سامانه مودیان مالیاتی (راهکارهای تواناسازان)
راهنمای مطالعه:
- 01 سامانه مودیان مالیاتی چیست؟
- 02 تعاریف مهم در قانون سامانه مؤدیان
- 03 تاریخ اجرای قانون سامانه مؤدیان
- 04 اشخاص مشمول قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان
- 05 جرائم عدم اجرای قانون سامانه مؤدیان
- 06 مراحل ثبت نام در سامانه مؤدیان مالیاتی
- 07 چطور صورتحساب الکترونیکی به سازمان امور مالیاتی ارسال کنیم؟
- 08 اتصال به سامانه مؤدیان با نرم افزار تواناسازان
- 09 آخرین اخبار و بخشنامه‌های قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مؤدیان
سامانه مودیان مالیاتی سامانه‌ای است که با هدف جمع‌آوری و یکپارچه‌سازی اطلاعات مربوط به مؤدیان مالیاتی راه‌اندازی شده است.
در این قانون تاریخ‌های مشخصی به عنوان فراخوان‌های اجرای این قانون اعلام شده که بر اساس آن در هر یک از این تاریخ‌ها، گروهی از شرکت‌ها مشمول اجرای قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه‌های مؤدیان شدند. هر مؤدی باید تکالیف مشخصی را برای اتصال به سامانه مؤدیان و در نهایت ارسال صورتحساب الکترونیکی به این سامانه انجام دهد.
در ادامه، راهنمای کامل قانون سامانه مؤدیان و پایانه‌های فروشگاهی، مراحل ثبت‌نام و ورود به سامانه مودیان مالیاتی، دریافت کد یکتا و دریافت فایل امضای الکترونیکی (CSR) را در این مقاله از تواناسازان می‌خوانید.
با تواناسازان، به سامانه مودیان متصل باشید
سامانه مودیان مالیاتی چیست؟
این سامانه که با وارد شدن به آدرس اینترنتی tp.tax.gov.ir امکان ورود به آن برای مودیان مالیاتی مشمول فراهم می‌شود، محلی جهت ثبت‌نام و ارسال صورت حساب‌الکترونیکی است. ثبت نام در سامانه مودیان مالیاتی طبق قانون از وظایف صاحبان مشاغل اعلام شده است. سامانه مودیان مالیاتی سامانه‌ای اینترنتی برای دریافت گزارش‌های الکترونیکی مودیان است.
این سامانه تحت مدیریت سازمان امور مالیاتی کشور با هدف جلوگیری از فرار مالیاتی فعالیت میکند. طبق قانون مصوب آبان 1398، هر فرد مشمول مالیات موظف است برای ثبت نام در سامانه مودیان مالیاتی اقدام کند. در این سامانه به هر مودی مالیاتی یک کار پوشه اختصاص داده می‌شود. این کارپوشه راه ارتباطی مودیان با سازمان امور مالیاتی است.
مشمولین باید صورتحسابهای الکترونیک خود را در موعدهای مشخص، ارسال کنند. همه اشخاص حقیقی و حقوقی ملزم به ارسال صورتحساب الکترونیکی هستند. عدم ثبت نام و عدم ارسال صورت حساب‌ها با این سامانه، منجر به جریمه حداقل 10% از فروش خواهد شد. برای این که در انجام فرآیندهای مالیاتی با مشکلی مواجه نشوید، باید کار با این سامانه را به خوبی بیاموزید.
تعاریف مهم در قانون سامانه مؤدیان
قانون پایانه های فروشگاهی و سامانه مؤدیان، اصطلاحات جدید مالیاتی را معرفی کرده است. برای اینکه بتوانید این قانون را به صورت کامل درک کنید و بدانید چگونه باید آن را اجرا کرد، در قدم اول نیاز دارید که با تعاریف جدید و مهمی که این قانون ارائه می کند آشنا شوید. در ادامه مهمترین اصطلاحات این قانون را می خواهیم بررسی کنیم.
سامانه مؤدیان
اولین اصطلاحی که در این قانون باید معنی آن را بدانید، عبارت سامانه مؤدیان است. سامانه مؤدیان سامانه‌ای است که چهار ویژگی زیر را دارد:
- تحت مدیریت سازمان مالیاتی است
- برای هر مؤدی یک کارپوشه تعریف می‌شود
- به وسیله‌ای که حافظه مالیاتی دارد متصل می‌شود
- مرجع ثبت، صدور و استعلام صورتحساب است
پایانه‌های فروشگاهی
اصطلاح مهم دیگری که در عنوان این قانون هم آمده است، پایانه‌های فروشگاهی است. هر دستگاهی که سه قابلیت زیر را داشته باشد به عنوان یک پایانه فروشگاهی شناخته می‌شود:
- اتصال به سامانه مؤدیان
- صدور صورتحساب الکترونیکی
- اتصال به شبکه‌های پرداخت رسمی
صورتحساب الکترونیکی
اصطلاح مهم دیگری که در این قانون بسیار تکرار شده است، موضوع صورتحسابهای الکترونیکی است. بر روی این صورتحساب، شماره منحصر به فرد مالیاتی ثبت شده است و در حافظه مالیاتی فروشنده ذخیره می‌شود. صورتحسابهای الکترونیکی فرمت یکسانی ندارند بلکه متناسب با نوع کسب‌وکار، اقلام اطلاعاتی آن مشخص می‌شود. به این نکته توجه داشته باشید که صورتحسابهای الکترونیکی انواع و الگوهای متنوعی دارد. انواع صورت حساب الکترونیکی شامل موارد زیر می شود:
- صورتحساب الکترونیکی نوع اول صــــورتحـســـــابی است دارای شـمــــــاره منـحـصـــــــر بــــه فــــــرد مالیـاتـــــی با اطلاعـــــات هویتـــــــی فروشـنــــــــده و خریـــــــدار، کالا/خدمـــــت فــــروش رفتــــه و روش پــــرداخت آن
- صورتحساب الکترونیکی نوع دوم صورتحســـابی است دارای شمـــاره منحصر به فرد مالیاتی با اطلاعـــات هویتـــی فروشنـــده، کالا/خدمت فروش رفتـــه، نحوه تسویـــه وجــــه صورتحســـاب و به صورت اختیــــاری اطلاعات هویتـــی خریدار
- صورتحساب الکترونیکی نوع سوم رسید پرداخت وجه صادره از دستگاه کارتخوان بانکی یا درگاه الکترونیکی پرداخت دارای شماره منحصر به فرد مالیاتی که حسب مقررات اعلامی سازمان امور مالیاتی کشور، به عنوان پایانه فروشگاهی فروشنده پذیرفته شده است
حافظه مالیاتی
حتماً تا اینجای این مقاله به این فکر کرده‌اید که اصطلاح حافظه مالیاتی که بارها آن را تکرار کرده‌ایم به چه معنی است. حافظه مالیاتی به هر نرم‌افزار یا سخت‌افزاری گفته می‌شود که 5 ویژگی زیر را دارد:
- نوعی حافظه الکترونیکی است
- ثبت و نگهداری اطلاعات صورتحساب
- انتقال اطلاعات به سامانه مؤدیان
- تحت نظارت سازمان امور مالیاتی است
- دارای شماره شناسه یکتا اختصاصی
شماره منحصر به فرد مالیاتی
شماره‌ای بیست و دو کاراکتری است که به ازای هر صورتحساب الکترونیک صادر می‌شود. زمانی که بخواهید یک صورتحساب را اصلاح یا ابطال کنید، به این شماره نیاز خواهید داشت. اعداد صورتحساب الکترونیکی از چپ به راست به چهار بخش تقسیم می‌شوند:
- شش کاراکتر اول: شناسه حافظه مالیاتی
- پنج کاراکتر بعدی: تاریخ صورتحساب
- ده کاراکتر بعدی: سریال صورتحساب
- کاراکتر آخر: رقم کنترلی
تاریخ اجرای قانون سامانه مؤدیان
تاریخ لازم الاجرا شدن قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مؤدیان برای گروه‌های مختلف شرکت‌ها متفاوت است و اصطلاحاً فراخوان سامانه مؤدیان بستگی به نوع شرکت دارد.
طبق قانونی که در مجلس شورای اسلامی تصویب شد، قانون سامانه مؤدیان به صورت همزمان برای همه شرکت‌ها اجرا نمی‌شود؛ در واقع شرکت‌ها با توجه به نوع آنها به چند دسته تقسیم شدند که هر یک از آنها در تاریخ خاصی باید در سامانه مؤدیان ثبت نام و صورت حساب الکترونیکی صادر کنند؛ بنابراین زمان ثبت نام در سامانه مؤدیان، با توجه به نوع شرکتی که در آن فعال می کنید متفاوت است.
در جدول زیر میتوانید تاریخ اجرای قانون سامانه مؤدیان را برای انواع شرکت‌ها ببینید:
| نوع شرکت | تاریخ اجرای قانون سامانه مؤدیان |
|---|---|
| شرکت های عضو بورس و فرابورس | 1401/08/01 |
| شرکت های دولتی و سایر دستگاه های اجزای ماده 5 قانون مدیریت خدمات کشوری | 1401/10/01 |
| اشخاص حقوقی | 1402/01/01 |
| صاحبان مشاغل مشمولم الیات بر ارزش افزوده | 1402/04/01 |
| صاحبان مشاغل گروه های اول و دوم | 1402/07/01 |
| کلیه اشخاص مشمول باقیمانده | 1402/10/01 |
اشخاص مشمول قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان
افرادی که باید ثبت نام در سامانه مودیان مالیاتی را انجام دهند، در قانون مشخص شده است. متن بند ج ماده 1 قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان:
«کلیه صاحبان مشاغل (صنفی و غیر صنفی) و اشخاص حقوقی موضوع فصل‌های 4 و 5 باب سوم قانون مالیات‌های مستقیم مصوب 12/03/1366 با اصلاحات و الحاقات بعدی آن، مشمول این قانون هستند. در این قانون هرگاه از واژه مودی استفاده می‌شود، مراد اشخاص مشمول است؛ مگر خلاف آن تصریح شده باشد».
اگر بخواهیم این تعریف را به زبان ساده‌تری ارائه کنیم باید بگوییم که اشخاص مشمول ثبت نام در سامانه مؤدیان شامل دو دسته می‌شوند: مشاغل و شرکت‌ها. مشاغل به همه اشخاصی گفته می‌شود که صاحب کسب‌وکار هستند و با نام خودشان فعالیت میکنند؛ به عبارت دیگر شرکت یا مؤسسه‌ای ثبت نکرده‌اند. دسته دوم یا همان شرکت‌های مشمول اجرای قانون سامانه مؤدیان شامل تمامی اشخاص حقوقی می‌شود که شرکت یا مؤسسه‌ای را ثبت و کد اقتصادی یا شناسه ملی دریافت کرده‌اند. بنابراین همه اشخاص حقیقی و حقوقی مشمول قانون سامانه مؤدیان می‌شوند.
جرائم عدم اجرای قانون سامانه مؤدیان
سازمان امور مالیاتی برای اینکه نسبت به اجرای این قانون اطمینان حاصل کند، جرائم بسیار سنگینی را برای مؤدیانی که این قانون را رعایت نمی‌کنند در نظر گرفته است. در صورتی که مؤدی مرتکب هر یک از تخلفات زیر شود، باید برابر با 10% مبلغ فروشی که انجام داده است جریمه پرداخت کند:
- عدم عضویت در سامانه مؤدیان
- عدم استفاده از پایانه فروشگاهی
- عدم استفاده از حافظه مالیاتی
- استفاده از حافظه مالیاتی دیگران برای خود
- استفاده از حافظه مالیاتی خود برای دیگران
- عدم اعلام شماره‌حساب‌های بانکی واحد اقتصادی که گردش مالی را با آنها انجام میدهد
علاوه بر موارد بالا، برخی دیگر از اقدامات هم هستند که می‌توانند جرائمی را به همراه داشته باشند. برای مثال در صورت عدم تحویل صورتحساب چاپی به خریدار یا مخدوش کردن آن، مؤدی باید برابر با دو درصد فروش انجام شده از این طریق یا بیست میلیون ریال (هر کدام که بیشتر باشد) به سازمان امور مالیاتی جریمه پرداخت کند. البته باید توجه داشته باشید ارقامی که در این قانون به آنها اشاره شده با توجه با تورم سالانه، هر سال توسط سازمان امور مالیاتی تجدید نظر و اعلام می‌شود. نکته دیگری که جدیت اجرای این جرایم را نشان میدهد این است که به صراحت در این قانون بیان شده است که سازمان نمی‌تواند 50% از این جرایم را مورد بخشودگی قرار دهد.
قبل از شروع ثبت نام، قوانین مربوط به سامانه مودیان مالیاتی را به دقت بخوانید. با کلیک بر روی دکمه زیر میتوانید قوانین سامانه مؤدیان را از سایت سازمان امور مالیاتی مطالعه کنید:
مراحل ثبت نام در سامانه مؤدیان مالیاتی
ثبت نام در سامانه مؤدیان مانند ثبت نام در سایر سامانه‌های الکترونیک نیست که فقط با ارائه مدارک شناسایی و احراز هویت بتوانید به تمام امکانات مربوط به این سامانه دسترسی داشته باشید. در واقع برای ثبت نام در سامانه مؤدیان و ایجاد امکان ارسال صورتحساب الکترونیکی به این سازمان باید تمام مراحل زیر را طی کنید:
- ثبت‌نام در نظام مالیاتی و تشکیل پرونده
- دریافت گواهی امضای الکترونیک
- دریافت شناسه یکتای حافظه مالیاتی
- دریافت شناسه کالاها و خدمات
ثبت نام در نظام مالیاتی و تشکیل پرونده
مرحله اول که همان ثبت نام در نظام مالیاتی و تشکیل پرونده مالیاتی است، به احتمال بسیار زیاد قبلاً توسط شما انجام شده تا بتوانید مالیات عملکرد سالانه شرکت خودتان را پرداخت کنید. اگر هنوز پرونده مالیاتی خودتان را در سامانه ملی خدمات مالیاتی تشکیل نداده‌اید، باید برای ثبت نام به سایت www. y.tax.gov.ir مراجعه کنید. اما مرحله دوم فرایند ثبت نام در سامانه مؤدیان نیاز به دقت و توجه بیشتری دارد. در ادامه درباره مرحله دوم توضیح می‌دهیم.
دریافت گواهی امضای الکترونیک
برای دریافت گواهی امضای الکترونیک باید ابتدا وارد سایت www.gica.ir بشوید. پس از ورود به این سایت بر روی “درخواست صدور گواهی امضای الکترونیک” کلیک کنید و مراحل ثبت نام و احراز هویت را طی کنید. نهایتاً در این سایت یک کد رهگیری به شما داده می‌شود که باید با در دست داشتن این کد به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه و توکن امضای الکترونیک که چیزی شبیه به یک فلش مموری هست را دریافت کنید. اما حتماً برای شما هم این سؤال پیش می‌آید که توکن امضای الکترونیک چه کاربردی دارد؟ شما باید از این توکن برای استخراج کلید عمومی امضای الکترونیک استفاده کنید تا بتوانید از طریق این کلید شناسه یکتای حافظه مالیاتی خودتان را دریافت کنید.
دریافت شناسه یکتای حافظه مالیاتی
پس از اینکه کلید عمومی را از توکن امضای الکترونیک استخراج کردید می توایند برای دریافت شناسه یکتای حافظه مالیاتی اقدام کنید. سازمان امور مالیاتی برای همه کسانی که پرونده مالیاتی دارند، کارپوشه مؤدیان را ایجاد کرده است. شما با ورود به درگاه ملی خدمات مالیاتی به نشانی www.my.tax.gov.ir میتوانید به این کارپوشه وارد شوید. در این کارپوشه با کلیک بر روی گزینه “شناسه های یکتا حافظه مالیاتی” در سمت راست صفحه، امکان بارگذاری فایل کلید عمومی و دریافت شناسه یکتای حافظه مالیاتی به وجود می آید.
دریافت شناسه کالا و خدمات
شناسه کالا و خدمات در واقع کد هایی است که سازمان امور مالیاتی به کالاها و خدمات گوناگون اختصاص داده است. شناسه کالا و خدمات به دو دسته زیر تقسیم می شود:
- شناسه عمومی کالا و خدمات
- شناسه خصوصی کالا و خدمات
طبق اعلام سازمان امور مالیاتی فعلا الزامی برای ارسال شناسه خصوصی وجود ندارد و مؤدیان مالیاتی باید فقط از شناسه عمومی کالا استفاده کنند. شناسه عمومی کالا ها و خدمات شامل لیستی از تمام کالاها و خدمات و شناسه مربوط به آنها می شود. این لیست از آنجایی اهمیت دارد که شما باید چک کنید که شناسه عمومی کالا و خدمات شما در این لیست وجود داشته باشد تا بتوانید از آن استفاده کنید؛ برای این کار به نشانی www.stuffid.tax.gov.ir مراجعه و شناسه کالا و خدمات خودتان را دریافت کنید. در صورتی که شناسه کالا و خدمات شما در این سایت وجود نداشت باید به سامانه جامع تجارت به نشانی www.ntsw.ir رجوع کنید و برای کالا و خدمات خودتان شناسه کالا دریافت کنید.
چطور صورتحساب الکترونیکیبه سازمان امور مالیاتی ارسال کنیم؟
پس از طی تمام مراحی که در قسمت بالا درباره آنها توضیح دادیم، شما آماده ارسال صورتحساب الکترونیکی به سازمان امور مالیاتی هستید. برای اینکه بتوانید صورتحساب خودتان را به سازمان ارسال کنید می توانید از 3 روش استفاده کنید:
- ارسال مستقیم توسط مؤدی(از طریق نرم افزار حسابداری)
- ارسال توسط شرکت های معتمد
- ارسال توسط سامانه های دولتی
برای استفاده از روش اول، شما به راحتی می توانیداز طریق نرم افزار تواناسازان تمامی صورتحساب های الکترونیکی خودتان را به صورت روزانه برای سامانه مؤدیان ارسال کنید. البته نرم افزار تواناسازان این امکان را فراهم کرده که در صورت که بخواهید از طریق شرکت های معتمد صورتحساب ارسال کنید هم بتوانید از نرم افزار تواناسازان استفاده کنید.
اتصال به سامانه مؤدیان با نرم افزار تواناسازان
برای اتصال به سامانه مؤدیان و ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه مؤدیان می توانید از سیستم سامانه مؤدیان تواناسازان استفاده کنید. به نصب و راه اندازی این سیستم بر روی نرم افزار حسابداری تواناسازان، امکان ارسال صورتحساب به صورت مستقیم یا از طریق شرکت های معتمد وجود خواهد داشت.
مجله
تفاوت فروش مارکت پلیس با فروش اینترنتی چیست
در فروش اینترنتی یک فروشگاه با مقداری محصول خاص توسط یک تامین کننده اقلام خود را به فروش می رساند (فروش خطی یا Pipeline ) در حالیکه در فروش مارکت پلیس ممکن است در یک گروه خاص چندین تامین کننده با هم رقابت کنند در این حالت بهترین قیمت بیشترین فروش را خواهد داشت و هزینه مبادله در مسیر رشد فروش آنلاین کاهش می یابد در صورتی که در فروش خطی هزینه مبادله افزایش می یابد.
فرق های اساسی مارکت پلیس تواناسازان با مارکت پلیس های موجود در بازار
هر گردی گردو نیست!
متاسفانه در فضای مجازی به علت اینکه نظارتی وجود ندارد ، گاها وب سایت ها درج به تولید محتوای غیر استاندارد، غیر علمی یا حتی به دروغ می کنند تا فروش خودشان را افزایش دهند و برای خودشان درآمد زایی کرده باشند.
مارکت پلیس ارکان مختلفی دارد و صرفا یکی دو تا امکان مثل چند فروشگاهی مارکت پلیس نیست که در فضای مجازی دیده شده که به سیستم های فروشگاهی ساده مارکت پلیس گفته می شود.
مارکت پلیس تواناسازان یک سیستم کاملا حرفه ای و پویاست که توانایی راه اندازی مارکت پلیس تخصصی برای صنایع مختلف را به صورت بالقوه دارد. این پلتفورم به صورت سیستماتینگ و فرایند محور بوده وچالش های بسیاری را در حوزه راه انداری مارکت پلیس ها حل کرده است.
پلتفرم تواناسازان امکان اجرای هرسه نوع مارکت پلیس را باتوجه به زیر ساخت پرقدرت آن امکان پذیر می سازد چرا که چندزبان و چند واحد پولی را ساپورت می کند.
تواناسازان زیرساخت خود را برای ایجاد یک مارکت پلیس سازمانی جهت تامین کالا و ارائه خدمات در یک بستر امن باموارد زیر پیشنهاد می دهد:
به مدیران سازمانی پیشنهاد می دهد تا با رویکرد برندینگ یک نام خاص را به عنوان دامنه انتخاب کرده و با رویکرد برند سازی فعالیت خود را در حوزه مارکت پلیس سازمان خود شروع کنند تا بتوانند در صورت نیاز آن را به صورت یک ساختار سهامی خاص که افراد مختلف بتوانند در آن سرمایه گذاری کنند و این نحوه تامین کالا و محصولات را در فروشگاه اختصاصی سازمانی خود تجربه کنند. این رویکرد باعث می شود تا در ایجاد هویت سازمانی و گرفتن سهم از بازار خود به آن ها کمک کنند.
