سوالات متداول

تواناسازان از سال 1385 تا کنون به بیش از 500 شرکت در ایران و خارج از ایران در زمینه های مختلف طراحی و توسعه وب سایت، اپلیکیشن های کاربردی فروشگاهی، پیاده سازی پروژه های CRM و ERP با ارائه راهکارهای فرایندی منحصر به فرد اقدام نموده است. تواناسازان دارای تیم های تخصصی هست که خدمات را بر اساس نیاز مشتری سفارشی سازی و ارائه می‌دهد : 1- تیم طراحی وب سایت 2- تیم SEO و دیجیتال مارکتینگ 3- تیم طراحی اپلیکیشن های موبایل 4- تیم راهکارهای مدیریت مشتری CRM و باشگاه مشتریان 5- تیم راهکار های مدیریتی ٍERP به همراه راهکارهای برنامه ریزی تولید و منابع سازمانی 6- تیم پشتیبان شبکه و امنیت 7- گروه مشاورین تخصصی کسب وکار با تشکیل اتاق فکر برای مشتریان در جهت راه اندازی استارتاپ ها ، راه اندازی سازمان های الکترونیک یکپارچه ، ایجاد و توسعه دفاتر الکترونیکی برای مجموعه های هولدینگی.

توصیه تواناسازان برای علاقه مندان به حوزه آنلاین این هست که یک جلسه مشاوره تلفنی با یکی از مشاورین ما داشته باشید تا بهترین پیشنهاد را به شما ارائه کنیم اما برای شروع می‌توانید از نسخه E1 استفاده نمایید. قبل و بعد از راه اندازی وبسایت فروشگاهی شما، گروه مشاورین و کارشناسان خدمات مشتریان پشتیبان شما خواهند بود.

بلافاصله پس از سفارش و راه اندازی وب سایت مشتریان فیلم‌های آموزشی و جزوه‌های آموزشی در اختیار مشتریان عزیز قرار گرفته و چنانچه نیاز به آموزش آنلاین باشد یا رفع اشکل شود تیم های تواناسازان این خدمات را ارائه می‌کنند.

خیر نیازی نیست. تواناسازان برای راحتی و آسایش مشتریان خود ارزش ویژه ای قائل است از این رو با مهیا نمودن بستر کلود که توسط تیم های تخصصی در حال مانیتورینگ و بررسی و پشتیبان گیری می‌باشد که مشتریان فقط دغدغه توسعه فروش خود را داشته باشند.

تواناسازان یک پلتفورم سایت ساز و فروشگاه ساز اینترنتی است که قابلیت‌ها و امکانات استاندارد اپن سورس‌ها و سیستم‌های حرفه ای را بررسی و تولید نموده است. پلتفورم فروشگاه ساز E1 تواناسازان از خیلی از اپن سورس‌ها را درون خود جای داده است که به صورت پایدار در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. فروشگاه ساز تواناسازان فرایند محور است که تا کنون اپن سورسی به صورت فرایندی وجود نداشته است. فروشگاه ساز تواناسازان از چند زبانی پشتیبانی می‌کند که در اپن سورس‌ها معمولا باید چند نسخه نصب شوند یا پلاگین‌هایی استفاده می‌شود که پایداری بالایی ندارند و دیگر پلاگین‌ها دچار مشکل می‌شود. فروشگاه ساز تواناسازان در هسته خود از چند ارزی نیز پشتیبانی می‌کند که در اپن سورس‌ها با نصب پلاگین انجام می‌شود و پایدار نیست. فروشگاه ساز تواناسازان قابلیت سفارشی سازی و توسعه دارد که در اپن سورس‌ها این کار را به سختی مهیا می‌کنند و توسعه دهندگان اصلی شرکت اپن سورس معمولا به شرکت‌های ایرانی نمی‌توانند به درستی و با هزینه مناسب سرویس دهند. در اپن سورس‌ها با هسته‌های پیچیده ناپایدار مواجه می‌شویم که دائما بروزرسانی می‌شوند و چنانچه پلاگینی داشته باشید که در آپدیت جدید هسته وجود نداشته باشید یا باید با آن پلاگین خداحافظی کنید، یا مجدد طراحی شود که ناپایداری و هزینه‌های بالا گاها موجب دلسری فروشگاه داران اینترنتی می‌شود لذا، تواناسازان با ارائه پلتفرم فروشگاهی خود این مسائل را به راحتی حل نموده و مشتریان محترم چنین نگرانی‌هایی نخواهند داشت. فروشگاه ساز تواناسازان پایدار و قابل توسعه است که در سایت‌های اپن سورس، برنامه‌های مدول و مشخصی وجود ندارد.

