

ویژگی های حسابداری یکپارچه راهکار جامع CRM تواناسازان ویژه کلینیک های زیبایی :

• جزئیات پرداختی های مراجعه کنندگان
• جزئیات تسویه حساب ها و لیست های دریافت
• جزئیات هزینه های عمل
• جزئیات هزینه های فاکتور ها
• حسابداری مالی
• حسابداری خزانه داری
• صورت حساب مالی
• لیست پاداش ها و جریمه ها
• قبض کلینیک وقبض فروش به مشتری
• دریافت وجه و چک ضمانت از مشتری