- در این بستر تواناسازان پیشنهاد می دهد از پتانسیل خود افراد سازمان درجهت تامین منابع انسانی جهت استارتاپ استفاده شود این رویکرد بابث دلگرمی منابع انسانی آن سازمان خواهد شد و حمایت بیشتر از این استارتاپ را به همراه خواهد داشت .
- در این رویکرد سازمان می تواند از تبلیغات دهان به دهان برای برند سازی و افزایش فروش مارکت پلیس خود استفاده کند.
- یک بازار اختصاصی برای سازمان خود را راه اندازی کرده و سپس ا متناسب با نیاز بازار خود قدم اساسی برمی دارد.
چرا مارکت پلیس نباید بزنیم
اگر تجربه فروش آنلاین ندارید و با آشنا نیستید ، براساس تجربه پیشنهاد میکنیم ابتدا یک فروشگاه اینترنتی بزنید و با چالش های حوزه آنلاین آشنا بشید و سپس نسبت به راه اندازی مارکت پلیس اقدام کنید.
راه اندازی مارکت پلیس کار بسیار پیچیده، دشوار و هزینه بری هست که البته تواناسازان با ارایه خدمات مشارکتی هزینه های شمارو کاهش میده و این اطمینان رو برای شما ایجاد میکنه که بتونید به راحتی از نظر تکنولوژی و IT دقدقه نداشته باشید.
چه موقع مارکت پلیس بزنیم
اگر تجربه انفجار فروش در سایت فروشگاهی دارید و چالش های زیر رو دارید ، مارکت پلیس به شما کمک میکند تا هم درآمدزایی فزاینده ای داشته باشید و هم چالش هارو حل کنید.
- وجود تعداد بالای مشتری در حال حاضر
- فروش کم به مشتریان فعلی در صورت اینکه فرصت فروش بیشتر وجود دارد
- مشتری نیاز به تنوع کالا دارد ولی شما قادر به تهیه و ارایه نیستید و نیاز دارید تامین کنندگان دیگری کنار شما قرار بگیرند
- ....
مزایای مارکت پلیس
مزایای مارکت پلیس:
افزایش بازدهی محصولات و تنوع خدمات
کاهش هزینه های بازاریابی تبلیغات
امکان مقایسه محصولات باهم
فروش بدون محدودیت زمان و مکان
تنوع استفاده از پتانسیل تامین بازار برای تجارت
امکان خرید از بهترین قیمت بازار
امکان تهیه محصولات کمیاب
امکان تامین کالا بدون انبار
انواع مارکت پلیس
مارکت پلیس عمودی یک دسته از یک گروه خاص محصولات را شامل می شود مانند طلا و جواهر.
مارکت پلیس افقی که تنوعی از محصولات را شامل و به گروه خاصی تعلق ندارد.
مارکت پلیس جهانی که تنها در یک کشور خاص فعالیت دارد.
راه اندازی مارکت پلیس
اگر تجربه فروش آنلاین رو دارید و به دنبال گسترش بازار خود هستید ، و میخواید برای انبوهی از تامین کنندگان و خریداران ایجاد ارزش افزوده کنید و البته ایده خاص یا وجه تمایز دارید راه اندازی مارکت پلیس یک ایده ارزشمند برای شماست.
راه اندازی مارکت پلیس یک نوع فروشگاه اینترنتی استراتژیک هست که محدودیت ها را بر می دارد و توسعه فروش را با توجه به توسعه تامین کنندگان و توسعه محصولات متنوع رقم می زند.
برای راه اندازی مارکت پلیس سه اصل زیر باید مهیا باشد:
- وجود زیر ساخت تکنولوژی که شرکت تواناسازان برای شما این بخش رو فراهم میکنه
- وجود ایده و مجری که اجرا و بهره برداری رو انجام دهد که شما خواهید بود
- وجود سرمایه گذار که که میتونی ترکیبی از شرکت تواناسازان شما و سایرین باشد
مارکت پلیس چیست
هرگاه فروش آنلاین قیمت موجودی خود را برای فروش در یک وبسایت بتوانند از طریق یک پورتال در معرض دید گذاشته و تامین کالا توسط افراد مختلف صورت گیرد به این نوع فروش بازارگاه مجازی یا مارکت پلیس میگویند.
چرا فروشگاه ساز اینترنتی تواناسازان نسبت به ورد پرس برتری دارد
چرا فروشگاه ساز اینترنتی تواناسازان نسبت به ورد پرس برتری دارد؟
امروزه فروشگاه های اینترنتی مبتنی بر اشتراک در حال افزایش هستند و خوشبختانه ساده ترین این ابزار ها برای مدیریت محتوای سایت ورد پرس است. که با استفاده از آن می توانید وب سایت و وبلاگ های گوناگونی راه اندازی کنید. یا به عبارتی ورد پرس همان سایت ساز متن باز و رایگان تحت وب است که در دسته CMS (Content Management System) قرار دارد. در چند سال گذشته با شرایطی که بواسطه شیوع کرونا در جهان بوجود آمده بسیاری از کسب و کار های سنتی را دچار مشکل و با شکست مواجهه کرده به همین خاطر بسیاری از کسب و کار ها برای ادامه حیات شان مجبور شدند وارد فضای آنلاین شوند که لازمه آن راه اندازی وب سایت فروشگاهی برای ارائه محصولات و خدماتشان بود. سیستم فروشگاه ساز تواناسازان راه اندازی وب سایت فروشگاهی را آسان و راحت کرده است ، همچنین ا فروشگاه تواناسازان این قابلیت را دارد که افراد بدون داشتن دانش کد نویسی و برنامه نویسی بتوانند وب سایتی برای خود داشته باشند. این قابلیت تواناسازان باعث شده افراد زیادی آموزش طراحی سایت بدون کد نویسی را به آسانی یاد بگیرند و با توجه به کسب و کاری که دارند وارد فضای آنلاین شوند و فعالیت خود را شروع کنند. علاوه بر قالب بندی بدون کد نویسی در ورد پرس معایب دیگری همچون محدود بودن دارد به طور مثال در ورد پرس باید طبق چارچوب همان امکاناتی که قالب و افزونه ها در اختیار ما قرار می دهند حرکت کنیم و اگر بخواهیم صفحه جدیدی در صفحه اصلی داشته باشیم به مشکل بر میخوریم چون امکانات کاملی در اختیار نداریم.اما ...
تواناسازان قابلیت های متعددی را بدون داشتن محدودیت در اختیار شما قرار می دهد. طوری که به صورت حرفه ای ، آسان و با اطمینان کافی می توانید شروع به کسب و کار کنید. تواناسازان به شما پیشنهاد می کند اگر بیزنس کوچک یا متوسطی دارید بهتراست ساخت سایت خود را به سایت ساز ها بسپارید و بدون هیچ دغدغه ای برای طراحی ، میزبانی ، مدیریت و ... به سرعت کار خود را تحویل بگیرید. اما در بیزنس های بزرگ شما ناچار به یادگیری اصول کد نویسی و سایت ساز ها هستید که می توانید از طریق دوره های آموزشی ما بهترین سیستم را برای توسعه و پرورش یاد بگیرید. فروشگاه ساز اینترنتی تواناسازان یک سایت فروشگاه اینترنتی کامل است که برخلاف وردپرس تمام نیاز های شما را در فروش آنلاین برآورده می سازد.قابلیت های سیستم فروشگاهی تواناسازان
- کدینگ محتوا یکپارچه با فروشگاه
- فروش B2B و B2C به صورت همزمان
- لیست قیمت بر اساس هر گروه مشتری
- باشگاه مشتریان و گروه بندی آن ها
- یکپارچگی محتوا و رسانه خبری فروشگاهی
- اتصال به سیستم های CRM و حسابداری
- پشتیبانی از تمامی زبان ها
- پشتیبانی از تمامی ارز ها و کیف پول
- کاربر پسند
- سازگار با موبایل
- عکس و فیلم با کیفیت بالا
- لیست جدیدترین کالا ها
- فرایند خرید ساده
- امکان مقایسه محصول
- امنیت بالا
- توضیحات محصول به همراه طبقه بندی آن ها
- سرعت بالا
- راهنمای خرید از سایت
تفاوت میان وردپرس و سایت اختصاصی
نیاز:
باید در نظر داشته باشید که سایت تان چه نیاز هایی را برطرف کند. توقعاتی که از سایت خود دارید را کامل و دقیق بررسی کنید.بودجه:
با بررسی دقیق بودجه ای که در اختیاز دارید می توانید آن را برای طراحی سایت اختصاص دهید و به کسب و کار خود فکر کنید.آینده:
تا چه حد قصد دارید شغل خود را توسعه و گسترش دهید؟ تعداد کاربران سایت حدودا چقدر خواهد بود؟ پس در واقع سایتی که طراحی می شود باید پاسخگوی نیاز های شما باشد که امکان ارتقا را برای شما در نظر گرفته باشد.مواردی که بهتر است طراحی سایت به صورت اختصاصی صورت گیرد ، شامل :
- ارگان ها و سازمان های بزرگی که نیاز های خاص دارند.
- شرکت ها یا افرادی که سایت اینترنتی ، اساس و ساختار کسب و کارشان را تشکیل می دهد.
- سازمان ها ، شرکت ها یا فروشگاه هایی که حجم کاربران سایت آن ها بسیار بالا است.
- کسانی که ایده های خاصی دارند مثل استارتاپ ها که هنوز سیستمی مطابق با ایده های آن ها طرح نشده است.
- افراد یا سازمان هایی که بودجه و زمان کافی برای طراحی سایت اختصاصی دارند.
چطور یک ویدئو تبلیغاتی خوب بسازیم
تبلیغات
امروزه تبلیغات به عنوان یک سکوی پرتاب بسیار مناسب برای انواع کسب و کارهای مختلف است. تبلیغات به معنای معرفی و آگهی خدمات و محصولات یک کسب و کار است که با هدف ترغیب و تحریک مشتریان برای خرید انجام می‌شود. تبلیغات موثر برای کسب و کار یکی از ابزارهای بسیار مهم ارتباطی در انواع بیزنس هاست و نقش تبلیغات در فروش، در موفقیت یا عم موفقیت اکثر شرکت‌ها و سازمان‌ها بسیار مهم است.
معرفی محصولات و خدمات به مخاطبان جهت فروش آنها، نیازمند داشتن مهارتی ویژه است به گونه ای که مشتری ناخداگاه از طریق تبلیغ ما جذب محصول یا خدمات کسب و کارمان شود.امروزه اکثر سازمان‌ها، شرکت‌ها و کسب و کارهای مختلف به دنبال صرف بودجه ای از سرمایه خود برای تبلیغات اند و همانطور که گفتیم این موضوع برای همه ثابت شده است که تبلیغات درست تاثیر بسیار فوق العاده ای بر فروش دارد.
برای تبلیغات روش های بسیار مختلفی وجود دارد که یکی از این روش ها که ما نیز امروز قصد داریم در ارتباط با آن با شما صحبت کنیم و اطلاعاتی را در اختیارتان قرار دهیم مبحث تبلیغات از طریق ویدئوها و تیزرهای تبلیغاتی است. تیزرها و ویدئوهای تبلیغاتی بخش بسیار مهمی از بازاریابی را تشکیل داده اند و ازمیان تمام کارهایی که امروز در دنیای دیجیتال مارکتینگ انجام می‌شود، ویدئوهای تبلیغاتی از جمله قدیمی ترین و بهترین آنها به حساب می‌آید.
در دنیای امروز ویدئو مارکتینگ از میان تمامی روش‌های مارکتینگ بهتر عمل کرده است و طرفداران بیشتری نیز دارد. ویدئوها شما را قادر می‌سازند تا بتوانید به سادگی احساسات بینندگان را برانگیزید و روی آنها تاثیر بگذارید. از طرف دیگر نیز امروزه افراد بسیار هستند که به تبلیغات متنی اهمیت میدهند و اکثر افراد ترجیح میدهند به جای خواندن یک متن طولانی در یک صفحه یک ویدئو زیبا و هیجان انگیز ببینند.
ویدئوهای تبلیغاتی امروزه به یک بخش جدایی ناپذیر از مسیر تبلیغات و البته بازاریابی و فروش تبدیل شده است. تیزرهای تبلیغاتی درمورد برند و محصولات یا خدمات شما صحبت میکنند و آن را به تصویر می‌کشند، اگر ویدئو شما بتواند تاثیر خوبی بر مخاطب بگذارد، در ذهن او هم باقی می‌ماند و هر بار که قصد خرید داشته باشد ناخداگاه به یاد کسب و کار شما می‌افتد.
در این مقاله ما قصد داریم تا شما را با مراحل ساخت یک تیزر تبلیغاتی خوب آشنا کنیم اما پیش از آن شما باید به درستی بدانید که تیزر تبلیغاتی چیست؟
تیزر تبلیغاتی چیست ؟
تیزرهای تبلیغاتی جزء انواع محتواهای ویدئویی به حساب می‌آیند که به منظور تبلیغ یک محصول یا خدمات خاص و یا معرفی یک کسب و کار یا ارائه یک پیشنهاد ویژه به مشتریان تهیه می‌شوند. ویدئوهای تبلیغاتی بر جلب توجه کاربران تمرکز دارند.
و اما مزایای استفاده از ویدئوهای تبلیغاتی :
افزایش سرعت تاثیر بر مخاطبان
تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل
معرفی برند
معرفی محصولات و خدماتی به روشی خلاقانه
افزایش اعتبار و اعتماد
چگونه یک تیزر تبلیغاتی بسازیم ؟
شناسایی اهداف :
هدف از ساخت ویدئو یکی از اصلی‌ترین و مهمترین عواملی است که پیش از شروع به ساخت باید به آن اهمیت دهید دلیل آن هم این است که در هر حال ساخت یک ویدئو تبلیغاتی نیازمند سرمایه و صرف هزینه است و اگر بی هدف و بدون اشتن برنامه مشخص اقدام به ساخت کلیپ تبلیغاتی کنید، بی شک هیچ نتیجه ای دریافت نخواهید کرد و این کار برای شما بسیار هزینه بر نیز خواهد بود.
هدف از ساخت یک تیزر تبلیغاتی ممکن است هر چیزی باشد به عنوان مثال :
- برندسازی
- آموزش مشتریان
- معرفی محصولات
- معرفی خدمات
- افزایش تعامل با مشتریان و ...
نشان دادن شخصیت برند :
یک ویدئو تبلیغاتی جذاب در ابتدا نظر چندین نفر را به خود جلب کند اما جذابیت تنها چیزی نیست که یک ویدئو تبلیغاتی باید داشته باشد، آن چیزی که اهمیت دارد این است که ویدئو شما تاثیری ماندگار در ذهن مخاطبان داشته باشد و این تاثیر در مخاطبان به وجود نمی‌آید مگر اینکه ویدئو شما به خوبی شخصیت برند شما را به مشتریانتان بشناساند.
روی پیام اصلی خود کار کنید :
ویدئو تبلیغاتی شما باید در کلامی ساده هدف و پیام اصلی شما را به مخاطبان برساند. ویدئوهای بسیار طولانی یا ویدئوهایی که در آنها یک فرد با یک روال تکراری بدون هیچ تنوعی شروع به صحبت میکند به هیچ عنوان برای مخاطبان جذاب نیست و هیچکسی چنین ویدئوهایی را نگاه نمی‌کند. ویدئو تبلیغاتی شما باید در عین کوتاه بودن و سادگی بیانگر پیام اصلی شما از معرفی محصول یا خدمات یا ... باشد.
در ویدئو تبلیغاتی خود کوتاه بگویید اما تاثیرگذار ...
مدت زمان و بودجه تبلیغاتی :
ویدئوهای تبلیغاتی معمولا از 20 ثانیه تا یک الی دو دقیقه ای هستند. این مدت زمان بر مبنای چیزی که قصد تبلیغ آن را دارید مشخص می‌شود. ویدئو شما در هر مدت زمانی که دارد باید بتواند توجه بیننده را به خود جلب کند، پیام اصلی شما را برساند، برند شما را معرفی کند و در عین حال دارای جذابیت و پویایی نیز باشد.
امروزه مدت زمان اکثر ویدئوهای تبلیغاتی که ساخته می‌شوند مابین 15 ثانیه تا 1 دقیقه است و این بازه زمانی از نظر عملکرد نیز بهترین طول برای یک تیزر تبلیغاتی خوب و استاندارد است.
پیاده سازی ایده در قالب یک طرح :
پس از آن که هدف، شخصیت برند، پیام اصلی، زمان و بودجه تقریبی را مشخص کردید نوبت به آن میرسد که بر روی محتوای ویدئو خود کار کنید و تیتر مطالب و خلاصه ویدئو خود را تهیه نمایید. برای این مرحله شما باید دو حدود یک الی دو پاراگراف ایده کلی خود برای ویدئو تبلیغاتی را بنویسید و بر روی جمله‌بندی آن کار کنید.
شکل دادن به ایده کلی ویدئو :
در این مرحله شما باید مسیر تولید ویدئو خود را مشخص کنید. به عنوان مثال ویدئو شما میتواند تنها یک فیلم ساده باشد که به طور خلاصه خدمات شما را معرفی میکند یا یک تیزر تبلیغاتی ترکیبی از توضیحات و عکس ها و انیمیشن ها باشد که جذابیت ویدئو را نیز بالا ببرد. در برخی ویدئوها نیز افراد ترجیح میدهند تا بخشی از فضای کاری و کارمندان خود را نیز به مشتریان نمایش دهند. به طور کلی شما بر مبنای سلیقه خود میتوانید شکل های مختلفی را برای تیزر تبلیغاتی خود انتخاب کنید. در این بخش از ویدئو بهتر است تا شما مشتریان را با چالش های پیش رویشان آشنا کنید و سپس چگونگی رفع آن با استفاده از محصولات یا راهکارهای خود را از طریق ویدئو به آنها معرفی کنید.
برای ویدئو خود یک داستان بنویسید :
پیامی که در قالب یک داستان بیان می‌شود قدرت ماندگاری و جذب بالاتری دارد و مخاطبان شما می‌توانند سریعتر با آن ارتباط بگیرند، بنابراین بهتر است تا محتوایی را که میخواهید در ویدئو خود استفاده کنید به صورت داستان مانند باشد.
پس از آنکه داستان ویدئو خود را تنطیم کردید نوبت به انتخاب لحن گفتار و مشخص کردن CTA (کال تو اکشن یا دعوت به عمل) به محتوا میرسد. لحن گفتار شما و جملاتی که برای تحریک مخاطبان به خرید در ویدئو استفاده میکنید از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
نگارش متن :
پس از آنکه همه چیز را مشخص کردید، باید آن را به یک اسکریپت تبدیل کنید. شما باید مطالب خود را در قالب صحنه هایی که میخواهید در ویدئو قرار بگیرد به نمایش درآورید و هر صحنه را با توجه به محتوایی که برای آن آماده کرده اید تنظیم کنید.
اگر در فضای اینترنت به خوبی جستوجو کنید بی شک میتوانید چند نمونه اسکریپت به صورت آنلاین پیدا کنید و یا اینکه خودتان یک قالب طراحی کرده و محتوا را داخل آن بریزید.
تصمیم گیری در مورد لوکیشن و گروه :
در نهایت پس از ا ینکه محتوا و تمامی موارد مورد نیاز جهت ساخت یک تیزر تبلیغاتی را آماده کردید نوبت به آن‌رسد تا یک مکان خوب و تمیز را که به محصولات و کسب و کارتان بخورد را انتخاب نمایید و همچنین در ارتباط با گروه شما باید افرادی را انتخاب کنید که در راستای پیام و لحن محتوای شما باشند و فن بیان قوی داشته باشند.
بررسی مجدد و ویرایش اسکریپت :
پیشنهاد می‌شود که پیس از اجرایی کردن ایده ویدئو تبلیغاتی حتما یکبار دیگر خودتان و یکبار هم از کارمندان خود بخواهید تا اسکریپت را بخوانند و نظرات خود را بیان کنند. در این زمینه شما حتی میتوانید با یک نظرسنجی کلی از دیگران بخواهید تا نقاط قوت و ضعف اسکریپت را مشخص نمایند سپس نتایج نظرسنجی را بررسی کنید و ویرایش نهایی را انجام دهید.
مرحله آخر اکشن :
در این مرحله شما باید کار فیلم برداری ویدئوو کارهای تدوین و گرافیک را انجام دهید. کارهای گرافیکی ویدئو درواقع نقاط حیاتی ویدئو را برجسته میکنند و شما باید علاوه بر اینکه به این بخش از کار اهمیت بیشتری دهید، محل قرارگیری عناصر، رنگ ها، تصاویر، فونت و ... را مشخص نمایید.
انواع تیزرهای تبلیغاتی
تیزر معرفی برند
- معمولا بین 30 ثانیه تا چند دقیقه است.
- هویت برند را نمایش میدهد.
- داستان برند را می‌گوید.