تمامی محصولات تواناسازان دارای یک سال پشتیبانی رایگان می‌باشند و پس از ان با ارائه بسته متنوع پشتیبانی بر اساس نیاز مشتری و سطح مشتری توسط مشتر انتخاب می‌شود.

تواناسازان با ارائه قالب‌های متنوع در سیستم فروشگاهی خود انتخاب خوبی را برای مشتریان ارائه می‌نماید که انتخاب هر کدام از قالب ها به صورت رایگان می‌باشد و چنان چه مشتریان درخواست طراحی‌های اختصاصی داشته باشند پس از بررسی دقیق نیاز مشتری با اعلام هزینه و زمان قابل انجام خواهد بود.

بله تیم Front End تواناسازان برای ارائه پیاده سازی قالب های اختصاصی سرویس‌دهی می‌نماید و هر نوع طراحی که مشتریان بخواهند مانعی ندارد این موضوع طی جلسه ای با مشتری بررسی و در نهایت توافق و انجام می‌شود.

بله تواناسازان این حق را برای مشتریان فروشگاه ساز خود قائل هست که قبل از خرید از سیستم دمو استفاده کنند و پس از اطمینان نسبت به خرید اقدام کنند. برای دریافت دمو لطفا فرم درخواست دمو را تکمیل و ارسال نمایید.

فروشگاه ساز تواناسازان با نهایت سادگی و کاربری آسان طراحی شده است تا با حداقل دانش‌ها بتوانید فروشگاه خود را راه اندازی نموده و بهره برداری نمایید. تیم تواناسازان فیلم‌های آموزشی را به زبان ساده طراحی و ارائه می‌نماید و مشتریان می‌توانند درخواست جلسه آموزشی دهند و همچنین با استفاده از سیستم تیکتینگ و پشتیبانی کامل مشتریان می‌توانند آموزش دیده و رفع اشکال شوند.

تواناسازان به صورت تلفنی، تیکتینگ، جلسه آموزش و پشتیبانی انجام می‌شود.

SEO و رتبه موتورهای جست و جو وب سایت بسیار حائز اهمیت هست لذا تواناسازان دائما امکانات سئو تکنیال را به هسته سایت ساز خود اضافه می نماید و برای فروشگاه ساز ها به روز رسانی می‌شود تا مشتریان محترم از رنک بالایی برخودار باشند لازم به ذکر است که سئو نیاز به ابزار تکنیکال دارد که تواناسازان در هسته سایت ساز ها و فروشگاه سازهای خود ارائه نموده است و همچنین برای بهره برداری دقیق سئو نیاز به محتوا سئو می‌باشد که چنانچه مشتریان محترم خودشان تمایلی به انجام سئو نداشته باشند می‌توانند از خدمات تواناسازان در این حوزه بهره مند شوند.

تواناسازان با ارائه سیستم تیکتنگ، کال سنتر پاسخگو و CRM خود ارتباط قوی و موثری با مشتریان دارد که مشتریان محترم می‌توانند در ارتباط باشند و مسائل خود را پیگیری نمایند.

بله در تواناسازان امکان انواع حالت‌های فروش تخفیفی وجود دارد و فروش‌هایی مانند پرداخت در محل، فروش پستی و اعتباری با فروشگاه ساز تواناسازان امکان پذیر می‌باشد.