- به برند اعتبار میدهد.
- اشاره مستقیم به محصولات یا خدمات ندارد.
تیزر معرفی محصول یا خدمات
- معمولا بین 30 تا 60 ثانیه است.
- هدف اصلی معرفی محصول است.
- مزیت های رقابتی محصول در آن مشخص است.
معرفی مجموعه یا شرکت
- معمولا بین 30 تا 120 ثانیه است.
- جزئیات را بیان نمی‌کند.
- امکانات و توانمندی ها را نمایش میدهد.
- موسیقی و تصویر مهم‌تر از گوینده است.
- محیط مجموعه به نمایش گذاشته می‌شود.
تیزر معرفی رویدادها
- معمولا بین 30 تا 60 ثانیه است.
- برند یا محصول معرفی نمی‌شود.
- موضوع به صورت واضح بیان می‌شود.
بهترین نرم افزارهای برای تدوین و تهیه تیزر در ویندوز
همانطور که گفتیم، محتوای ویدئویی همیشه از بهترین و اثرگذارترین انواع تبلیغات اند. ویدئوها یا تیزرها دارای انواع مختلفی اند که در بخش بالا به شما معرفی کردیم و اکنون می‌خواهیم بهترین نرم افزارها براس اخت ویدئو و کلیپ ها را به شما معرفی کنیم، درواقع، بهره‌برداری از نرم افزارها برای ساخت ویدئو کلیپ ها بخش از فرآیند کار است که برای سر و شکل دادن به یک ویدئو خام مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نرم افزار افتر افکت | Adobe After Effect
افتر افکت برنامه ای است برای ایجاد ترکیب و انیمیشن در ویدئوها. با استفاده از این نرم افزار علاوه بر سر و شکل دادن به یک تیزر ویدئویی، میتوانید برای ساخت انواع موشن گرافی برای وب سایت و فیلم‌ها نیز استفاده کنید.
قابلیت ها :
- افکت‌های واقعیت مجازی
- استفاده از طرح‌های گرافیکی
- ابزار path
- ادیتور VR comp
- سه بعدی کردن تصاویر
- منوی بسیار سریع
- اضافه کردن حس و حال به اشکال
برای کار با این نرم افزار لازم است تا مهارت‌هایی را کسب کنید اما به طور کلی در هر سطحی که باشید، قادر خواهید بود از این نرم افزار استفاده کنید و به مرور زمان در ساخت ویدئو با آن حرفه ای شوید.
نرم افزار کمتازیا | Camtasia Studio
کمتازیا از دیگر نرم افزارهایی است که از آن برای تصویربرداری از صفحه نمایش استفاده می‌شود و این نرم افزار همچنین قابلیت ساخت، ادیت و تدوین ویدئو را نیز دارد. کار با این نرم افزار بسیار ساده است و هر کسی با مشاهده چند فیلم آموزشی قادر به استفاده از نرم افزار خواهد بود. با استفاده از نرم افزار کمتازیا شما میتوانید پس از فیلم برداری، ویدئو خود را ویرایش کنید و تغییرات مورد نیاز را در آن وارد کنید.
قابلیت ها :
- ویرایش ویدئو
- بخش تایم لاین
- بخش بوم
- ویرایش صدا
- زیرنویس
- افزودن فایل صوتی یا تصویری
- اینترو کلیپ های جذاب
- حذف نویز صدا
- بک گراندهای متنوع
نرم افزار هیت فیلم | Hit Film
HitFilm از دیگر ابزارهای ویرایشگر ویدئو است. این ابزار با بهره‌مندی از افکت های بصری و ترکیبات سه بعدی، سبب شده است تا طراحان گرافیک بتوانند ویدئو ها و موشن های بسیار جذابی بسازند. البته کار با این نرم افزار برای افراد مبتدی سخت است و این افراد نیازمند گذراندن دوره های آموزشی برای کار با این نرم افزار و ساخت ویدئو هستند.
قابلیت ها :
- پشتیبانی از نور، سایه و نقشه های محیطی
- بیش از 800 افکت بصری آماده
- اضافه کردن مدل های سه‌بعدی
- ویژگی های صوتی-بصری
بهترین نرم افزارهای برای تدوین و تهیه تیزر تبلیغاتی در گوشی
نرم افزار InShot
اینشات نرم افزاری است برای ساخت و ویرایش ویدئو که در هر دو سیستم عامل Android و IOS کاربرد دارد. این نرم افزار به شما این امکان را میدهد تا با استفاده از تلفن همراه خود بتوانید به سادگی یک ویدئو یا تیزر بسازید. نرم افزار InShot میتواند ویدئوهای شما را کات کند و یا سرعت آن را تغییر دهد. در این نرم افزار شما همچنین میتوانید فیلتر، موسیقی و متن نیز به ویدئو اضافه کنید.
قابلیت ها :
- دارای ابزارهای trim, cut و split
- ترکیب دو کلیپ
- فیلترهای متنوع
- تنظیم صدا در ابتدا و انتهای ویدئو
نرم افزار VideoShow
این نرم افزار نیز از دیگر نرم افزارهایی است که بر روی سیستم عامل های اندورید و IOS قابل نصب است و یکی از بهترین انتخاب ها برای ساخت یکی ویدئو است. این نرم افزار کاملا رایگان است و محیط کاربری آن نیز بسیار ساده است و شما با استفاده از این ابزار میتوانید به راحتی ویدئوهای مورد نیاز خود را تهیه کنید.
قابلیت ها :
- تنوع در افکت ها
- اضافه کردن موسیقی و صدا به ویدئو
- ابزارهای حرفه ای برای ادیت
- تنظیم پس زمینه، فیلترها و فریم های مختلف
نرم افزار Viva Video
Viva Video یکی از نرم افزارهای بسیار پرطرفدار اندرویدی برای ساخت ویدئو، کلیپ و تیزر است. با استفاده از این نرم افزار شما میتوانید انواع کلیپ های کوتاه و بلند را به صرت حرفه ای بسازید. رابط کاربری ساده و قدرتمند این نرم افزار در کنار فیلترها و افکت های مختلف و سایر قابلیت های آن سبب شده است تا افراد زیادی برای تهیه کلیپ های مختلف از این نرم افزار استفاده کنند.
قابلیت ها :
- فیلترها و افکت‌های متنوع
- محیط کاربری ساده
- زمانبندی حرفه‌ای ویدئوها
- افزودن متن به تصاویر و داشتن فونت‌های مختلف
- تنظیم سرعت ویدئو
- پخش معکوس کلیپ
- اضافه کردن صوت و موزیک به کلیپ
- ایجاد پیش‌نمایش و قابلیت مشاهده‌ی آن قبل از ساخت
نرم افزار Adobe Premier
Adobe Premier یکی از بهترین و قدرتمندترین برنامه های ساخت ویدئو در سیستم عامل اندروید است که کامل‌ترین ابزار برای ادیت و ساخت یک ویدئو حرفه ای را در اختیار شما قرار میدهد و نسخه موبایلی این نرم افزار دارای رابط کاربری ساده تر است در حالی که نسخه کامپیوتر این نرم افزار بسیار حرفه ای و اندکی پیچیده است.
قابلیت ها :
- تنظیم نور و روشنایی ویدئو
- فیلتر و افکت های متنوع
- ساخت ویدئو به صورت خودکار و دستی
- تنظیم سرعت ویدئو
- حذف بخش هایی از ویدئو
- صداگذاری و موسیقی
چالش های فروشگاه های فیزیکی و راه حل آن با تواناسازان
مقدمه
در دنیای امروزی که به سرعت در حال پیشرفت و رشد است داشتن تنها یک فروشگاه فیزیکی چالشی مهم و اساسی به حساب می‌آید، چرا که صرف نظر از زمان مشتریان برای خرید، اهمیت خرید مطمئن و امن بسیار زیاد است. براساس گزارش موسسه کانتار در سال ٢٠١٨ صنعت فروش آنلاین رشد ٢٠درصدی را تجربه کرده است. این امر به معنای ٩۶ درصد رشد بیشتر فروشگاه‌های آنلاین در مقایسه با فروشگاه‌های فیزیکی است.
جالب است بدانید فقط در استرالیا در طول یک سال گذشته سه چهارم مردم تجربه خرید آنلاین را داشته اند و این موضوع دقیقا یعنی افزایش فروشگاه‌های آنلاین به جای فروشگاه‌های فیزیکی و همچنین افزایش اعتماد مشتریان به فروشگاه‌های آنلاین. در این مقاله تلاش کردیم که شما را با چالش‌های داشتن فروشگاه فیزیکی آشنا کنیم و راه حلی عالی و مطمئن را جهت رفع این چالش‌ها به شما معرفی کنیم.
چالش‌های فروشگاه‌های فیزیکی
- هزینه بالای فضای فیزیکی
- محدودیت زمانی خرید از فروشگاه
- عدم کسب در آمد به صورت ٢۴ ساعته
- فروش فقط در محدوده محلی
- کاهش سرعت فروش
- عدم امکان شخصی سازی تجربه خرید
- نبود امکانات موجود در سایت مانند پرفروش‌ترین محصولات و تعیین رنج قیمت محصولات
- افزایش هزینه‌های پرداختی به کارمندان
- عدم توانایی آنالیز رفتار مشتریان
- از بین رفتن توانایی مدیریت و اداره فروش زیاد
- افزایش زمان پاسخگویی به مشتریان
علاوه بر تمامی موارد گفته شده قطعا کاستی‌های دیگری نیز وجود دارد که از چشم مشتریان دور نخواهد ماند اما اصلا جای نگرانی نیست چرا که ما در این مقاله در کنار بررسی مشکلات و چالش‌های فروش در فروشگاه‌های فیزیکی، راهکار ی برای رفع آنها نیز ارائه میکنیم.
راه حل هزینه بالا ی فضای فیزیکی
با توجه به افزایش نرخ خرید و یا اجاره یک مکان به عنوان فروشگاه شما، تنها راه به صرفه، راه اندازی و طراحی یک سایت است! چرا که یکی از مزایای فضای مجازی هزینه‌های بسیار پایین آن نسبت به فضای فیزیکی است. شما برای راه اندازی یک فروشگاه در فضای فیزیکی نیاز به سرمایه هنگفتی برای انجام کارهایی از قبیل طراحی نشان تجاری فروشگاه، طراحی فروشگاه، خرید موجودی، تجهیزات فروش و... دارید همچنین اگر محیط فروشگاه کمی بزرگتر باشد نیاز به استخدام نگهبان نیز خواهد داشت و در نتیجه اگر به دنبال کاهش هزینه‌ها در کنار دستیابی به میزان فروش بالاتر و صرفه‌جویی در هزینه‌ها هستید، بهترین راه برای شما ایجاد یک فروشگاه اینترنتی است.
محدودیت زمانی خرید از فروشگاه
یکی از ویژگی های فروشگاه های آنلاین فعالیت ٢۴ ساعته آن است. فروشگاه‌های فیزیکی محدود به محله و زمان کاری هستند اگر مشتری شما ساعت ۴ صبح به چیزی نیاز داشته باشد با مشکل مواجه خواهد شد و نمی‌تواند به شما دسترسی داشته باشد اما؛ فروشگاه‌های اینترنتی این مشکل را برای شما کاملا برطرف کرده اند! با داشتن یک وب سایت فروشگاهی، کسب و کار شما به صورت دائم و 24 ساعته در فضای اینترنت حضور دارد و هیچ محدودیت زمانی برای آن وجود ندارد و مشتریان شما می‌توانند به سادگی در هر ساعت از شبانه روز به محصولات شما دسترسی داشته باشند و خریدشان را انجام دهند.
عدم کسب در آمد به صورت ٢۴ ساعته
برخی از افراد در ساعات غیر نرمال فعالیت می کنند (مانند شب کارها و...) که این افراد نیز بخشی از مخاطبان شما را تشکیل میدهند و باید بتوانید نیاز آنها را نیز تامین کنید. شما برای این کار نیازی به استخدام نیروی شب کار یا نگهبان برای فروشگاه خود ندارید. وب سایت فروشگاهی شما یک کارمند شبانه روزی برای کسب و کار شماست و در هر ساعتی پاسخگوی مشتریان شما می‌باشد.
فروش در محدوده محلی
اگر شما صاحب یک فروشگاه فیزیکی برای ارائه محصولات خود در یک محدوده خاص از شهر هستید، کسب و کار و میزان فروش شما محدود به یک محدوده جغرافیایی خاص است و شما از این مزیت کاملا بی‌بهره اید که بتوانید سایر افراد در شهرها و مناطق مختلف را به عنوان مشتری خود جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید.
یکی مزایای فروشگاه‌های اینترنتی برای افراد این که به واسطه وب سایت‌های فروشگاهی خود می‌توانند محصولاتشان را در سراسر جهان به فروش برسانند! برای مثال اگر شما در ایران زندگی میکنید میتوانید مشتریانی در انگلیس، استرالیا، آمریکای جنوبی و یا کشورهای همسایه خود نیز داشته باشید. شما برای این کار میتوانید از سیستم‌های حمل و نقل بین المللی و ... استفاده کنید تا برای شما قیمت به صرفه‌ای داشته باشد و بتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید. از این طریق میزان فروش شما فقط محدود به یک محله یا شهر نمی‌شود بلکه در سطح بین المللی گسترش می‌یابد که اعتبار بیشتری را برای شما به ارمغان می‌آورد و برند کسب کارتان نیز شناخته می‌شود.
کاهش سرعت فروش
به هنگام شلوغی در محیط های فیزیکی سرعت فروش و عملکرد کارکنان پایین می‌آید در صورتی که با وجود یک سایت در یک دقیقه امکان ثبت صدها سفارش بدون هیچ معطلی وجود دارد که این موضوع خود به تنهایی سبب افزایش اطمینان و اعتبار شما در نزد مشتریانتان می‌شود.
عدم امکان شخصی سازی تجربه خرید
شخصی سازی میتواند تأثیر بسیار بالایی بر روی مشتریان شما داشته باشد و میتواند بسیاری از افراد را ترغیب به خرید اینترنتی کند. میتوانید با کمک سایت مشتریان خاص خود را مورد هدف قرار دهید و این مانند کارهایی است که شما در فروشگاه های خودتان انجام می‌دهید تا در اولین دید مشتری را به خود جلب کرده تا محصول را خریداری کند. به کمک وب سایت شما میتوانید هر روز و به طور مداوم این کار را انجام دهید.
نبود امکانات موجود در سایت مانند پرفروش‌ترین محصولات و یا تعیین رنج قیمت محصولات:
یکی از مزیت‌های عالی که در تجارت الکترونیک از طریق وب سایت فروشگاهی دارید این است که میتوانید محصولات پر فروش خود را به راحتی به مشتریانتان نمایش دهید. یکی از دلایلی که میخواهید به مشتریانتان بگویید که چه چیزی را خریداری کنند این است که مشتریان بیشتری قبلا آنرا خریداری کرده اند و کیفیت، ظاهر و سایر ویژگی های خوب آن از نظر مشتریان تایید شده است. همچنین در بسیاری از مواقع مشتریان برای خرید کالای خود بودجه محدودی دارند و نیازمند ابزاری مانند تعیین رنج قیمت کالا هستند و یا به دنبال جدیدترین محصولات هستند که با وجود داشتن سایت شما میتوانید چنین خدماتی را به مشتریان خود ارائه دهید.
افزایش هزینه های پرداختی به کارمندان :
یکی از مواردی که شما باید به آن دقت داشته باشید استخدام نیروی کار مقرون به صرفه است. در فروشگاه‌های فیزیکی به خصوص فروشگاه‌های بزرگ، شما نیاز به تعداد زیادی فروشنده و کارمند جهت پاسخگویی به مشتریان دارید به دلیل اینکه تنها با یک یا دو نفر نمی‌توانید به موقع پاسخگوی تمام مشتریان باشید و این امر سبب نارضایتی آنها می‌شود. شما با طراحی سایت فروشگاه اینترنتی تنها یک بار هزینه پرداخت میکنید و وب سایت تمام اموری که چندین کارمند در بازه زمانی کوتاه و مششخصی برای شما انجام میدهند را به صورت 24 ساعته برای شما انجام خواهد داد همچنین، با توجه به تحریم‌ها در ایران و افزایش هرساله نرخ حقوق کارمندان مجبور به مدیریت و پرداخت چندین حساب هستید در صورتی که با استفاده از سایت به چنین مشکلاتی بر نخواهید خورد.
عدم توانایی بررسی رفتار مشتریان
کی از مزایایی که فروشگاه‌های اینترنتی دارند این است که شما میتوانید مخاطبان خود را شناسایی کنید و فروش آنلاین خود را انجام دهید و نیاز آن گروه از افراد را که نیازمند محصولات شما هستند را نیز برطرف کنید. اگر زمانی مشتری بخواهد با مدیر مجموعه در ارتباط باشد میتواند با استفاده از چت آنلاین، ارسال فیدبک یا ایمیل این کار را انجام دهد و همین موضوع نیز سبب می‌شود تا امکان بررسی رفتار تمام مشتریان خود را داشته باشید. بسیاری از مشتریان علاقه ای به ارسال ایمیل یا کدپستی به فروشندگان فیزیکی ندارند اما در فروشگاه‌های اینترنتی شما میتوانید نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، آدرس و ... را بسته به نیازی که دارید از مشتری دریافت کنید.
از بین رفتن توانایی مدیریت و اداره فروش زیاد:
صف های طولانی و ازدیاد مردم می تواند موجب جلوگیری از خرید کافی شود ولی در فروشگاه های اینترنتی هزاران نفر می توانند به صورت همزمان خرید های خود را انجام دهند و بعد از مدتی معلوم بسته های خود را دریافت کنند. رشد کسب و کار های اینترنتی به سرعت در حال زیاد شدن است پس شما با رعایت اصول و هدفمند کردن کمپین های خود امکان مدیریت و ارسال چندین سفارش به صورت همزمان را دارید.
افزایش زمان پاسخگویی به مشتریان :
یکی از اصول مشتری داری و حفظ آن پاسخگویی صحیح و به موقع است در فروشگاه های فیزیکی به دلیل وجود نیروی انسانی، ما عملکرد مشخصی داریم اما در سایت هم سرعت پاسخگویی سریعتر است و هم این که عملکرد و بازخورد بالاتری را مشاهده میکنید.
تا به اینجای مقاله احتمالا متوجه شده اید که یک راه حل اساسی رفع مشکلات فروشگاه‌های فیزیکی ایجاد و راه اندازی سایت و استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی است. دغدغه بعدی شما احتمالا نحوه راه اندازی سایت و استفاده از فروشگاه ساز است. پس اجازه بدهید با معرفی تواناسازان، به شما این اطمینان را بدهم که دیگر جای هیچ نگرانی ای از این بابت نیست.
فروشگاه‌ساز چیست؟
فروشگاه ساز پلتفرمی است آنلاین که کسب و کارها و فروشندگان به وسیله آن می‌توانند کسب و کار خود را در اینترنت و به صورت یک فروشگاه اینترنتی ارائه دهند و محصولات یا خدمات خود را از طریق آن بر بستر اینترنت به فروش برسانند.
به عنوان مثال فرآیندهایی از قبیل معرفی محصولات، قیمت و موجودی قیمت محصولات، مدیریت موجودی، حذف و اضافه کردن محصولات، پردازش پرداختی‌ها، محاسبه مالیات، انجام سفارش‌ها و موارد مشابه توسط فروشگاه‌های اینترنتی قابل انجام است. اینگونه ابزارها هر چیزی که برای اداره یک کسب و کار اینترنتی کامل نیاز دارید را در اختیار شما قرار میدهند و در مجموع، مدیریت فروشگاه را تسهیل و تسریع میکنند.
فروشگاه ساز ابزاری که کسب و کار شما را در سطح اینترنت به تعداد زیادی از کاربران که هر کدام می‌توانند مشتری جدید شما باشند معرفی میکند و در افزایش و مدیریت فروش، همچنین کاهش هزینه های کسب و کار کمک شایانی به شما میکند.
در ادامه این مقاله قصد داریم تا شما را با فروشگاه ساز های تواناسازان آشنا کنیم. فروشگاهی آنلاین به عنوان ویترین دائمی کسب و کار شما.
معرفی فروشگاه‌ساز های تواناسازان
از مزایای فروشگاه سازهای تواناسازان ارائه خدمات با توجه به بودجه شما است، به این ترتیب که شما میتوانید فروشگاه اینترنتی خود را در سه سطح E1 ، E2 و E3 با توجه به نیازتان کسب و کارتان راه اندازی کنید.
جهت مشاهده امکانات کامل فروشگاه سازهای تواناسازان میتوانید کاتالوگ زیر را دانلود و مشاهده نمایید.
کلام آخر ...
راه اندازی فروشگاه اینترنتی یک ضرورت بسیار اساسی برای برای تمامی فروشندگان و کسب و کارهاست. باتوجه به پیشرفت تکنولوژی و از همه مهم‌تر حضور تعداد زیادی از مشتریان شما در فضای آنلاین، اگر بخواهید همچنان تنها به صورت یک کسب و کار فیزیکی باقی بمانید مطمئنا هیچگونه موفقیتی نخواهید داشت و با کمال تاسف باید بگویم که کسب و کار شما مدت زمان زیادی دوام نمی‌آورد. بنابراین، اگر میخواهید همچنان در فضای کسب و کار خود باقی بمانید بهتر است در فضایی حضور داشته باشید که مشتریان شما نیز در آن حضور دارند به دلیل اینکه یک کسب و کار بدون مشتری یک کسب و کار مرده است.
داشتن یک وب سایت به عنوان فروشگاه اینترنتی کسب و کارتان علاوه بر اینکه تمامی دغدغه‌ها و نگرانی‌های شما را از بین خواهد برد، اهرمی است به سوی افزایش فروش و رشد و توسعه بیشتر کسب و کار.
در این مقاله ما سعی کردیم تا چالش‌های موجود برای فروشگاه‌های فیزیکی را به شما معرفی کنیم و راهکاری عالی و مطمئن جهت رفع آنها را پیش روی شما قرار دهیم.
تواناسازان با بهره‌مندی از تیمی متخصص و حرفه ای در حوزه طراحی و توسعه انواع وب سایت‌های تجارت الکترونیک، شما را در داشتن یک وب سایت فروشگاهی کامل و منحصر به فرد یاری میکند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در ارتباط با وب سایت های فروشگاهی تواناسازان میتوانید به لینک‌های زیر مراجعه کنید.
آیا نرم افزار مایکروسافت CRM کرک شده است
آیا نرم افزار مایکروسافت CRMکرک شده است ؟!
سوالی که امروزه ذهن بسیاری از مدیران و موسسان شرکت های اینترنتی را، راجع به نرم افزار CRM به خود درگیر کرده این است که آیا این نرم افزار Crack شده است یا خیر؟
در این مقاله قصد داریم تا ضمن معرفی نرم افزار مایکروسافت CRM به این سوال مهم نیز پاسخ دهیم و ابهامات موجود را از بین ببریم.
CRM مخفف Customer Relationship Management است و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. به زبان ساده تر این نرم افزار به کسب و کار ها این کمک را می کند تا با مشتریان در ارتباط باشند. نرم افزار های CRM قابلیت های مختلفی دارند که از جمله این نرم افزار ها Microsoft Dynamic CRM است که در سال ۲۰۰۱ تولید شده است و چه در ایران، چه در خارج از ایران بسیار محبوب است. حال این سوال پیش آمده است که آیا نسخه Crack این نرم افزار وجود دارد یا خیر؟ اگر خیر به چه صورت می توان آن را تهیه و استفاده کرد. با ما همراه باشید تا به تمام سوالات شما پاسخ دهیم.
نرم افزار مایکروسافت CRM چیست؟
Microsoft Dynamics CRM یکی از معروف ترین نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری است که در طی یک ده گذشته بسیار محبوب شده است و همانطور که از اسمش هم پیدا است توسط شرکت Microsoft طراحی و تولید شده است.
مهم ترین ابزار های این محصول و مزیت آن نسبت به دیگر برنامه ها
شرکت جهانی و بزرگی مانند ماکروسافت که در سال ٢٠١٩ ارزش آن از مرز ۱ تریلیون دلار گذشت و یکی از بنیان گذاران آن بیل گیتس است، چنین برنامه و ابزار را برای کسب و کارها تولید کرده است که یکی از مهمترین آنها نرم افزار مایکروسافت CRM است. از مزیت های بارز سیستم Microsoft CMR میتوان به بین المللی بودن آن اشاره کرد، علاوه بر زبان انگلیسی، میتوان نرم افزار را به ۳۷ زبان زنده دنیا بر روی سیستم‌های سازمانی مستقر کرد. حال به سراغ بیان مزیت‌های استفاده از این ابزار در کسب و کار می‌رویم.
شروع به کار موثر تر و تصمیمات اثر بخش تر
کارکنان شروع به مفیدتر کار کردن میکنند و تصمیمات بهتری می‌گیرند زیرا با استفاده از ویژگی‌هایی مانند فیلترهای جستجوی Microsoft Dynamics CRM، "جست و جوی پیشرفته" و ابزارهای گزارش، می‌توانند به سرعت و با دقت، به اطلاعات دقیق مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
پیشرفت بازاریابی
بازاریابی شما پیشرفت میکند زیرا Microsoft Dynamics CRM راه اندازی، مدیریت، اجرا، تجزیه و تحلیل و اصلاح کمپین ها را آسان میکند. این به نوبه خود به کارکنان بازاریابی کمک میکند تا از هزینه های بازاریابی خود بهترین بهره را ببرند و نتایج کمپین را بهبود بخشند.
نگهداری اطلاعات در یک مکان
از آنجایی که Microsoft Dynamics CRM تمام اطلاعات را در یک مکان نگهداری میکند، دیگر سیلوهای اطلاعاتی وجود ندارد و تمامی کارکنان به تمام اطلاعاتی که نیاز دارند دسترسی خواهند داشت و مؤثرتر از گذشته با هم کار میکنند.
بهبود ارتباط با مشتریان
با ذخیره تمام تعاملات و ارتباطات مشتری در Microsoft Dynamics CRM، همراه با طیف وسیعی از ابزارها و ادغام با Outlook(دورنما)، به سرعت شروع به پیشرفت ارتباطات با مشتریان خود و افزایش کارایی عمومی کسب و کار خود خواهید کرد.
شناسایی فرصت های فروش بیشتر
بازاریابی و فروش سفارشات بیشتری را به ارمغان میی‌آورد زیرا Microsoft Dynamics CRM آنها را قادر می‌سازد دید واضحی از بازار داشته باشند و فرصت های فروش بالقوه بیشتری را شناسایی کنند.
تبدیل مشتری ها، به مشتری ثابت و دائمی
مشتریان شما علاوه بر حفظ شدن تبدیل به یک مشتری ثابت و دائمی می‌شوندو درآمد شما افزایش می‌یابد زیرا کارکنان شما سریعتر و کارآمدتر به سوالات پاسخ می دهند.
قابلیت پیش بینی فروش
از آنجایی که Microsoft Dynamics CRM پیش بینی فروش را ارتقا میدهد، برنامه ریزی و خرید شما نیز بهبود می‌یابد، در واقع علاوه بر مدیریت زمان و گذاشتن زمان کمتر درآمد بیشتری خواهید داشت.
بهبود رسیدگی به مشکلات مشتریان
Microsoft Dynamics CRM خدمات، مدیریت پرونده، کارایی شما را در رسیدگی به مسائل، مشکلات یا درخواست‌های پشتیبانی، بهبود مراقبت از مشتری، شهرت و حفظ مشتری شما را افزایش میدهد.
علاوه بر تمام موارد ذکر شده مزایا دیگری همچون شخصی سازی CMR مطابق با نیازها، قابلیت اجرای تنظیمات خاص برای بیش از ۸ صنعت مختلف و این که میتوان این نرم افزار را در سه نسخه ضروری یا Essential، پایه یا Basic و حرفه ای یا Professional در دسترس کاربران قرار داد.
دروغ بزرگ!
برخی به دروغ میگویند که نرم افزار Microsoft CRM به صورت Crack شده است در صورتی که Crack شده نیست! بله نیست. یک سریال است که شرکت مایکروسافت هرساله در اختیار پارتنر ها قرار می دهد که شرکت ها از آن استفاده میکنند درنتیجه هیچ مشکلی برای استفاده از این نرم افزار وجود ندارد .
این نرم افزار اصلا Crack نمی شود .
در واقع License آن طوری نیست که بتوان آن را با crack نصب کرد درنتیجه :
فرضیه کرک بودن آن یک !دروغ بزرگ است.
آیا شرکت ماکروسافت و پارتنرهایش در ایران خدمات ارائه میدهد؟
این حرف که شرکت ماکروسافت در حال حاضر در ایران هیچ پارتنری ندارد کاملا درست است زیرا برای ارائه هر گونه خدمات در کشور ایران نیاز به این دارند که مجوز های لازم را از دفتر OFAC (Office for Foreign Assets Control) آمریکا دریافت نمایند.اما پارتنرها می‌توانند با ثبت شرکت خارجی، خدمات ماکروسافت را دریافت و استفاده نمایند و درنتیجه کار ها را دنبال کنند.
هزینه های استفاده از نرم افراز مایکروسافت چقدر است؟
مجددا نیاز است بر این موضوع تاکید کنم که اگر کسی ادعا کند که این نرم افراز crack است دروغ بزرگی بیش نیست! و اما هزینه آن که به شدت مقرون به صرفه است چون شما میتوانید برنامه را به دلیل رعایت نشدن حق کپی رایت در ایران به راحتی دانلود کنید و به سادگی از آن استفاده نمایید .
از کجا و به چه صورت میتوان فیلم‌های آموزشی مربوط به کار با نرم افزار Microsoft CRM را تهیه و خریداری کنیم ؟
شما تنها با خرید یک فیلم اموزشی از شرکت تواناسازان به قیمتی کاملا مناسب میتوانید تمام مزایای گفته شده را داشته باشید و کاملا از سیستم آن استفاده و بهره برداری کنید البته اگر بخواهید به صورت حرفه ای از آن استفاده کنید مثل هر نرم افزار دیگری که هزینه های خودش را دارد باید چند گام را طی کنید :
- تحلیل
- پیاده سازی
- استقرار
- آموزش
امکانات موجود در نرم افزار مایکروسافت CRM و نرم نرم افزار تواناسازان
| عنوان | مایکروسافت داینامیک | مایکروسافت CRM تواناسازان |
|---|---|---|
| کار موثرتر | ||
| پیشرفت بازاریابی | ||
| نگهداری اطلاعات در یک مکان | ||
| بهبود ارتباط با مشتریان | ||
| شناسایی فرصت‍‌های فروش بیشتر | ||
| تبدیل مشتری ها به مشتری ثابت و دائمی | ||
| قابلیت پیش بینی فروش | ||
| بهبود رسیدگی به مشکلات مشتریان |
سخن آخر ...
در این مقاله سعی را برآن داشتیم که شما را با نرم افزار Microsoft CRM آشنا کنیم و توضیحاتی مبنی بر Crack نبودن نرم افزار و نحوه دسترسی به آن را به شما بدهیم . در صورت داشتن هر سوال یا نظری میتوانید از طریق کامنت ها در انتهای همین مقاله با کارشناسان ما در ارتباط باشید و نظرات یا سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
همچنین جهت کسب اطلاعات بیشتر در ارتباط با نرم افزار مایکروسافت CRM تواناسازان میتوانید اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق لینک های زیر بدست آورید.
اگر این مقاله برای شما مفید بود لطفا نظرات خود را از طریق کامنت ها با ما به اشتراک بگذارید.
فروشندگان اینستاگرامی چرا باید فروشگاه اینترنتی داشته باشند
مقدمه
احتمالا برای شما هم این سوال پیش آمده که با وجود داشتن اکانت اینستاگرام چه نیازی به داشتن سایت است؟!
چرا که بسیاری از فروشگاه های اینترنتی به این خاطر که در اینستاگرام، دنبال کننده زیادی دارند و به واسطهٔ آن نیز در آمد بالایی دارند خود را بی نیاز از داشتن سایت می بیند در ادامه این مقاله به دلایلِ اهمیت داشتن سایت و تأثیر آن بر فروش شما می پردازیم واین که آیا داشتن سایت معایبی برای مشتری هم دارد یا خیر و یا چرا باید یک فروشگاه اینترنتی در قالب وب سایت داشته باشیم همچنین، به شما یک پلتفرم عالی برای داشتن یک وب سایت فروشگاهی خوب را معرفی می کنیم.
مزایای داشتن سایت فروشگاهی
حجم فروش افزایش می یابد .
با داشتن سایت و متصل بودن آن به پیج اینستاگرام بسترهای بیشتری را برای فروش خود فراهم میکنید و در نتیجه باعث حجم فروش شما افزایش می‌یابد.
افزایش جامعه آماری بازدیدکنندگان از محصول شما
حتی اگر مشتریان شما قصد خرید نداشته باشند با وجود داشتن سایت، میزان بازدید شما افزایش پیدا میکند که ارتباط مستقیمی با فروش دارد.
افزایش آمار بازدید سایت به خودی خود برای شما مشتریان جدیدی را به همراه دارد. این جمله را به یاد داشته باشید که :
مشتری با خودش مشتری میاره!
هر چه تعداد کاربران شما بیشتر باشد تعداد مشتریان شما نیز افزایش خواهد یافت و مشتریان جدید در صورت داشتن رضایت از خدمات شما قطعا مشتریان دیگری را به شما معرفی میکنند.
• سهولت ارتباط با مشتریان
اگر پیج اینستاگرامی داشته باشید که دنبال کنندگان زیادی دارد ممکن است به دلیل بالا بودن تعداد پیام‌ها امکان پاسخگویی مناسبی نداشته باشید. همچنین احتمال ندیدن پیام مشتریان زیاد است و این موضوع سبب نارضایتی مشتریان شما خواهد شد اما با وجود داشتن سایت شما و مشتریانتان به راحتی میتوانید با یکدیگر ارتباط برقرار کنید.
کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان
احتمالا برای شما هم این مشکل پیش آمده است که به خاطر بالا بودن دنبال کنندگانِ یک پیج اینستاگرامی، مدت زمان پاسخگویی ادمین های پیج به در خواست شما بسیار طول بکشد در صورتی که با وجود داشتن پشتیبان آنلاین در سایت در زمان مشتریان صرفه جویی می شود. وب سایت شما همیشه در دسترس مشتریان است و شما میتوانید توضیحات کامل مربوط به هر محصول را در وب سایت ارائه دهید و به این صورت حتی دیگر نیازی نیست تا چندین بار اطلاعات یک محصول را برای چندین مشتری ارسال کنید. با داشتن وب سایت فروشگاهی از دوباره کاری جلومی‌شود.
جلب اعتماد بیشتر
با توجه به افزایش روز افزون پیج های تقلبی داشتن یک سایت سبب افزایش اعتبار شما می‌شود چرا که به مشتری خود این اطمینان را می‌دهید که در صورت واریز وجه امکان پیگیری محصول خریداری شده وجود دارد.
تنوع امکانات موجود در سایت
همان طور که خودتان مطلع هستید در پیج های اینستاگرام شما برای ارائه محصول خود مجبور هستید تنها به پست و استوری بسنده کنید در صورتی که با وجود داشتن سایت فروشگاهی، امکان نمایش بهتر محصولتان را در فضا و محیط بهتری دارید.
حفظ ارتباط با مشتریان
در صورت از دسترس خارج شدن شبکه های اجتماعی یا فیلتر شدن آنها. وب سایت فروشگاهی شما ویترین دائمی کسب و کارتان است و تحت هیچ شرایطی امکان از دسترس خارج شدن آن وجود ندارند و با وجود این ویژگی منحصر به فرد فروشگاه های اینترنتی نسبت به فروشگاه های اینستاگرامی دیگر هیچ نگرانی از بابت از دست رفتن مشتریان وجود نخواهد داشت.
ایجاد بسترهای متفاوت فروش مانند سایت، این اطمینان را به مشتریان شما میدهد که در صورت از دسترس خارج شدن شبکه های اجتماعی ( مانند تلگرام، اینستاگرام و واتساپ ) ارتباط شما و مشتری حفظ خواهد شد و هیچ جای نگرانی وجود ندارد.
افزایش تعداد پشتیبان ها
هر پیج اینستاگرام بیشتر از چند پشتیبان نمی تواند داشته باشد، در عین حال ممکن است تهدیدات و مشکلات بسیاری برای پیج هایی که توسط چند نفر به طور همزمان اداره می‌شوند پیش بیاید در صورتی که در بستر سایت شما بدون داشتن هیچ مشکلی می توانید بی نهایت پشتیبان داشته باشید.
به طور خلاصه :
تنها متکی بودن به پیج اینستاگرام و دردسر های آن
شما برای انجام کارهای حساب رسی مانند فیش واریزی ها، ثبت سفارشات و چک کردن موجودی کالای خود به یک سیستم یکپارچه بدون خطا و دقیق نیازمند هستید. طبیعتا تنها با داشتن یک پیج اینستاگرام، توانایی مدیریت وانجام چنین کارهایی را ندارید. از طرفی همیشه زمزمه هایی مبنی بر فیلتر شدن اینستاگرام به گوش میرسد و قاعدتا هیچ کسی نمی‌خواهد که زحمت های یک سال خود و یا چندین ساله خود را فقط در یک شب از دست بدهد!
اما با وجود یک وب سایت فروشگاهی برای کسب و کار اینستاگرامی خود، علاوه بر اینکه میتوانید تمامی فرآیندهای مالی خود را به طور دقیق و بدون هیچ اشتباهی بررسی و مدیریت کنید، میتوانید از قابلیت پرداخت های آنلاین از طریق درگاه بانکی نیز بهره مند شوید و از این طریق مدیریت هیچ یک از حساب های شما از دستتان خارج نمی‌شود.
با داشتن یک سایت شب ها با خیال راحت بخوابید ...
معایب داشتن سایت
دنبال ایراد نباشید! هر چند که تا به امروز ممکن است به دلایل مختلفی از قبیل دردسرها و مشکلات مربوط به طراحی سایت، به فکر داشتن آن برای پیج اینستاگرامی کسب و کار خود نبوده اید اما اجازه دهید تا برای رفع نگرانیتان شما را با پلتفرم تواناسازان آشنا کنیم .
مأموریت شرکت تواناسازان
مأموریت تواناسازان، توانمندسازی مشتریان به کمک ارائه ابزارهای مدیریتی و راهکارهای هوشمندانه، جامع، یکپارچه و سفارشی به منظور دیجیتال سازی کسب و کارها بر پایه فناوری اطلاعات است .
رزرومه کاری تواناسازان
تواناسازان یکی از شرکای تجاری مایکروسافت در انگلستان بوده و تجربه ارائه خدمات به بیش از١٠٠٠شرکت داخلی و۵٠ شرکت خارجی را دارد. تواناسازان کار خود را با تولید نرم افزارهای مایکروسافت CRM فارسی و راهکارهای باشگاه مشتریان آغاز کرد و در ادامه تیم های حرفه ای خود را در زمینه هایی زیر توسعه و گسترش داده است :
خدمات تواناسازان :
- ارائه دهنده پلتفرم های توسعه دیجیتال کسب و کار ها
- ارائه دهنده پلتفرم ERP (Enterprise resource planning) سازمانی
- ارائه دهنده خدمات تولید اپلیکیشن
- ارائه دهنده خدمات SEO (Search Engine Optimization)
- ارائه دهنده راهکار های تجارت الکترونیک و انواع وب سایت ها
- ارائه دهنده راهکار های CRM(Customer Relationship Management ) و باشگاه مشتریان
- ارائه دهنده خدمات تجارت الکترونیک
- ارائه دهنده خدمات بهره وری سازمانی
صنعت هایی که تواناسازان در آن راهکارهای تخصصی و ویژه ارائه میدهد :
- صنعت گردشگری، ویزا و مهاجرت
- صنعت تجارت الکترونیک
- صنعت تجارت بازرگانی داخلی و خارجی
- صنعت بیمه
- صنعت ساختمان و معماری
- آموزشگاه های زبان
- کلینک های زیبایی
- صنعت فروش
- فروشگاه های اینترنتی
- صنعت چوب و مبلمان
- صنعت تجهیزات پزشکی
- صنعت ماشین سازی
پلتفرم تواناسازان
پلتفرم تواناسازان یک سیستم جامع ERP پیشرفته بر اساس تکنولوژی های روز دنیا و مایکروسافت است که 0 تا 100 فرایندها و عملیات یک سازمان را درون خود جای داده و پشتیبانی میکند. تواناسازان شامل یک سیستم پلتفرم ساز برای انواع کسب و کار ها و تجارت ها است و شما میتوانید جهت راه اندازی یا توسعه انواع کسب و کار خود از پلتفرم ساز تواناسازان بهره ببرید.
مزایای کار با پلتفرم فروشگاه ساز تواناسازان
- مشاوره تخصصی کسب و کار
- پشتیبانی و پاسخگویی
- آموزش
- تیم های متخصص
- امکان توسعه
- امکان سفارشی سازی
- ارائه راهکارهای دیجتال سازی
- ارائه خدمات حرفه ای
- ارائه بهترین ابزارهای توسعه کسب و کار
در این مقاله تنها به بخشی از مزایای همکاری با تیم تواناسازان اشاره کردیم. تواناسازان این امکان را برای شما فراهم میکند تا در کوتاه ترین زمان ممکن سایت فروشگاهی و کسب و کار دیجیتال خود را داشته باشید.
جهت دریافت مشاوره رایگان می توانید به سایت تواناسازان مراجعه کنید و از راهنمایی مشاوره متخصص ما از طریق واتساپ بهره مند شوید.
محصولات و خدمات تواناسازان
- مایکروسافت داینامیک 365 (CRM)
- وب سایت
- اپلیکیشن موبایل
- ERP
- سئو و دیجیتال مارکتینگ
- حسابداری یکپارچه
- ویپ و کال سنتر و امنیت شبکه
هر یک از خدمات و محصولات تواناسازان به طور اختصاصی برای صنایع مختلف طراحی و تولید شده است و راهکارهای تواناسازان امکان سفاشی سازی و توسعه در هر صنعتی را دارا می‌باشند.