تواناسازان یک فروشگاه ساز با قیمت مناسب تحت عنوان E1 ارائه می‌نماید که این فروشگاه ساز با قیمت بسیار مناسب ارائه شده است که می‌توانید مشاهده امکانات این وب سایت و قیمت آن با اپل سورس‌ها به این نتیجه برسید که تقریبا این نرم افزار رایگان می‌باشد چرا که تواناسازان یک سال هم از وب سایت پشتیبانی نموده و فضای هاست رایگان در سیستم کلود در اختیار مشتریان می‌گذارد.

خیر، برای ارتقاء به نسخه های بالاتر مبلغ ماب التفاوت پرداخت می‌شود.

پنل مدیریت سایت فروشگاهی و مدیریت فروشگاه به روی اپلیکیشن موبایل این امکان را به مشتریان محترم صاحب فروشگاه اینترنتی این امکان را می‌دهد که 24 ساعته از هرجایی از جهان به کمک اینترنت وب سایت خود را مدیریت نمایند.

فروشگاه ساز تواناسازان به صورت دامنه مجزا برای هر یک از مشتریان ثبت و ارائه می‌گردد.

بله هم می‌توانید تا یک نوبت تغییر دهید یا خودتان طراحی کنید یا درخواست طراحی قالب اختصاصی نمایید.

بله این خدمت در تواناسازان ارائه می‌شود.

دامنه نامی منحصر بفرد برای سایت است که توسط آن به وب سایت خود دسترسی پیدا می کنید و ثبت کردن دامنه به معنای کسب حق مالکیت آن نام می باشد.هر دامین از نام و پسوند تشکیل می شود که هریک بوسیله نقطه یا دات ( . ) از یکدیگر جدامی شوند. نام دامنه همان نام انتخابی شماست که در صورت خالی بودن آن نام ، امکان ثبت آن برای شما ایجاد می شود . پسوند نیز بخش اجباری دامین می باشد که بنابر نوع فعالیت شما انواع مختلفی دارد . به عنوان مثال در دامنه utabweb.net ، نام دامین utabweb و پسوند دامین .net می باشد. برخی از نمونه های پرکاربرد پسوند دامین عبارتند از : .com : پر استفاده ترین نوع پسوند ها می باشد. معرف سایت های تجاری می باشد و البته بسیاری از سایت های همه منظوره نیز از آن استفاده می کنند. .net : معرف سایت های مربوط به شبکه و ارائه دهنده خدمات اینترنتی می باشد. .org : معمولا توسط سازمانها و شرکت هایی که فعالیت غیر تجاری و یا حتی تجاری دارند، مورد استفاده قرار می گیرد. .info : معمولا برای سایتهایی که به هر نحوی با امر اطلاع رسانی در هر زمینه ای فعالیت دارند مورد استفاده قرار می گیرد. .ir : این دامنه توسط مرکز تحقیقات فیزیک در ایران به ثبت می رسد وشانس آزاد بودن دامنه دلخواه شما با پسوند .ir نسبت به سایر پسوند ها، کمی بیشتر است. شما امکان پارک هر نوع دامنه ای را بر روی سایت خود بصورت رایگان دارید و تواناسازان هیچ محدودیتی را برای شما قائل نشده است.

دامنه نامی منحصر بفرد برای سایت است که توسط آن به وب سایت خود دسترسی پیدا می کنید و ثبت کردن دامنه به معنای کسب حق مالکیت آن نام می باشد.هر دامین از نام و پسوند تشکیل می شود که هریک بوسیله نقطه یا دات ( . ) از یکدیگر جدامی شوند. نام دامنه همان نام انتخابی شماست که در صورت خالی بودن آن نام ، امکان ثبت آن برای شما ایجاد می شود . پسوند نیز بخش اجباری دامین می باشد که بنابر نوع فعالیت شما انواع مختلفی دارد . به عنوان مثال در دامنه utabweb.net ، نام دامین utabweb و پسوند دامین .net می باشد. برخی از نمونه های پرکاربرد پسوند دامین عبارتند از : .com : پر استفاده ترین نوع پسوند ها می باشد. معرف سایت های تجاری می باشد و البته بسیاری از سایت های همه منظوره نیز از آن استفاده می کنند. .net : معرف سایت های مربوط به شبکه و ارائه دهنده خدمات اینترنتی می باشد. .org : معمولا توسط سازمانها و شرکت هایی که فعالیت غیر تجاری و یا حتی تجاری دارند، مورد استفاده قرار می گیرد. .info : معمولا برای سایتهایی که به هر نحوی با امر اطلاع رسانی در هر زمینه ای فعالیت دارند مورد استفاده قرار می گیرد. .ir : این دامنه توسط مرکز تحقیقات فیزیک در ایران به ثبت می رسد وشانس آزاد بودن دامنه دلخواه شما با پسوند .ir نسبت به سایر پسوند ها، کمی بیشتر است. شما امکان پارک هر نوع دامنه ای را بر روی سایت خود بصورت رایگان دارید و تواناسازان هیچ محدودیتی را برای شما قائل نشده است.