مایکروسافت CRM تواناسازان
کسب و کارها برای توسعه و حفظ وضعیت کنونی خود در بازار نیازمند ابزارهای استراتژیک اند. یکی از این ابزارهای هوشمند، نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که فعالیت‌های قبل از فروش (بازاریابی)، حین فروش (فروش) و پس از فروش (خدمات پس از فروش) را میتوان به وسیله آن مدیریت نمود.
نرم افزار CRM تواناسازان همان نرم افزار CRM شرکت مایکروسافت است که توسط تیم طراحی و توسعه تواناسازان برای استفاده شرکت ها و کسب و کارهای داخلی کاملا فارسی سازی و بومی سازی شده است و همانطور که گفتیم، راهکارهای CRM و باشگاه مشتریان تواناسازان برای صنعت به طور اختصاصی طراحی و ارائه شده است.
وب سایت های فروشگاهی تواناسازان
تواناسازان با دارا بودن تیمی حرفه ای و متخصص در طراحی انواع وب سایت های تجارت الکترونیک و سایت های فروشگاه اینترنتی، اینک بهترین پلتفرم های کسب و کار را در اختیار کسب و کارها قرار میدهد تا فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کرده و با ورود به فضای دیجیتال کسب و کار، علاوه بر توسعه، میزان فروش خود را نیز افزایش دهند .
انوع وب سایت های فروشگاهی تواناسازان :
- فروشگاه ساز E1
- فروشگاه ساز E2
- فروشگاه ساز E3
تمامی فروشگاه ساز های تواناسازان قابلیت تبدیل شدن به مارکت پلیس را دارند.
کسب و کارهای اینستاگرامی با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود توسط پلتفرم تواناسازان یک بستر آنلاین و مناسب برای ارائه خدمات و فروش محصولات خود دارند.
راهکارهای حسابداری یکپارچه
مدیریت مالی امری بسیار مهم و حیاتی در امور تجارت است و یک نرم افزار حسابداری مناسب میتواند فرآیند های امور مالی و حسابداری را بهبود بخشیده و ساده تر کند . نرم افزارهای مالی و حسابداری ابزارهایی هستند که بر اساس دانش از داده های مالی و با داشتن آگاهی کامل از نیاز بازار کسب و کار طراحی و ارائه می‌شوند. تواناسازان انواع راهکارها و نرم افزارهای مالی و حسابداری خود را به صورت جامع و یکپارچه به مشتریان خود ارائه میکند .
سئو و دیجیتال مارکتینگ
با خدمات سئو و بهینه سازی سایت ، کسب و کار شما به صورت حرفه ای رشد میکند و بازاریابی دیجیتال به شما کمک میکند تا در جای درست با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و آنها را جذب کنید . دیجیتال مارکتینگ شامل تمامی فعالیت هایی است که شما در فضای آنلاین و در بستر اینترنت برای معرفی برند ، خدمات و یا محصولاتتان انجام می‌دهید و سئو نیز شامل تمامی امور و فعالیت های مربوط به بهینه سازی از تولید محتوا گرفته تا کدنویسی و لینک دهی و ... است تا در نهایت برای وب سایت شما ترافیک بیشتری ایجاد کند.
تواناسازان در این زمینه نیز خدمات کامل سئو و بهینه سازی سایت و دیجیتال مارکتینگ را به مشتریان خود ارائه میدهد .
ویپ و کال سنتر و امنیت شبکه
اکثر کسب و کارها امروزه سیستم های تلفنی سنتی خود را به سیستم های جدید VOIP جایگزین کرده اند. اگر کسب و کار شما نیز در حال رشد و توسعه است با تغییر سیستم های تلفنی خود به سیستم های تلفنی VOIP میتوانید از امکانات متعددی بهره مند شوید ، در هزینه ها صرفه جویی کنید و از دسترسی آسان به تلفن مجازی لذت ببرید. شرکت تواناسازان تمامی خدمات راه اندازی و استقرار سیستم های تلفنی ویپ را برای تمامی مجموعه های کسب و کار ارائه میدهد.
راهکارهای ERP
همانطور که می‌دانید هر کسب وکاری نیازمند یک سیستم جامع الکترونیکی است تا به کمک آن کلیه سیستم های مورد نیاز خود را ساماندهی کند. به کمک نرم افزار ERP ریز داده ها از بخش های مختلف سازمان جمع آوری و در یک سیستم مرجع ثبت و نگهداری می شود. نگهداری اطلاعات به مرور زمان موجب تولید بیگ دیتا شده و با گزارشات هوش تجاری به مدیران سطوح مختلف کسب و کار ارائه اطلاعات می شود که گردش اطلاعات ، سرعت تصمیم گیری ، کاهش هزینه ها و مزایای مهمی را در بر دارد.
تواناسازان با ارائه راهکارهای ERP جهت مدیریت یکپارچه کسب و کارها، در تلاش است تا توانمندی و هوشمندی انواع کسب و کارهای در تمامی صنایع مختلف را فراهم سازد.
کلام آخر ...
دراین مقاله سعی کردیم تا شما را با مشکلات و نگرانی های کسب و کارهای اینستاگرامی آشنا کنیم و بگوییم که چرا کسب و کارها برای فروش خود به فروشگاه اینترنتی نیاز دارند و همچنین یک پلتفرم جامع را به شما معرفی کردیم تا به وسیله آن فروشگاه اینترنی خود را راه اندازی کنید.
در صورت داشتن هر سوال یا نظری میتوانید از طریق کامنت ها در انتهای همین مقاله با کارشناسان ما در ارتباط باشید و نظرات یا سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
همچنین می توانید از طریق پیج اینستاگرام ما از نکات آموزشی رایگان و اطلاعات پلتفرم ما بهره مند شوید.
تواناسازان، توانا ساز کسب و کار شما
ضرورت استفاده از نرم افزار CRM در صنعت گردشگری
تاثیر نرم افزار CRM در بازسازی صنعت گردشگری پس از کووید 19
همه گیری ویروس کرونا تاثیر شدیدی بر صنایع مختلف گذاشت اما یکی از صنایعی که بیشترین ضربه را با شیوع این ویروس دید ، صنعت گردشگری بود . با توجه به محدودیت های سفر در سراسر جهان ، رشد این صنعت در سال 2020 چیزی حدود 78 درصد کاهش داشت و حدود 1.2 تریلیون دلار در سراسر جهان خسارت به بار آورد . اما با اجرای موفق نرم افزار CRM در شرکت های فعال این حوزه ( دفاتر ویزا ، مهاجرت و آژانس های هواپیمایی ) میتوان این صنعت عظیم را بار دیگر بازسازی کرد و خدمات متمایزی را به مشتریان ارائه داد .
موفقیت شرکت های مسافرتی و گردشگری به طور مستقیم به سطح رضایت مشتریان آنها وابسته است و برای جذب رضایت مشتری ، یک مجموعه باید از تمامی فاکتورهایی که پیش رو دارد استفاده کند . استقرار و توسعه نرم افزار CRM راهی موثر برای شرکت های مسافرتی است تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند ، استراتژی های فروش را تقویت کنند و خدمات مشتریان بهبود بخشند . مهم تر از همه ، نرم افزار CRM این فرصت را به آنها میدهد تا با استفاده از داده ها و اطلاعات مشتریان بتوانند روابط بلند مدت خود را با مشتریان توسعه و افزایش دهند .
چرا صنعت گردشگری نیاز به CRM دارد ؟
تمامی انواع مشاغل فعال در حوزه گردشگری ( چه آنلاین و چه آفلاین ) با نظرات مشتریان ، بازخوردها و تبلیغات پیشرفت میکنند. یک آژانس مسافرتی تنها در صورتی میتواند موفق باشد که بتواند نیازهای مشتریان را برآورده کند و تجربه ی سفر و خدمات سریع ، مطمئن و بی دردسر را ارائه دهد . علاوه بر این، حفظ روابط سالم با مشتری نیز از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است که این هدف تنها در صورتی امکان پذیر است که خدمات شما مطابق با درخواست های مشتریان باشد . یک نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان به کسب و کارها این امکان را میدهد تا فروش ، بازاریابی و خدمات پشتیبانی مشتریان خود را به طور بهینه مدیریت کنند و از این طریق وفاداری مشتریان را بدست آورند . در سازمان های گردشگری ، CRM نقشی کلیدی ایفا میکند چرا که مهم ترین دارایی این سازمان ها ارتباط شان با مشتریان است . CRM اگر به درستی انتخاب شود میتواند سازمان شما را متحول کند.
با وجود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در شرکت های ارائه دهنده خدمات مسافرتی ، مهاجرت و ویزا سازماندهی اطلاعات ، ارتباطات بین المللی و خودکار سازی روندهای عملیاتی دشوار نیست همچنین ، انجام وظایف روزانه و تکراری ، ساده و خودکارسازی شده و در زمان و هزینه ها صرفه جویی می‌شود.
کاربردها و امکانات نرم افزار CRM در صنعت گردشگری
وجود پایگاه یکپارچه داده مشتری
نرم افزار CRM در شرکت های گردشگری امکان ثبت و کار با تمامی اطلاعات مربوط به مشتریان ، ثبت مشخصات مسافر ، برنامه سفر و ارتباط با مشتری قبل و بعد از فروش را فراهم میکند . با استفاده از پایگاه های داده مشتری ، کارکنان آژانس های هواپیمایی و مسافرتی می‌توانند نیازهای مشتری را به موقع پیگیری و رفع کنند .
آرشیو اطلاعات
آرشیو و بایگانی اطلاعات شامل داده هایی است که برای کسب و کار شما اهمیت بالایی دارد. مثل پیشینه رزرو ها و تاریخچه خدمات ، رزروهای آینده ، اولویت های مشتری ، نتایج بازاریابی و تحقیقات ، اطلاعات سفر و ... . تمامی این اطلاعات را میتوانید در نرم افزار CRM خود بایگانی کنید و گزارش آنها را از طریق اکسل دریافت نمایید که این باعث طبقه بندی و مدیریت بهتر داده های مشتریان می‌شود.
گزارش گیری و تحلیل داده ها
با ویژگی تحلیل داده های در نرم افزار CRM میتوانید برای بخش های فروش و بازاریابی ، گزارشات و آمارهای دقیقی تهیه کنید . استفاده از ابزارهای تحلیلی قوی در نرم افزار CRM به شما کمک میکند تا پروفایل مشتریان خود را تکمیل کنید ، مشتریان بلقوه را پیدا کنید و اثر بخشی کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی خود را افزایش دهید .
دستیابی ساده به نیازهای مشتریان
راحت ترین و قابل اعتماد ترین راه برای دستیابی به اطلاعات صحیح در مورد مشتریان و نیازهای آنان ، پرسش از خود آن‌هاست . با استفاده از نرم افزار CRM شما میتوانید با استفاده از اطلاعات ثبت شده در پروفایل هر مشتری ، نیازها و خواسته های آنان را پیدا کنید . در صورت وجود زیر ساخت های لازم ، مکالمات شبط شده با مشتریان هم منبع بسیار خوبی برای دستیابی به اطلاعات و نیازهای آن‌هاست.
یکپارچه سازی با سایر نرم افزارها
یکپارچه سازی به این معناست که شما سیستم ها و ابزارهای مختلف را به هم متصل کنید تا تمامی داده های موجود در آنها را به صورت یکجا و در یک دیتابیس واحد جمع آوری کنید تا در هنگام نیاز ، دسترسی به این اطلاعات ساده باشد .
یکپارچه سازی نرم افزار CRM با سایر سیستم ها به شما این امکان را میدهد که ایمیل ها ، فکس اینترنتی و پیامک ها را به CRM متصل کنید تا همه اطلاعات و ارتباطات در همین پایگاه ذخیره شود. همچنین ، با هر نرم افزار دیگری که قابلیت اتصال داشته باشد یکپارچه سازی می‌شود.
مدیریت ارتباط با مشتریان
نرم افزار CRM باعث می‌شود تا کارکنان دفاتر و شرکت های گردشگری بازه تعاملات خود با مشتریان را تقویت کنند ، رویدادهای مربوط به مشتریان را به سادگی ویرایش کنند ، اطلاعات را به روزرسانی کنند و تمامی فعالیت های مشتریان را به طور بهینه مدیریت کنند .
مزایای استفاده از نرم افزار CRM در صنعت گردشگری
- درک رفتار مشتری
- ایجاد کمپین های هدفمند
- ایجاد برنامه های بازاریابی
- تحلیل میزان اثربخشی کمپین ها
- افزایش فروش
- افزایa وفاداری مشتری
- ایجاد بانک های اطلاعاتی
نرم افزار مایکروسافت CRM تواناسازان ویژه صنعت گردشگری
با توجه به شروع مجدد صنعت گردشگری پس از واکسیناسیون در برابر شیوع ویروس کرونا ، شرکت ها و دفاتر فعال در حوزه گردشگری باید با مجهز کردن خود به ابزارهای قدرتمند و توسعه سازمانی ، آماده رقابت با هم باشند . هر چه یک سازمان سیستم بهتری جهت ارتباط با مشتریان خود داشته باشد و در نگه داری و بروز رسانی اطلاعات و در نهایت پاسخگویی به نیازهای مشتریان خود موفق تر عمل کند ، شانس موفقیت بیشتری خواهد داشت .
تواناسازان با هدف توانمندسازی مشتریان اقدام به ارائه ابزارهای مدیریتی و راهکارهای هوشمندانه ، جامع ، یکپارچه و سفارشی به منظور دیجیتال سازی و رشد و توسعه کسب و کارها نموده است . یکی از این راهکارها و ابزارهای مدیریتی بسیار قدرتمند ، نرم افزار مایکروسافت CRM است .
مایکروسافت CRM ، نرم افزاری برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که به طور ویژه برای شرکت های گردشگری ، آژآنس های مسافرتی ، هواپیمایی و دفاتر ویزا و مهاجرت فارسی سازی شده است و بهترین و جدیدترین امکانات را بر پایه فناوری اطلاعات در اختیار مدیران و کارکنان آنها قرار میدهد تا با پشتوانه این ابزار در جهت افزایش مشتریان ، افزایش فروش و توسعه کسب و کار خود گام بردارند .
جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا درخواست مشاوره و دمو میتوانید از طریق لینک های زیر با ما در ارتباط باشید .
اگر این مقاله برای شما مفید بود لطفا نظرات خود را از طریق کامنت ها با ما به اشتراک بگذارید.
بازاریابی محتوا چیست و چه تاثیری بر افزایش فروش دارد
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا یک استراتژی بازاریابی است که برای جذب و حفظ مخاطبان از طریق ایجاد و به اشتراک گذاری مقالات ، یدئوها ، پادکست ها و سایر رسانه های مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد . این رویکرد با ایجاد آگاهی از برند در ذهن مخاطبان ، کسب و کار شما را در ذهن آنها ماندگار میکند.
بازاریابی محتوا ، توسعه و توزیع محتوای مفید و مرتبط ( در وبلاگ ها ، خبرنامه ها ، مقالات ، پست های شبکه های اجتماعی ، ایمیل ها ، ویدئوها و موارد مشابه ) برای مشتریان فعلی و بالقوه است . این نوع از بازاریابی یک امر ضروری برای تمامی کسب و کارهاست اما متاسفانه بسیاری از افراد بازاریابی محتوا را کاری ساده و بیهوده می‌دانند . برخی از مدیران حتی نمی‌دانند بازاریابی محتوا چیست!
اهمیت ندادن و اطلاع نداشتن از تاثیر محتوا در بازاریابی سبب شده است تا بسیاری از کسب و کارها کمبود شدید محتوای خوب و مفید را مخصوصا در وب سایت های خود داشته باشند .
در بازاریابی محتوا هدف این است که با تولید محتوای ارزشمند و مفید و در حال جذاب برای مشتریان ، نظر آنها را به سمت وب سایت جلب کرد . در این نوع بازاریابی جذب مشتری شامل جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی و در نهایت کسب درآمد از تولید محتواست .
چرا بازاریابی محتوا مهم است؟
بازاریابی محتوا تکنیکی است که کارایی آن به اثبات رسیده . در این تکنیک با استفاده از محتوای باارزش به جذب مشتری و تعامل ییشتر با آن می‌پردازد . در بازاریابی محتوا ، مطالبی که تولید می‌شود باید با محصولات و خدمات شما در ارتباط باشد تا کاربران بتوانند با خواندن آنها اطلاعات زیادی درباره شما ، محصولات و خدماتتان ، ویژگی ها و مزایا و معایب کالاها و خدمات بدست آورد .
بیایید نگاهی به اطلاعات بدست آمده درباره درباره بازاریابی محتوا بیاندازیم:
- کسب و کارهایی که وبلاگ دارند ، 67% بیشتر از سایر شرکت ها سرنخ فروش بدست می‌آورند.
- 47% از خریداران پیش از تعامل با نمایندگان فروش ، درباره محصول در اینترنت جست و جو میکنند.
- شرکت هایی که از بازاریابی محتوا استفاده میکنند ، تقریبا 30% نرخ رشد بالاتری نسبت به کسب و کارهایی دارند که از آن استفاده نمی‌کنند .
- 72% از بازاریابان تجارت (B2B) میگویند ، بازاریابی محتوا باعث افزایش تعامل و تعداد سرنخ هایی می‌شود که برای فروش دریافت میکنید .
بازاریابی محتوا به کسب و کارها کمک میکند برای افزایش ترافیک وب سایت و تولید Lead ، از منابع قابل اعتماد و مقرون به صرفه استفاده کنند و آن منابع را مدیریت نمایند .
10 دلیل اهمیت استفاده از استراتژی بازاریابی محتوا
- ایجاد اعتماد در بازدیدکنندگان
- آگاهی از برند
- بهبود سئو
- تولید lead یا سرنخ بازاریابی
- جذب مخاطبین ایده آل
- تبدیل بازدیدکنندگان به lead
- اشتراک گذاری محتوا توسط مخاطبان
- به وجود آوردن دلایل قانع کننده برای بازگشت افراد به وب سایت
- هم راستا با سایر استراتژی های بازاریابی
- افزایش نرخ بازگشت سرمایه
بازاریابی محتوا چگونه کار میکند؟
کسب و کار شما میتواند از بازاریابی محتوا برای جذب سرنخ ها استفاده کند . زمانی که شخصی در حال تحقیق در مورد این است که چه محصولی بخرد یا چه خدماتی را بهتر است که دریافت کند ، ابتدا در مورد آن جستوجو میکند و خدمات و محصولات مختلف را مورد بررسی قرار میدهد ، اینجاست که بازاریابی محتوا به کمک شما می‌آید و کمک میکند تا مخاطبان از طریق محتوا با شما ، محصولات و خدمات شما آشنا شوند و بتوانند وجه تمایز شما را از رقبا تشخیص دهند .
برای استفاده صحیح از شیوه بازاریابی محتوا و اثر گذاری آن ، شما باید در هر مرحله از چرخه فروش آن را به مشتریان ارائه دهید . موفقیت بازاریابی محتوا ، فراتر از جستوجو کردن ، نوشتن و انتشار محتواست و نیازمند برنامه دقیق است .
شناسایی مخاطبان اصلی و نیازهای آنان
مرحله بعد در تهیه استراتژی تولید محتوا این است که مشخص کنید قصد دارید با تولید محتوا چه کسانی را مخاطب قرار دهید . در این مورد میتوانید از اعضای تیم خود کمک بگیرید به خصوص اعضای تیم خدمات پشتیبانی ، تیم فنی ، میدیران بازاریابی و شبکه های اجتماعی چرا که این افراد بیشترین تعامل را با مشتریان دارند و می‌توانند به شما کمک کنند تا با مشتریان و نیازهای آنها بیشتر و بهتر آشنا شوید و مشخص کنید که تولید چه نوع محتوایی برای مخاطبان مناسب تر است.
مرحله آگاهی
در اولین مرحله از فرآیند فروش ، محتوای شما باید بر روی دغدغه ها ، چالش ها و مشکلات و نیازهای اساسی و اصلی مخاطبان تمرکز کند . نوشتن در مورد چالش ها ، نیازها و وسالات مخاطبان ، شانس درگیر شدن آنها با محتوای شما را افزایش میدهد . محتوا در مرحله آگاهی باید بیشتر جنبه آموزشی و راهنمایی داشته باشد . اطلاعات محصولات و فروش خود را باید برای مرحله پس از درگیر شدن و جذب شدن مخاطبان با محتوا بگذارید و با محتوای مرحله اول خود باید کاری کنید تا مخاطبان به دنبال ادامه ی آن باشند .
بهترین محتوا برای این مرحله مقالات ، پست های وبلاک ، کتاب های الکترونیکی ، ویدئو ها و خبرنامه ها هستند .
مرحله بررسی
در این مرحله محتوا باید ترکیبی از اطلاعات مفید و بازاریابی باشد . محتوا باید به خواننده آموزش دهد که به دنبال چه ویژگی ها یا عملکردهایی باشد و چگونه ویژگی های مختلف ، نیازهای وی را برطرف میکند . البته در این مرحله محتوا باید به سمت آنچه که کسب و کار شما ارائه میدهد ختم شود .
بهترین محتوا برای این مرحله مطالعات موردی ، مقالات راهنما ، ویدئوهای آموزشی ، چک لیست ها و یا کاربرگ ها هستند .
مرحله نهایی
بازاریابی محتوا نقش مهمی را در زمانی که مشتری بالقوه شما به خرید نزدیک شده است ایفا میکند . در این مرحله میتوانید بر روی فروش تمرکز کنید . بهتر است در بازاریابی محتوا بیشتر به مزیت های رقابتی و وجه تمایز خود بپردازید و به مشتریان بگویید که چه چیزی شما را از سایرین متمایز میکند و چرا باید از شما خرید کنند . در واقع پیام اصلی شما در این مرحله باید تخصص ، دانش و مزایای متمایز کنند آنچه که می‌فروشید باشد .
بهترین محتوا برای این مرحله مقالات موردی ، محتوای تولید شده توسط خد کاربران ، راهنمای خرید ، ویدئو محصولات و از این قبلی محتوا ها است .
چگونه بازاریابی محتوا را شروع کنیم؟
بازاریابی محتوا ممکن است کاری زمان بر ، دشوار و طاقت فرسا باشد اما اگر قصد تعامل با مخاطبان و جذب مشتریان بیشتری را دارید باید از آن استفاده کنید . البته یک کمپین بازاریابی محتوای موفق باید قابل مدیریت و پایدار باشد تا نتایج خوبی را به شما ارائه کند .
مخاطبان خود را شناسایی کنید :
برای ایجاد محتوا برای یک خواننده خاص ، باید اطلاعات روشنی از اولویت ها ، چالش ها و نیازهای آنها داشته باشید . برای این کار شما باید اول جامعه مخاطبان خود را شناسایی کنید و با تحقیق و بررسی به یافتن چالش ها و سوالات آنان بپردازید . همان طور که گفتیم مخاطبان به دنبال پاسخ سوالات خود و یا محصولات و خدماتی هستند که مشکلات آنها را بر طرف کند و تولید محتوا در این راستا سبب جذب شدن بیشتر مخاطبان به محتوا شما و دنبال کردن محتوا توسط مخاطبان می‌شود.
قالب و فرمت محتوای خود را تعیین کنید :
قالب و نوع محتوای شما باید با چرخه فروش کاملا مطابقت داشته باشد . برای تولید محتوایی باید قالب از قالب منحصر به فرد آن استفاده کنید تا تاثیر بهتر و بیشتری بر روی مخاطبان داشته باشد . برای برخی از انوع محتواها این قالب به صورت یک ویدئو است ، برای برخی دیگر به صورت مقاله یا چک لیست .
تیم تولید ، ویرایش و انتشار محتوا را تعیین کنید :
مخاطبان محتوای شما را بر اساس کیفیت آن قضاوت میکنند . بنابراین شما باید تولید محتوای خود را به فرد یا افرادی بسپارید که این کار را به بهترین نحو ممکن انجام میدهند . جدا از فردی که محتوای شما را تولید میکند ، باید فردی را داشته باشید که محتوا را بازخوانی و اصلاح کند و پیش از انتشار محتوا به آن را بررسی کند تا از این طریق مطمئن شوید محتوای با ارزشی از طریق سایت شما منتشر می‌شود
نحوه انتشار محتوا را تعیین کنید :
شما باید پیش از انتشار محتوا ، نحوه و مکان انتشار را مشخص کنید . آیا محتوا از طریق سایت شما در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد ؟ آیا محتوا را از طریق ایمیل برای مخاطبان ارسال میکنید یا محتوای شما به چاپ رسیده و سپس در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد .
برای تعیین نحوه و مکان انتشار محتوا باید جایی را انتخاب کنید که می‌دانید بیشتر مخاطبان شما هم آنجا هستند و قالب هایی را انتخاب کنید که با توجه به نوع محتوا و شرایط مخاطبان مناسب تر و منطقی باشند .
در حال حاضر بیشتر مخاطبان در فضای اینترنت و فضای مجازی حضور دارند پس بهترین مکان برای انتشار محتوای شما سایت و شبکه های اجتماعی است اما ممکن است گاهی ارسال یک مقاله از طریق ایمیل تاثیر گذارتر باشد .
یک برنامه زمانی پایدا و منظم داشته باشید :
ایجاد یک برنامه برای بازاریابی محتوا کار آسانی است . پس از آنکه مخاطبان هدف و قالب محتوای خود را مشخص کردید ، یک برنامه کوتاه مدت ( 3 تا 6 ماهه ) برای تولید و انتشار تعدادی از محتوای خود در نظر بگیرید که این برنامه باید مطابق با بودجه و منابع شما باشد . با زمانبندی و برنامه ریزی درست میتوانید تاثیر گذاری کمپین بازاریابی تولید محتوای خود را افزایش دهید .
بهترین شیوه برای تولید محتوا را مشخص کنید :
محتوای شما باید واضح ، شفاف و متقاعد کننده باشد . محتوا را باید به گونه ای بنویسید برای مخاطبان به راحتی قابل درک باشد . یک محتوای کوتاه اما کاربردی بسیار بهتر از یک محتوای طولانی اما با اطلاعات غیر مرتبط و خسته کننده است .
سئو و رسانه های اجتماعی
سئو
بازاریابی محتوا ، یافتن کسب و کار شما را برای مشتریان بالقوه ساده میکند . یکی از راه های بازاریابی محتوا از طریق سئو یا بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستوجو (SEO) است . برای بازاریابی محتوا از طریق سئو کارهای مختلفی میتوان انجام داد که در ادامه به برخی از آنها اشاره میکنیم :
شناسایی کلمات کلیدی
کلمات کلیدی اساس تلاش شما در سئو است . این کلمات و عبارات بسیار مهم ، همان کلماتی هستند که توسط مشتریان در زمانی که به دنبال محصول یا خدمات مورد نظر خود می‌گردند در موتورهای جست و جو سرچ می‌شوند . زمانی که در محتوای خود کلمات کلیدی مناسبی داشته باشید ، ترافیک بیشتری جذب خواهید کرد .
بهترین کلمات کلیدی عبارتند از :
- کلمات دارای زبان ساده » همان زبانی که مخاطبان از آن برای بیان نیاز و سوالات خود استفاده میکنند.
- کلمات مرتبط » کلمات کلیدی که با تخصص ، محصولات و خدماتی که شما ارائه میکنید مطابقت داشته باشد.
- کلمات خاص » کلماتی که ترکیبی از تخصص محصولات یا خدمات شما ، چالش های مخاطبان و سایر جزئیات مرتبط با شما باشد .
عمل کردن به آنچه می‌گویید
سئو به گونه ای است که موفقیت شما در آن تا حد زیادی به این بستگی دارد که محتوای شما تا چه میزان آنچه را که می‌گوید انجام میدهد. موتورهای جستوجو محتوای شما را بررسی میکنند ، ارتباط آن را با محصولات یا عنوان سایت شما ارزیابی میکنند و تعیین میکنند که آیا شما آنچه را که درباره آن می‌گویید انجام می‌دهید یا نه ؟!
این مورد برای مشتریان نیز بسیار مهم است که به عنوان مثال محصول شما دقیقا همان ویژگی هایی که در محتوا بیان کردید را دارا باشد و بتواند همانطور که گفتید مسائل و چالش های آنان را رفع کند .
رسانه های اجتماعی
زمانی که محتوا دارید باید در مورد آن صحبت کنید. رسانه های اجتماعی مثل فیس بوک ، لیندکدین ، اینستاگرام ، تلگرام ، یوتیوب ، توییتر و ... یک راه ساده برای تبلیغ محتوای شماست . شما یک پست می‌نویسید و آن را منتشر میکنید و به محتوای خود لینک می‌دهید ، از این طریق مخاطبان و مشتریان خود را جذب میکنید .
شما میتوانید این کار را از طریق 3 مرحله انجام دهید :
1
روی کانال های با پتانسیل بالا تمرکز کنید . بهترین رسانه های اجتماعی برای شما آن‌هایی هستند که مخاطبان شما به آن بیشترین مراجعه را دارند . کانال های بزرگ و محبوب را در نظر بگیرید ، این کانال ها احتمالا شما را به مشتریان بالقوه می‌رساند .
2
پیش از نوشتن محتوا و تهیه یک پست ، مدتی را طرف بررسی سایر پست ها در کانال مد نظر خود کنید و به دقت همه چیز را بررسی کنید . از این طریق میتوانید نحوه بازاریابی محتوای سایر افراد و رقبای خود را پیدا کنید و محتوای خود را بهتر از آنها ارائه دهید .
3
روش های مختلف برای تولید و بازاریابی محتوا در رسانه های اجتماعی رو مورد بررسی قرار دهید. با این کار هم میتوانید بهترین نوع محتوا از نظر مخاطبان را بیابید و هم با انجام آزمون و خطا میزان تاثیر گذاری شبکه انتخابی خود را بسنجید .
در پایان اجازه دهید تا تخصص و ارزش های منحصر به فرد شما با ایجاد محتوا برای جذب ، تعامل و فروش بدرخشد . با برنامه ریزی و بازاریابی محتوایی سیستماتیک ، میتوانید به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید و وفاداری مشتریان را به برندتان بدست آورید .
استراتژی تولید محتوا چیست و چگونه برای تولید محتوای سایت استراتژی بچینیم
استراتژی تولید محتوا
داشتن یک استراتژی مناسب برای تولید محتوا ، باعث می‌شود تا نتایج بهتری را از سئو سایت دریافت کنید . استراتژی تولید محتوا به شما کمک میکند تا محتوای مورد نیاز خودرا سازماندهی کنید و برنامه دقیقی برای تولید محتوای بخش های مختلف سایت داشته باشید .
تولید محتوای سئو شامل تحقیقات عالی ، نوشتن بی نقص و توجه به تمامی جزئیات و نیازهای کاربران است . بر اساس آمار روزانه 68% درصد از کل ترافیک وب سایت ها از طریق جست و جو در گوگل اتفاق می‌افتد و افراد از طریق این سرچ ها به دنبال یافتن پاسخ های خود هستند بنابراین اهمیت دادن به استراتژی تولید محتوا میتواند راهی مناسب برای افزایش ترافیک سایت به وجود بیاورد . چالش شما در تولید محتوا این است که بتوانید سایت های رقیب موجود در صفحه اول گوگل را شکست دهید .
استراتژی تولید محتوا سبب می‌شود تا سایت روند مناسبی را رد پیش بگیرد . با داشتن استراتژی درست بدست آوردن رتبه های بالا در نتایج جستوجو راحت تر می‌شود . استراتژی محتوا تنها مربوط به محتوای متنی سایت نیست ! بلکه شامل تمامی محتواها از جمله ویدئو ها ، تصاویر ، اینفوگرافیک ها ، پادکست ها و بسیاری از موارد دیگر است .
محتوای سئو چیست ؟
محتوای سئو یا محتوای بهینه شده برای موتورهای جستوجو و کاربران به هر شکلی از محتوا شامل متن ، عکس ، ویدئو و ... اشاره دارد که میتوان آن را در سایت منتشر کرد. محتوای خوب به مرور زمان یک کانال ارتباطی بسیار ارزشمند میان شما و مخاطبانتان ایجاد میکند تا بتوانید از این طریق به بازاریابی محتوا بپردازید و علاوه بر بهبود رتبه سایت ، با ایجاد یک کانال تبلیغاتی مشتریان بیشتری به خود جذب کنید . شناخت انوع محتوا در انتخاب هدفمند محتوای متناسب با یک کسب و کار بسیار تاثیر گذار است و باعث می‌شود تا بتوانید استراتژی تولید محتوای را نیز هدفمندتر تهیه کنید .
این شناخت همچنین باعث می‌شود که تحلیل دقیقی از نوع برخورد مخاطبان با هر یک از محتواها بدست آورید چراکه علایق افراد مختلف متفاوت است و هر فردی به سمت نوع خاصی از محتوا تمایل دارد و در جست و جوهای خود نیز به دنبال آن می‌گردد .
اهمیت محتوا در دنیای امروز بسیار زیاد شده است چرا که در جهان امروز بخش زیادی از فعالیت های کاربران در فضای وب انجام می‌شود و از طرفی هم ارتباط با مخاطبان به میزان زیادی به تولید محتوای متداول و تعاملی وابسته است .
انواع متفاوتی از محتوا وجود دارد که در ادامه به معرفی بهترین آنها میپردازیم :
محتوای متنی :
کلمات صدای کسب و کار شما هستند . تولید و ارائه هوشمندانه کلمات ، برای برند ، محصولات و خدمات شما خلق ارزش میکند . محتوای متنی انواع مختلفی دارد که شما بسته به نیاز خود باید یک یا چند تا از آنها را انتخاب کنید و در سایت خود مورد استفاده قرار دهید . همانطور که از اسم این نوع محتوا هم مشخص است شامل متن های نوشتاری است که در ادامه انواع محتوای متنی را به شما معرفی میکنیم :
- مقالات وبلاگ و سایت
- ایمیل و خبرنامه
- پیامک و محتوای شبکه های اجتماعی
- مقالات تحلیلی
- قوانین یا راهنماها
- ترجمه
- رپورتاژ
- صفحات فرود یا لندینگ پیج ها
از میان تمامی این محتوای متنی ، محتوای بلاک ، رپورتاژ و لندیگ پیج ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردارند که در ادامه به بررسی یان سه نوع محتوای متنی میپردازیم .
محتوای بلاگ :
بخش بلاگ یکی از مهم ترین بخش های هر سایتی است چراکه از طریق محتوایی در این بخش قرار می‌دهید قرار است مخاطبان زیادی را به سمت وب سایت خود بکشانید و آنها را با خدمات ، محصولات ، حیطه کاری ، تخصص یا برندتان آشنا کنید . در واقع بخش بلاگ باید قلمرو کسب و کار شما را افزایش دهد و با ارائه محتوای خوب ، جذاب و دقیق کاربران را به مشتری تبدیل کند .
برای تولید محتوای متنی مناسب در بخش بلاگ باید اصولی را رعایت کنید تا هم بتوانید استراتژی تولید محتوای خوبی داشته باشید و هم محتوای استانداردی در سایت خود قرار دهید .
اصول تولید محتوای متنی بلاگ :
- انتخاب عنوان جذاب
- تقسیم بندی محتوا
- انتخاب موضوع مفید و کاربردی
- انتخاب کلمات کلیدی مناسب
- ساخت یک لحن اختصاصی برای ارائه مقالات
- نوشتن یک مقدمه کوتاه و جذاب
- نوشتن یک پایان خلاصه و مفید
- رعایت اصول سئو
- انتشار منظم و هدفمند مطالب با توجه به استراتژی محتوایی
محتوای رپورتاژ :
رپورتاژ یکی از قدیمی ترین انواع محتوای متنی است که در گذشته در روزنامه ها ارائه می‌شد اما امروزه در سایت های خبری و یا وبلاک های پرمخاطب ارائه می‌شود . رپورتاژ یک متن آگاهی دهنده در مورد یک محصول یا خدمت است . البته رپورتاژ یک آگهی دروغین یا محتوای اغراق شده نیست بلکه محتوایی است که با بیانی مشخص ، تاثیرگذار و صادقانه در تلاش است تا اطلاعات دقیقی را در اختیار کاربران قرار دهد و آنها را به سمت استفاده از محصول یا خدمات سایت مورد نظر هدایت کند. رپورتاژها می‌توانند حاوی بک لینک هم باشند و برای افزایش ترافیک و آمار بازدید سایت مورد استفاده قرار بگیرند .
لندینگ پیج ها :
بندینگ پیج یا صفحات فرود یکی از بخش های مهم در یک وب سایت است و در واقع نقطه فرود بازدیدکنندگان است . یک صفحه لندینگ اولین صفحه ای است که یک کاربران از طریق آن وارد دنیای محتوای شما می‌شود . این صفحات اهداف متفاوتی را دنبال میکنند به عنوان مثال آشنا کردن مخاطبان با اهداف کسب و کار یا معرفی خاص و ویژه ی یکی از محصولات یا خدمات وب سایت .
محتوای صوتی :
محتوای صوتی شامل هر محتوایی است که از طریق شنیدن قابل دریافت باشد . پادکست ها یا کتاب های صوتی از جمله اینگونه محتوا ها هستند . محتوای صوتی رد جهان امروز بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد و بسیاری از سایت ها در کنار محتوای متنی ، فایل صوتی آن را نیز در اختیار مخاطبان خود قرار میدهند .
محتوای تصویری :
محتوای تصویری شامل عکس هایی است که ما در وب سایت خود آن ها را بارگذاری میکنیم و از طریق کلمات کلیدی و تگ های خاص برای موتورهای جستوجو بهینه سازی می‌شوند . عکس ها سریع و جذابند ومی‌توانند بیان کننده محتوا باشند و وجود عکس جذابیت سایت شما را بالا می‌برد و باعث افزایش شانس دیده شدن شما خواهد شد .
در تهیه محتوای تصویری سایت به چند مورد توجه داشته باشید :
خودتان عکس بگیرید و عکس را بر مبنای هویت بصری و اهداف کسب و کار تهیه کنید .
اگر خودتان قادر به تهیه عکس نیستید حتما از یک طراح گرافیک یا تیم خوب برای تهیه عکس ها کمک بگیرید .
توجه داشته باشید که عکس ها حتما با متن ارتباط داشته باشد .
یادتان نرود که عکس محصول از توضیحات آن هم مهم تر است. اگر محصولات شما عکس خوبی نداشته باشند کاربران به سمت آنها جذب نمی‌شوند .
حتما عکس ها را از نظر سئو و برای موتورهای جست و جو بهینه کنید .
محتوای ویدئویی :
از دیگر محتواهای مهم سایت محتوای ویدئویی آن است و امروزه افراد زیادی هستند که تمایل دارند به جای خواند یک متن آن را به صورت ویدئویی تماشا کنند . با کمک محتوای ویدئویی شما میتوانید انواع محتوای آموزشی ، تبلیغاتی ، علمی ، تعاملی و ... را تولید و در اختیار مخاطبان قرار دهید . این گونه محتوا ها همچنین می‌توانند شامل مصاحبه ها و مطالب سرگرم کننده نیز باشند .
محتوای اینفوگرافی :
- سرعت بالا در انتقال اطلاعات
- ماندگاری در حافظه
- اثر گذاری بالا
- جذابیت
از دیگر انواع محتوای سایت میتوان به مواردی مانند پوستر و کاتالوگ ، دوره های آموزشی ، فروم ها ، انواع تست ها و آزمون ها و ... اشاره کرد . مواردی که در بالا به شما معرفی کردیم مهم ترین انواع محتوا اند که بهتر است از تمامی آنها در سایت خود استفاده کنید که البته به یاد داشته باشید باید برای هر یک استراتژی تولید محتوای مناسب داشته باشید تا بتوانید هر کدام از این محتواها را به صورت هدفمند در سایت خود قرار دهید .
دلایل ضرورت استراتژی برای تولید محتوای سایت
- استراتژی محتوا باعث صرفه جویی در زمان می‌شود .
- استراتژِی محتوا باعث صرفه جویی در هزینه ها می‌شود .
- استراتژی محتوا قدرت رقابت را افزایش میدهد .
- استراتژی محتوا باعث جذب مخاطبان بیشتر از طریق می‌شود تولید محتوای ارزشمند می‌شود.
- استراتژی محتوا هدفمندی تولید محتوا را افزایش میدهد .
- استراتژی محتوا اثر بخشی و بازدهی محتوا را افزایش میدهد .
- استراتژِی محتوا امکان ارزیابی عملکرد را فراهم میکند .
مراحل تهیه استراتژی تولید محتوا
مشخص کردن اهداف
پیش از شروع به تولید محتوا و برای مشخص کردن استراتژی تولید محتوای خود باید اهداف خود را از این کار مشخص کنید. برای تعیین اهداف از تنها شروع کنید ، یعنی اینکه در نهایت میخواهید به کجا برسید و چه نتیجه ای را دریافت کنید .
آیا میخواهید تعداد سرنخ هایی که از مشتریان دریافت میکنید را افزایش دهید یا میخواهید میزان فروش خود را تا حد مشخصی افزایش دهید ؟؟
اهداف زیادی برای تولید محتوا وجود دارد که شما بسته به آنچه برای خود مد نظر دارید باید هدف گذاری کنید. انجام این مرحله به شما کمک میکند تا نوع محتوایی که میخواهید تولید کنید را تعیین نمایید .
شناسایی مخاطبان اصلی و نیازها آنان
مرحله بعد در تهیه استراتژی تولید محتوا این است که مشخص کنید قصد دارید با تولید محتوا چه کسانی را مخاطب قرار دهید . در این مورد میتوانید از اعضای تیم خود کمک بگیرید به خصوص اعضای تیم خدمات پشتیبانی ، تیم فنی ، میدیران بازاریابی و شبکه های اجتماعی چرا که این افراد بیشترین تعامل را با مشتریان دارند و می‌توانند به شما کمک کنند تا با مشتریان و نیازهای آنها بیشتر و بهتر آشنا شوید و مشخص کنید که تولید چه نوع محتوایی برای مخاطبان مناسب تر است.