بله تواناسازان همیشه برای مشتریان خود شرایطی را می‌خواهد که منجر به بهره برداری از سیستم ها و نرم افزارها شود تا یک نوبت و حداکثر تا 30 روز پس از سفارش اولیه امکان تغییر وجود دارد.

پشتیبانی سایت شامل همه موارد می‌شود چون بر اساس یک مکانیزمی طراحی شده است که در صورت بروز هر گونه مشکل حتی این که مشتری سایت ساز تواناسازان همه چیز را خراب کند باز از تیم فنی بتواند سرویس بگیرید. که براساس تعرفه‌های قرارداد پشتیبانی محاسبه می‌شود.

بله تواناسازان از تمامی زبان‌های دنیا پشتیبانی می‌کند، حتی زبانی که شما اختراع کنید! کافیست یک لیست اکسل به زبان فارسی و معادل آن‌ها رو ارائه کنید.

در صورت تمایل مشتریان امکان این وجود دارد که خدمات تولید و بارگذاری محتوا انجام شود.

بله زیر ساخت های اولیه را تواناسازان مهیا نموده و درصورت درخواست مشتریان این خدمات به صورت حرفه ای ارائه می‌گردد.

بله وجود دارد.

بله می بایست به واحد فنی تیکت زده شود. و درصورت اینکه خودتان بک آپ گرفته باشید شماره بک آپ را اعلام می کنید و تیم فنی تواناسازان برای شما برگردانی بک اپ را انجام می دهد یا خودتان در پنل ادمین می توانید انجام دهید. چنانچه بک آپ نداشته باشد نسخه اولیه برای شما یا آخرین بک آپ تواناسازان برای شما برگردانده می‌شود.

بله این خدمات به صورت رایگان ارائه می‌شود.

سلام بله از سیستم های گوناگونی اطلاعات رو تیم تواناسازان منتقل نموده است برای این موضوع می‌بایست بررسی و اعلام نظر قطعی شود.

بله امکان تهیه بک آپ از دیتابیس و فایل‌های قالب در بخش ادمین سایت وجود دارد.

بله دقیقا.

بله این امکان وجود دارد و تواناسازان در نسخه E2 اپلیکیشن اندروید و ای او اس با لوگو اختصاصی مشتریان ارائه می‌شود.

در نسخه های اختصاصی بله.

بله روی همه پلان های سایت ساز فروشگاهی تواناسازان ارائه هاست رایگان وجود دارد و در صورت نیاز به افزایش حجم بر اساس تعرفه محاسبه می‌گردد.

خیر دسترسی مستقیم وجود ندارد. البته کلیه اطلاعات به صورت کلود در اختیار قرار می‌گیرد و در پنل مدیریت سایت به همه فایل‌هایی که آپلود می‌کنید و تمام فایل‌های سمت فرانت قالب سایت دسترسی خواهید داشت.

بله در هر زمان که مشتری تمایل داشته باشد اقدام می‌شود.

بله در تمامی انواع وب سایت های تواناسازان امکان اتصال به درگاه بانکی وجود دارد.

بله دقیقا می توانید از امکانات عمومی قبل از خرید استفاده نمایید.

میزان ترافیک سایت 100 گیگابایت رایگان می‌باشد و بیشتر از آن بر اساس تعرفه محاسبه می‌شود.