شناسایی تمایزهای کسب و کار و محتوایی
شما باید مشخص کنید ، آن چیزی که برند شما را از سایر رقبا متمایز میکند چیست . منظور از تمایز فقط در محصولات نیست بلکه تمام ویژگی هایی است که برند شما دارد . از محصول و خدمات گرفته تا نیروهای انسانی و تیم حرفه ای و ... . این مرحله به شما کمک میکند تا در هنگام تولید محتوا بتوانید مزیت رقابتی و وجه تمایز خود را بهتر به مخاطبان برسانید و آنها را به سمت خود جذب کنید.
شما باید تمایزهای کسب و کار خود را در کنار نیازهای مشتریان قرار دهید و محتوای خود را به گونه ای ارائه کنید که دیگران تا کنون انجام نداده اند و این پیام را به مخاطبان خود برسانید که راهکاری که شما ارائه میکنید تا کنون کسی ارائه نکرده و این فقط شما هستید که میتوانید نیازآن‌ها را برآورده کنید .
مشخص کردن موضوعات محتوا بر اساس تمایز محتوایی
سعی کنید موضوعات و عناوین محتوای خود را با استفاده از طوفان فکری پیدا کنید . طوفان فکری روشی است خلاقانه برای پیدا کردن انوع ایده های جدید و جذاب در هر زمینه ای . در این مرحله با توجه به اینکه نیازهای مخاطبان را به خوبی شناسایی کرده اید میتوانید موضاعات محتوای خود را به گونه ای انتخاب کنید که پاسخگوی آن نیازها باشد . برای این بخش و طوفان فکری شما باز هم میتوانید از مشارکت سایر اعضای تیم بهره مند شوید تا اهداف استراتژی تولید محتوای خود را به درستی پیش ببرید . فقط توجه داشته باشید که تمایز محتوایی شما پیش از همفکری برای تمام اعضای مشارکت کنند کاملا روشن شده باشد .
تحقیق کلمات کلیدی
پس از مشخص شدن عناوین و موضوعات اولیه باید کلمات کلیدی که قرار است محتوای شما به وسیله ی آن به کاربران نمایش داده شود را مشخص کنید . همانطور که می‌دانید کلمات کلیدی عباراتی هستند که توسط کاربران در فضای وب جستوجو می‌شوند و محتوا به وسیله ی این کلمات کلیدی پیدا می‌شوند و در اختیار کاربران قرار می‌گیرند .
در این بخش شما باید رقبای خود را بشناسید تا بتوانید کلمات کلیدی که آنها به وسیله ی آن در گوگل بالا آمده اند را نیز پیدا کنید . برای تحقیق کلمات کلیدی شما میتوانید از ابزارهای زیادی استفاده کنید که از جملع مهم ترین این ابزارها میتوان به keyword planner ، keyword finder ، Alexa ، Ahrefs و ... اشاره کرد .
تهیه تقویم محتوایی
بر اساس نتایجی از تحقیقات کلمات کلیدی بدست آوردید و موضوعاتی که برای محتوای خود انتخاب کردید باید یک تقویم محتوایی برای خود تهیه کنید . تقویم محتوایی به شما کمک میکند تا برای تولید محتوای خود یک برنامه ریزی دقیق و حساب شده داشته باشید و بدانید در چه تاریخی کدام محتوا باید تهیه شود و در چه تاریخی در سایت بارگذاری شود . همچنین میتوانید اهداف از تولید محتوا ، کلمات کلیدی خاص ، بازخوردها و مواردی این چنینی را در تقویم محتوای خود مشخص کنید تا هدفمند تر عمل کنید .
مشخص کردن روش های ارزیابی عملکرد
برای اینکه استراتژی تولید محتوای شما هدفمندتر شود پس از اینکه مشخص کردید چه محتوایی باید تولید شود ، باید تعیین کنید که موفقیت خود در این استراتژی گذاری را چگونه ارزیابی میکنید . این بررسی و ارزیابی به شما کمک میکند تا بتوانید نقاط ضعف و قوت استراتژی تولید محتوای خود را پیدا کنید و به شما در بازنگری در استراتژی تولید محتوا کمک میکند .
تولید محتوای خود را آغاز کنید
در نهایت پس از مشخص کردن تمامی موارد بالا زمان آن فرا میرسد که تولید محتوای خود را شروع کنید . تولید محتوا باید دقیقا بر اساس عناوین و کلمات کلیدی که مشخص کردید و بر اساس تقویم محتوایی باشد تا استراتژی تولید محتوای شما نتیجه ی مطلوبی را ارائه دهد . همچنین تولید محتوا باید با کیفیت ، منحصر به فرد و مطابق با استانداردهای سئو باشد تا اهداف استراتژی شما را محقق کند .
در آخر به یاد داشته باشید که شما باید به طور مداوم مشتریان و مخاطبان خود را بررسی کنید و کلمات کلیدی خود را بروز کنید تا بتوانید همچنان نظر کاربران را به خود جلب کنید ، علاوه بر این به یاد داشته باشید که کار شما تازه با تولید محتوا شروع می‌شود و شما باید به صورت مستمر نحوه اجرای برنامه ها و وضعیت دستیابی به اهداف را بررسی کنید و برای بهینه سازی استراتژی تولید محتوای خود ایده های جدید بگیرید .
گوگل آنالیتیکس و راهنمای نصب و استفاده از آن
گوگل آنالیتیکس چیست ؟
Google Analytics یک سرویس تجزیه و تحلیل وب سایت که آمار و ابزارهای تحلیلی اولیه را برای بهینه سازی سایت در موتورهای جستوجو (SEO) و اهداف بازاریابی ارائه میدهد . این سرویس بخشی از پلتفرم بازاریابی گوگل است و برای هر کسی که حساب Google داشته باشد به صورت رایگان در دسترس است .
گوگل آنالیتیکس برای ارزیابی عملکرد وب سایت و جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان استفاده می‌شود . این ابزار قدرتمند میتواند به کسب و کارهای اینترنتی کمک کند تا منابع اصلی ترافیک کاربران سایت را بررسی کنند ، موفقیت کمپین ها و فعالیت های بازاریابی خود را بسنجند ، میزان تعامل کاربران با محتوای سایت را ببینند و سایر اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان را مورد تحلیل و ارزیابی قرار دهند . گوگل آنالیتیکس همچنین به شما نشان میدهد که بازدیدکنندگان چگونه از وب سایت شما استفاده میکنند .
گوگل آنالیتیکس چگونه کار میکند؟
ابزار گوگل آنالیتیکس داده های کاربران را پس از هر بازدید از سایت با استفاده از تگ های صفحه به دست می‌آورد . یک تگ جاوا اسکریپت در هر صفحه ای که میخواهید داده ها و اطلاعات ان را ببینی درج می‌شود . این تگ در مرورگر هر کاربری اجرا می‌شود و اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری میکند و سپس به یکی از سرورهای جمع آوری داده های گوگل ارسال میکند . پس از آن google analytics می‌تواندگزارش هایی مانند تعداد کاربران ، نرخ پرش ، میانگین مدت حضور هر کاربر در سایت ، راه های ورود کاربران به وب سایت ، دستگاهی که کاربر به وسیله آن وارد سایت شده و بسیاری از اطلاعات دیگر را در اختیار مدیر سایت قرار دهد تا با آنالیز و تحلیل این اطلاعات بتواند به موارد زیر دست یابد :
- عملکرد وب سایت خود را اندازی گیری کند .
- نتایج بازاریابی خود را مشاهده کند .
- با بررسی نیازهای کاربران متوجه شود که کدام نوع محتوا یا محصولاتش را در سایت قرار دهد .
- کاربران را بر اساس سن ، جنسیت ، کشور ، دستگاه مورد استفاده و ... تقسیم بندی کند .
- بهینه شدن صفحات سایت برای افزایش نرخ تبدیل .
نکته : نرخ تبدیل چیست ؟ نرخ تبدیل یعنی چه تعداد از بازدیدکنندگان سایت شما کاری که شما از آنها خواسته اید را انجام میدهند . به عنوان مثال هدف شما از بهینه سازی یک صفحه لندینگ ( صفحه فرود ) این بوده است که کاربران پس از بازدید از صفحه ، اطلاعات تماس خود را برای شما ارسال کنند . به تعداد بازدیدکنندگانی که پس از ورود به صفحه مورد نظر در سایت این کار را انجام میدهند نرخ تبدیل میگویند .
آموزش ثبت سایت در گوگل آنالیتیکس
برای نصب و راه اندازی گوگل آنالیتیکس بر روی سایت باید 2 پیشنیاز داشته باشید :
اگر از قبل یک حساب Gmail دارید میتوانید از آن برای راه اندازی حساب google analytics خود استفاده کنید اما در غیر این صورت باید یک حساب جدید در گوگل برای خود بسازید . نکته ای که در اینجا بسیار مهم است این که ، این حساب گوگل دسترسی کامل به تمامی آمار و اطلاعات سایت شما را خواهد داشت بنابراین ، باید سعی کنید تا از اطلاعات حساب خود به خوبی مراقبت کنید و به هیچ عنوان آن را در اختیار کسی قرار ندهید .
نکته دیگری که باید بدانید این است که آنالیتیکس به شما این امکان را میدهد تا تمامی وب سایت های خود را فقط از طریق یک حساب آنالیتیکس بررسی کنید و در صورت داشتن چندین سایت دیگر نیاز نیست برای هر کدام از آنها یک اکانت جداگانه بسازید . حتی گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را میدهد تا حساب های دیگر گوگل را به یک حساب آنالیتیکس متصل کنید تا همکاران شما نیز بتوانند آمار و اطلاعات سایت را مشاهده و بررسی کنند.
به دلیل تحریم هایی که برای IPهای ایرانی از سمت گوگل در نظر گرفته شده است ، دسترسی به سرویس آنالیتیک از داخل ایران ممکن نیست و شما باید با برنامه های تغییر IP که ارائه می‌شود ، IP خود را تغییر دهید .
پس از اینکه دو مرحله بالا را با موفقیت به اتمام رساندید ، برای فعالسازی حساب آنالیتیکس سایت خود باید به آدرس Google Analytics مراجعه کنید و سپس در بخش اکانت های مرورگر خود ، اکانت جیمیلی را که ساختید وارد کنید تا گوگل آنالیتیکس بر روی آن راه اندازی شود .
در صفحه ای که مشاهده میکنید بر روی دکمه start measuring کلیک کنید .
در مرحله بعد شما باید نام اکانت خود را ( هر نامی که تمایل دارید ) وارد کنید . سپس در ادامه همان صفحه گزینه هایی را مشاهده میکنید که مربوط به تنظیمات اشتراک گذاری اطلاعات حساب کاربری شماست که میتوانید آنها را طبق نظر خود فعال یا غیر فعال کنید . پیشنهاد ما به شما فعال کردن تمامی گزینه هاست تا بتوانید تمامی اطلاعات دقیق و مفید سایت خود را از آنالیتیکس دریافت کنید و در نهایت با کلیک بر روی گزینه Next وارد مرحله بعد می‌شوید .
در مرحله بعد شما باید در بخش property name نام سایت خود را وارد کنید و سپس موقعیت جغرافیایی و زمانی خود را مشخص کنید . در پایین همین باکس نوشته ای با عنوان show advanced options مشاده میکنید که با کلیک بر روی این بخش حساب آنالیتیکس شما به صورت universal یا جهانی ثبت می‌شود . برای فعال شدن این بخش باید دکمه موجود در این باکس را فعال کنید .
سپس گزینه create a Universal Analytics property را انتخاب کنید و پس از وارد کردن آدرس وب سایت به صورت www.website.com بر روی گزینه Next کلیک کنید .
در مرحله بعد باید اطلاعات کسب و کار خود را مثل صنعت فعالیت (Industry category) ، اندازه شرکت (Business size) و مشخص کردن اینکه از گوگل آنالیتیکس برای چه مواردی میخواهید استفاده کنید . پس از مشخص کردن بخش های خواسته شده با کلیک بر روی دکمه Create حساب گوگل آنالیتیکس شما ساخته می‌شود .
پیش از ساخته شدن نهایی اکانت آنالیتیکس یک صفحه برای شما باز می‌شود که حاوی قوانین و مقررات گوگل آنالیتیکس است که باید بخش های مورد نظر را علامت زده و سپس بر روی دکمه I Accept کلیک کنید .
در بخش نهایی یک کد جاوا اسکریپت در اختیار شما قرار می‌گیرد با عنوان Tracking code که باید این کد را در بخش هایی از سایت که میخواهید اطلاعات آن را بدانید قرار دهید . پیشنهاد ما این است که این کد را در بخش انتهایی صفحات خود قرار دهید تا در هنگام لود شدن جز آخرین کدهایی باشد که آپلود می‌شود و سرعت سایت را کاهش ندهد . پس از جای گذاری این کد عملیات نصب و راه اندازی آنالیتیکس با موفقیت به پایان میرسد و شما میتوانید گزارشات آن را مشاهده کنید .
راهنمای کار با گوگل آنالیتیکس
پس از ساختن اکانت و متصل کردن آن به سایت شما میتوانید از طریق داشبورد موجود در گوگل آنالیتیکس اطلاعات و گزارشات مد نظر خود را مشاهده کنید و به تحلیل و بررسی آنها بپردازید .
بخش Home :
صفحه home در گوگل آنالیتیک شامل بخش های مختلفی است که اطلاعات زیادی به ما میدهد . در ادامه به معرفی بخش های مختلف این صفحه میپردازیم .
اولین بخشی که در Google Analytics Home مشاهده میکنید بخشی است که اطلاعات مهمی مثل تعداد کاربران (User) ، تعداد دفعات بازدید یک کاربر از سایت (session) ، نرخ پرش (bounce rate) ، مدت زمانی که هر کاربر در سایت شما حضور داشته (session duration) را نشان میدهد .
Active User :
این بخش تعداد کاربران موجود در سایت در حال حاضر را نشان میدهد . که شما میتونید اطلاعات بیشتر درباره این کاربران رو از طریق آدرس Realtime » Overview هم مشاهده کنید .
How to acquire users :
این بخش نشان دهنده ی کانال های ورودی کاربران است و به شما نشان میدهد که ترافیک سایت ما از چه طریقی جذب شده است .
What pages do your users visit? :
این بخش نشان دهنده ی مهم ترین صفحات وب سایت شماست که بیشترین بازدید را در میان کاربران داشته اند .
What are your top devices? :
این بخش نشان دهنده ی این است که کاربران شما از طریق چه دستگاهی به وب سایت وارد شده اند.
مهم ترین گزارشات گوگل انالیتیکس
گزارش source & medium
این بخش به ما نشان میدهد کاربران وب سایت از چه طریقی به ما میرسند و در همین گزارش برخی از لینک های خارجی سایت هم مشخص می‌شود. اطلاعات این بخش از طریق ادرس Acquisition » All traffic » source/medium قابل مشاهده است .
گزارش Technology
این بخش به ما نشان میدهد که کاربران از طریق چه browser هایی ما را سرچ کرده اند . اطلاعات این بخش از طریق آدرس Audience » Technology » Browse & OS قابل مشاهده است .
گزارش landing page
این بخش صفحات landing سایت را به ما نشان میدهند . یعنی صفحاتی که در لینک 1 گوگل قرار دارند و کاربران بیشتر به این صفحات مراجعه میکنند . گزارشات این بخش از طریق آدرس Behavior » site content » landing pages قابل مشاهده است .
گوگل سرچ کنسول و راهنمای نصب و استفاده از آن
سرچ کنسول چیست ؟
اگر صاحب وب سایت یا کسب و کاری هستید و تا کنون به بهینه سازی وب سایت خود فکر کرده اید یا قصد کارکردن بر روی سئو سایت خود را دارید حتما با کنسول جستوجوی گوگل یا Google Search Console آشنایی دارید با درباره آن چیزهایی شنیده اید .
سرچ کنسول ابزاری است رایگان که توسط گوگل ارائه شده تا به مدیران وب سایت کمک کند تا سایت خود را برای ربات های گوگل بهینه با به اصطلاح فنی سئو (SEO) کنند . اما Search Console برای چه مواردی استفاده می‌شود و کاربرد آن در سئو سایت چیست ؟
پیش از آنکه بخواهید بدانید سرچ کنسول چقدر برای موفقیت بلند مدت و عملکرد وب سایت شما ارزشمند است باید دقیقا بدانید که سرچ کنسول چیست و چه میکند ؟!
گوگل سرچ کنسول به دلیل ویژگی های زیاد و منحصر به فردی که برای تجزیه و تحلیل داده ئ اطلاعات سایت در اختیار شما قرار میدهد ، در میان سئوکاران ابزاری بسیار مهم و با اهمیت شناخته شده است . سرچ کنسول علاوه بر اطلاعات آماری و داده هایی که ارائه میکند ، ابزارهایی را نیز به وب مسترها ارائه میکند که به وسیله ی آن می‌توانند به رفع مشکلاتی که مانع از عملکرد خوب سایت می‌شود بپردازند .
بنابراین با توجه به مواردی که تا کنون گفتیم سرچ کنسول ابزاری است رایگان که به کاربران کمک میکند ترافیک سایت خود را اندازه گیری کنند ، عملکرد کلمات کلیدی خود را ببینند ، مشکلات را برطرف کنند و داده هایی را در مورد عملکرد کلی وب سایت خود دریافت کنند .
ابزار Search Console تقریبا 15 سال پیش توسط گوگل راه اندازی شد ئ به مرور زمان ویژگی های بیشتر به آن اضافه شد و عملکرد بهتری پیدا کرد . شما به عنوان مدیر یک وب سایت با متخصص سئو یک وب سایت نمی‌توانید از سرچ کنسول برای ایجاد تغییرات مستقیم در سایت خود استفاده کنید اما میتوانید از آن برای ارسال صفحات به فهرست گوگل ، تایید صحیح بودن URLهای سایت و بررسی خطاها دردامنه سایت خود استفاده کنید . به ویژه برای سئو ، سرچ کنسول ابزاری بسیار خوبی برای تعیین استراتژی است . داده هایی که میتوانید از Search Console دریافت کنید میتواند به کسب و کار شما کمک کند تا فرصت های بهتری را برای بهبود عملکرد سایتتان پیدا کنید ، عملکردهای حال حاضر خود را تویت کنید و یاد بگیرید که افراد چگونه به وب سایت شما می‌آیند ؛ این به آن معناست که گوگل سرچ کنسول ابزار بسار مهمی برای هر وب سایتی است تا تجربه کاربری خود را بهبود بخشیده و کاربران بیشتری جذب کنند .
چرا از سرچ کنسول استفاده کنیم (راهنمای استفاده) ؟
تا اینجا دقیقا توضیح دادیم که سرچ کنسول چیست و متوجه شدیم که برای بهبود عملکردهای سایت می‌توانیم از آن استفاده کنیم اما در ادامه می‌خواهیم دقیق این مورد را بررسی کنیم که سرچ کنسول در چه مواردی استفاده می‌شود .
گوگل سرچ کنسول در واقع یک پلتفرم قدرتمند است که ابزارهای مختلف و زیادی را برای اهداف مختلف سئو ارائه میکند .
استفاده از سرچ کنسول برای ترافیک سایت
یک از مهمترین اطلاعاتی که هر مدیری در مورد وب سایت کسب و کار خود تمایل دارد بداند میزان ورودی ها یا همان ترافیک سایت است . گزارش عملکرد سایت در بخشی از سرچ کنسول به نام Performance نمایش داده می‌شود و در این بخش اطلاعاتی مربوط به کلیک ها ، میزان سرچ ، نرخ کلیک و میانگین رتبه بندی کلمات کلیدی ارائه می‌شود .
کلیک ها :
این گزینه تعادا کلیک های جستوجوی گوگل را برای وب سایت شما نشان میدهد یعنی جست و جوهایی که منجر به بازدید کاربران از محتوای سایت شما می‌شود .
میزان سرچ :
این بخش شامل تعداد دفعاتی است که سایت شما در نتایج جستوجو ظاهر شده است حتی اگر کلیکی دریافت نکرده باشد . صفحات سایت شما در صفحه بعدی نتایج جستوجویی که کاربر روی آن کلیک نکرده است نمایش داده شود ، جز میزان سرچ شما محسوب نمی‌شود .
CTR :
CTR یا نرخ کلیک ، میزان تعداد کلیک هایی که سایت دریافت کرده تقسیم بر تعداد سرچ ها یا نمایش های سایت .
میانگین موقعیت :
این گزینه به معنای میانگین بالاترین نتیجه از سایت شما برای یک کلمه کلیدی مشخص است . به عبارت ساده تر یعنی یک صفحه از سایت شما با یک کلمه کلیدی مشخص در چه موقعیتی از سرچ گوگل نمایش داده شده است .
کارشناسان سئو می‌توانند از این اطلاعات برای تعیین اینکه کدام کلمات کلیدی بهترین نرخ کلیک را ارائه میدهند استفاده کنند تا بتوانند بر اساس آن محتوای مورد نیاز مخاطبان را ارائه کرده و میزان ورودی و کلیک های سایت را افزایش دهند .
با استفاده از سرچ کنسول وب مستران می‌توانند کمپین های سئو را راه اندازی کنند و با مشخص کردن اهداف خاص ، در جهت بهبود کلمات کلیدی بهتر عمل کنند .
استفاده از سرچ کنسول برای بهبود بخش های فنی سایت
یکی دیگر از کاربردهای باارزش سرچ کنسول که برای کسب و کارهای دیجیتال از اهمیت بالایی برخوردار است ، ارائه خطاها و مشکلاتی است که سایت شما از نظر فنی با آن رو به رو است که این خطاها میتواند بر رتبه سایت شما در گوگل تاثیر منفی داشته باشد .
در این بخش از سرچ کنسول ، گزارشاتی به شما ارائه می‌شود که میتواند کمک کند تا مطمئن شوید سایت شما قوانین گوگل را نقض نکرده است ، توسط گوگل جریمه نشده است ، خطا ندارد ، به درستی با موبایل سازگار است ، خیلی کند نیست ، کد نویسی ها درست انجام شده و برخی موارد فنی دیگر . در ادامه به بررسی برخی از این گزارشات مهم و مفید میپردازیم .
گزارش Index Coverage
این گزارش به مدیران وب سایت ها این امکان را میدهد که ببینند سایت آنها چقدر در فهرست نتایج گوگل نمایش داده می‌شود . بنابراین ، از این طریق آنها می‌توانند به بررسی تعداد صفحاتی از سایت بپردازند که در گوگل ایندکس شده است .
به گفته گوگل در حالت ایده آل باید شاهد افزایش تدریجی تعداد صفحات معتبر سایت خود باشید ، به دلیل اینکه Googlebot به طور مداوم صفحات سایت ها را بررسی میکند و به صفحات ارزشمند و مفید اجازه ایندکس شدن میدهد .
بخش های مختلف گزارش Coverage
Error :
بخش error وضعیت تمامی خطاهای موجود در سایت را نمایش میدهد و به ما می‌گوید که هر صفحه چه نوع خطایی دارد و جزئیات آن را برای ما مشخص میکند .
Valid with warning :
بخش valid with warning این بخش صفحاتی را نمایش میدهد که ایندکس شده اند اما خطاهایی دارند که باید رفع شود اما در صورتی هم که رفع نشوند مشکلی برای ایندکس شدن صفحه به وجود نمی آورد.
Valid :
بخش valid تمامی صفحات ایندکس شده سایت را با جزئیات آن نمایش میدهد .
Excluded :
بخش excluded این بخش صفحاتی را به ما نمایش میدهد که به دلایلی ایندکس نمی‌شوند و یا قبلا ایندکس بودند اما به دلیلی از نتایج گوگل حذف شده اند . در این بخش لیست تمامی صفحات exclude در سرچ کنسول و دلایل عدم ایندکس شدن آن ها را نمایش میدهد.
پس با استفاده از این بخش در search console مدیران یا توسعه دهندگان سایت می‌توانند به خطاهای موجود در سایت پی ببرند و آنها را رفع کنند تا به سئو سایت لطمه وارد نشود .
در حقیقت سرچ کنسول با وب سایت ها به گونه ای ادغام نمی‌شود که به وب سایت ها اجازه دهد بتوانند مستقیما این مشکلات را بر طرف کنند اما این امکان را برای آنها به وجود می‌آورد تا بتوانند استانداردهای خود را کنترل کنند و پس از رفع مشکل درخواست بررسی و تایید شدن صفحه ی مورد نظر را بدهند .
یکی از راه هایی که به سئوکاران این امکان را میدهد که تغییرات و خطاها را مستقیما به گوگل یا سرچ کنسول ارسال کنند استفاده از سایت مپ است .
نقشه سایت یا سایت مپ ، یک فایل با پشوند XML است که تمام محتواهای مهم روی یک سایت را فهرست میکند و نحوه ارتباط صفحات مختلف را نمایش میدهد . هر صفحه یا فایلی را که میخواهید در گوگل نمایش داده شود باید باید در سایت مپ یا نقشه راه قرار دهید .
گزارش نقشه سایت یا sitemap
همانطور که گفتیم این بخش برای ارسال لیست کامل صفحات سایت به ربات های گوگل مورد استفاده قرار می‌گیرد تا ربات ها بتوانند راحت تر و سریعتر آنها را پیدا کنند در آنها بخزند یا به اصطلاح crawl کنند و اجازه ایندکس شدن به صفحات سایت را صادر کنند .
گزارشات سایت به ما میزان صفحات یا URL هایی را که به وسیله ی سایت مپ کشف شده اند را به شما نمایش میدهد و میتوانید ببینید چه تعداد از صفحه های شما به وسیله ی sitemap به گوگل معرفی و ایندکس شده اند .
ابزار URL inspection
این بخش از سرچ کنسول برای نمایش لینک های سایت به گوگل به صورت دستی است . همچنین سئوکاران یا توسعه دهندگان وب سایت به وسیله‌ی این بخش می‌توانند نسخه رندر شده صفحات خود را مشاهده کنند ، آن را آزمایش کنند تا مطمئن شوند که Googlebot میتواند صفحات را بخواند و منابع بارگذاری شده را مشاهده کنند . این ابزار کمک میکند تا تغییرات اخیر در صفحات سایت سریعتر شناسایی شوند .
ابزار removal یا حذف
این ابزار ها به مدیران وب سایت اجازه میدهد تا به طور موقت صفحات وب سایت خود را از نتایج جست و جو حذف کنند . این ابزار ، گوگل را از خزیدن در صفحات شما باز نمی‌دارد بلکه ، تنها از نمایش آنها در جست و جوی گوگل آن هم به مدت تقریبا 6 ماه جلوگیری میکند .
گزارش ریسپانسیو بودن صفحات سایت برای موبایل
در این گزارش شما میتوانید میزان سازگاری صفحات سایت خود را با تلفن همراه مشاهده کنید و در صورت وجود مشکل در حالت ریسپانسیو بودن ، مشکل را مشاهده و آن را رفع کنید .
راهنمای نصب گوگل سرچ کنسول
برای اینکه بتوانید وب سایت خود را در گوگل سرچ کنسول ثبت کنید باید یک اکانت ایمیل برای سایت خود بسازید یا در صورت تمایل از اکانت ایمیل شخصی خود استفاده کنید . پیشنهاد ما این است که یک اکانت بیزینسی جدا تنها برای وب سایت خود بسازید و سرچ کنسول را از طریق آن بالا بیاورید . پس از ساخت اکانت ایمیل باید به سایت Search Console مراجعه کنید و در صفحه مورد نظر گزینه start now را کلیک کنید .
سپس در صفحه باز شده دو گزینه را مشاهده میکنید که دو حالت مختلف ثبت سایت در سرچ کنسول را نشان میدهد . توجه کنید که پیش از ثبت سایت باید حتما اکانت ایمیلی را که ساختید در مرورگر خود وارد کرده باشید .
حالت ثبت سایت با URL prefix :
در این حالت شما باید در کادر موجود آدرس سایت خود را وارد نمایید و سپس روی دکمه continue کلیک کنید . در نظر داشته باشید که باید آدرس سایت خود را به صورت کامل به حالت http://website.com یا https://website.com وارد نمایید . به این ترتیب تنها URL وارد شده تحت پروتکل مشخص شده ثبت می‌شود . در صورت تمایل به اضافه کردن زیر دامنه ها یا پروتکل های دیگر باید به صورت جداگانه اقدام نمایید .
پس از ثبت سایت با این روش ، یک فایل HTML در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید آن را دانلود کرده و در هاست سایت خود آپلود کنید . سپس با کلیک بر روی گزینه Verify اثبات مالکیت سایت شما تایید می‌شود و ثبت سایت در سرچ کنسول با موفقیت به پایان میرسد.
حالت ثبت سایت با Domain :
در این حالت هم شما باید مجددا نام دامنه خود را در باکس موجود وارد کرده و سپس بر روی سپس بر روی دکمه continue کلیک کنید . در این روش دیگر نیازی به افزودن زیردامنه های دیگر سایت نیست . در زمان ثبت سایت رد سرچ کنسول گوگل از این طریق تمامی این زیر دامنه ها یا پروتکل ها برای شما در نر گرفته می‌شود . در نتیجه شما باید آدرس سایت خود را به صورت website.com وارد کنید . برای ثبت مالکیت از این طریق باید از DNS record استفاده شود .
در این روش اثبات مالکیت وب سایت از طریق یک کد TXT در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید آن را در هاست سایت در باکس DNS configuration جایگذاری کنید . سپس بر روی دکمه Verify کلیک کرده تا اثبات مالکیت سایت تایید شود و ثبت سایت در سرچ کنسول با موفقیت به اتمام میرسد .
درگاه پرداخت اینترنتی و انواع آن
خرید اینترنتی
با گسترش اینترنت و ورود فروشگاه ها به این فضا در قالب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی ، افراد زیادی به سمت خرید کردن از این فروشگاه های روی آوردند چرا که این نوع فروشگاه ها در دنیای پر مشغله امروز سبب شده اند تا افراد زمان و فرصت کمتری را برای انجام خرید های خود اختصاص دهند و در هر زمان با مراجعه به فروشگاه های اینترنتی می‌توانند کالای موردشان را خریداری کنند و هزینه ی این نوع خریدها هم به صورت آنلاین پرداخت می‌شود .
پرداخت اینترنتی یعنی اینکه یک مشتری در قبال خرید یک محصول از یک فروشگاه اینترنتی هزینه ی آن را از طریق درگاه های پرداخت آنلاین در سایت مربوط به فروشگاه اینترنتی با استفاده از شماره کارت و رمز دوم پرداخت کنند .
درگاه پرداخت اینترنتی چیست ؟
درگاه پرداخت اینترنتی یک سرویس ارائه کننده خدمات پرداخت برای کسب و کارهای آنلاین و فعال در بستر فضای مجازی است که پرداخت وجه از طریق اینترنت را ممکن می‌سازد و توسط یک ارائه کننده خدمات پرداخت PSP یا یک پرداخت یار به فروشگاه های اینترنتی ارائه می‌شود و فرآیند مجوزدهی به کارت اعتباری و پردازش پرداخت های مستقیم را برای کسب و کار الکترونیک ، خرید اینترنتی و ... انجام میدهد .
در طی فرآیند پرداخت اینترنتی در یک سمت پذیرنده ( به صورت حقیقی یا حقوقی ) قرار دارد که درگاه به حساب بانکی او متصل است و در سمت دیگر مشتریان و خریدارانی قرار دارند که می‌خواهند در قبال خرید محصول یا استفاده از خدماتی خاص هزینه ای را پرداخت کند .
انواع درگاه پرداخت اینترنتی
- درگاه پرداخت مستقیم
- درگاه پرداخت غیر مستقیم
درگاه پرداخت مستقیم :
از طریق این درگاه پرداخت ، مشتری پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید و تکمیل خرید به صورت مستقیم به یکی از بانک ها متصل می‌شود و دراین روش شما به صورت مستقیم از بانک مورد نظر درگاه پرداخت دریافت کرده اید و مشتریان مستقیما به آن متصل شده و پرداخت های خود را انجام میدهند .
درگاه پرداخت غیر مستقیم :
در این روش همانطور که از اسمش هم مشخص است شما درگاه بانکی را مستقیما از طرف بانک دریافت نمی‌کنید و به جای آن درگاه را از واسط می‌گیرید . در این فرآیند مشتریان به جای اینکه مستقیما به درگاه بانک وصل شوند ابتدابه سایت واسط بانک متصل می‌شوند و پس از آن به درگاه اصلی بانک وصل می‌شوند .
در این روش مدیر فروشگاه اینترنتی باید درصدی را به عنول کارمزد ( چیزی حدود 1 تا 5/2 درصد ) به سایت واسط پرداخت کنند .
شاید از خود پرسید خب چه کاریست که درگاه پرداخت غیر مستقیم بگیریم ، می‌توانیم از همان ابتدا برای فروشگاه اینترنتی درگاه مستقیم بگیریم !!
درست اما برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم سایت های فروشگاهای باید نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) داشته باشند که خب دریافت این نماد تاحدودی سخت است و فروشگاه اینترنتی باید شرایط خاصی را برای دریافت این نماد داشته باشد و مواردی را رعایت کند اما برای دریافت درگاه پرداخت غیرمستقیم تنها اسکن شناسنامه و کارت ملی صاحب فروشگاه کافی است .
ویژگی های درگاه پرداخت اینترنتی
- سامانه گزارش گیری آنلاین
- امکان پیاده سازی در محیط های net و java
- امکان انجام عملیات خرید با شناسه اختصاصی
- امکان استفاده از نشان اختصاصی توسط پذیرنده
- امکان استفاده از درگاه امن ( به صورت رمز نگاری شده )
- ثبت نام و رهگیری دریافت درگاه در سریعترین زمان ممکن
- امکان ارائه وب سرویس نمایش گزارش تراکنش ها به صورت آنلاین
- امکان انجام تراکنش های خرید ، پرداخت قبوض و شارژ آنی سیم کارت تلفن همراه
- امکان پیاده سازی آسان و سریع در انواع محیط های مدیریت محتوای تحت (CMS)
شرکت های ارائه دهنده درگاه پرداخت مستقیم
- شرکت به پرداخت ملت
- شرکت آسان پرداخت پرشین
- شرکت الکترونیک کارت دماوند
- شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد
- شرکت پرداخت الکترونیک سامان
- شرکت نوین آرین
- شرکت تجارت الکترونیک پارسیان
- شرکت داده ورزی سداد
- شرکت کارت اعتباری ایران کیش
- شرکت سایان کارت
- شرکت فن آوا کارت
- شرکت مبنا کارت آریا
سایت های واسط برای درگاه پرداخت غیرمستقیم
- زرین پال
- آریان پال
اگر قصد دارید برای فروشگاه اینترنتی خود درگاه پرداخت غیر مستقیم بگیرید کافی است در سایت های واسط ثبت نام کنید و اطلاعات درخواستی را تکمیل کرده و ارسال نمایید . سپس بعد از حدود 24 ساعت میتوانید درگاه پرداخت غیر مستقیم خود را دریافت نمایید .
چگونه درگاه پرداخت اینترنتی مستقیم بگیریم ؟
شما باید برای فروشگاه خود یک وب سایت اینترنتی طراحی کنید .
سایت (فروشگاه) اینترنتی شما باید مجوزهای معتبر شغلی ( حقیقی یا حقوقی ) مربوط به فعالیتان را دارا باشد .
پس از آن باید برای وب سایت خود نماد اعتماد الکترونیک ( اینماد ) دریافت کنید .
رعایت کردن تمامی قوانین مربوط به تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران در وب سایت فروشگاهی الزامی است .
فروشگاه شما نباید از نظر نظام بانکی منع فعالیت داشته باشد .
در نهایت برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم شما باید یکی از شرکت هایی را که در این مقاله معرفی کردیم را انتخاب نمایید و جهت ثبت نام و تکمیل اطلاعات اقدامات لازم را انجام دهید .
ویژگی های یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای
وب سایت فروشگاهی چیست ؟
این روزها با توجه به گسترش فضای اینترنت ، بازارهای سنتی نسبت به قبل کمرنگ تر شده اند و بازارهای آنلاین جای آنها را گرفته اند و توسعه پیدا کردند . مردم هم در این روزها بیشتر تمایل دارند تا محصولات مورد نیاز خود را از طریق آنلاین خریداری کنند و میزان مراجعه به فروشگاه های اینترنتی بسیار افزایش یافته است .
با تغییر سبک زندگی و نیازهای مشتریان ، کسب و کارها نیز باید تغییر کنند تا بتوانند به درخواست های مشتریان خود پاسخ دهند و در بازار کاری خود باقی بمانند . وب سایت های فروشگاهی ، نوعی از کسب و کار آنلاین است که با توجه به تغییر سبک زندگی به سمت دنیای مدرن و دیجیتال به عنوان تجارت الکترونیک رواج پیدا کرده است .
وب سایت های فروشگاهی بستری برای ارائه محصولات و کالاها در فضای مجازی اند که به شما کمک میکنند تا بتوانید به راحتی در دنیای اینترنت بیزینس خود را توسعه دهید . در یک وب سایت فروشگاهی مشتریان پس از ورود به سایت ، کالا یا محصول مورد نظر خود را انتخاب میکنند سپس سفارش خود را به ثبت می‌رسانند . در مراحل بعد نیز پس از انجام فرآیندهای پرداخت کالا مورد نظرش را دریافت میکند .
فروشگاه های اینترنتی به شما این امکان را میدهند تا بتوانید محصولات خود را در یک بازار هدف بزرگتر و به مخاطبان بیشتری ارائه کنید . از طریق علاوه بر دستیابی به مشتریان بیشتر و رسیدن به درآمد و سود بالاتر، شما میتوانید برند خود را نیز معرفی کنید و تبلیغات خود را به وسیله وب سایت گسترش دهید .
تبلیغات از طریق وب سایت ، با بهینه سازی و سئو صورت می‌گیرد . اگر سایت شما سئو خوبی داشته باشد ، محتوا و صفحات محصولات شما در لیست نمایش صفحه اول گوگل قرار می‌گیرد و این یعنی کاربران پس از هر بار جستوجو اول سایت شما را می‌بینند و به آن مراجعه میکنند که این مسیر برای کسب و کار شما تبلیغات پایدار و برندسازی به همراه خواهد داشت .
چه کسانی می‌توانند سایت فروشگاهی داشته باشند ؟
داشتن یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای یکی از اقداماتی است که میتواند کسب و کارها را وارد بازارهای جدید و هدفمندتری کند و فرصت بیشتر دیده شدن ، فروش بیشتر و سود بالاتر را در اختیار آنها قرار میدهد .
هر کسب و کاری که یک یا چند محصول برای فروش و ارائه به مشتریان داشته باشد میتواند بیزینس خود را از طریق یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای توسعه و گسترش دهد . راه اندازی یک فروشگاهی اینترنتی ، به شما کمک میکند تا در نیروی انسانی و هزینه های مربوط به آن صرفه جویی کنید همچنین امکان فروش محصولات به صورت 24 ساعته را داشته باشید .
درست است که گفتیم هر کسب و کاری که دارای محصول است میتواند یک سایت فروشگاهی داشته باشد اما باید به این نکته هم توجه کنید محصولات و کالاهای شما باید نیازهای اساسی و مهم مشتریان را برطرف کند و قابلیت رشد و توسعه را داشته باشد . اما هر کسب و کاری حتی کوچک ترین کسب و کارها هم می‌توانند با داشتن سایت فروشگاهی ، بیزینس خود را رونق دهند .
به عنوان مثال برخی از کسب و کارهایی که این روزها در فضای اینستاگرام مشغل به فعالیت و فروش محصولات خود هستند می‌توانند برای موفقیت بیشتر ، فروش بیشتر و خدمات رسانی بهتر به مخاطبانشان اقدام به راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی کنند تا محصولات خود را در فضایی گسترده تر و حرفه ای تر به مشتریان ارائه دهند .
به طور کلی می‌توانیم بگوییم ، هر کسب و کاری که قصد برندسازی ، پیشرفت و رشد را دارد باید به فکر راه اندازی یک وب سایت فروشگاهی باشد .
اهمیت داشتن وب سایت فروشگاهی
کسب و کارها امروزه نیاز به شناخته شدن ، رشد و توسعه دارند و به همین دلیل است مناسب ترین راه برای آنها داشتن یک سایت حرفه ای است . اساس کار سایت های فروشگایه تولید و فروش محصولات با کیفیت و مفید است . داشتن یک سایت فروشگاهی برای شما یک مزیت مهم محسوب می‌شود که کمک میکند بتوانید در بازار پر رقابت کاری خود باقی بمانید.
در ادامه این مقاله به اهمیت وب سایت در کسب و کار اشاره میکنیم :
اقتصادی بودن وب سایت :
برای راه اندازی یک وب سایت شما باید یه مولفه را در نظر بگیرید :
- هاست
- دامنه
- طراحی سایت
از این میان عمده هزینه ای که شما باید به آن توجه کنید هزینه های طراحی سایت است که اگر به دنبال دستیابی به فروش و درآمد بالا هستید باید در این زمینه کاملا دست و دلباز باشید چراکه طراحی سایت شما ، تجربه کاربری مشتریان شما را به همراه خواهد داشت و اگر مشتریان تجربه کاربری (UX) خوبی از سایت شما داشته باشند قطعا باز هم به شما مراجعه میکنند .
تمامی هزینه هایی که شما برای هاست ، دامنه و طراحی سایت خود پرداخت میکنید نسبت به هزینه های بالای تبلیغات سالیانه کمتر خواهد بود و نتیجه ای هم که بدست می‌آورید بسیار بهتر است .
امکان جمع آوری اطلاعات مشتریان و ارتباط با آنها :
در کسب و کارهای سنتی ، ممکن است شما تنها یکبار با یک مشتری برخورد داشته باشید و پس از یکبار خرید ممکن است دیگر هرگز برخی از مشتریان را نبینید و یا برخی از مشتریان به طور تصادفی فروشگاه فیزیکی شما را دیده باشند و به آن مراجعه کنند و دیگر امکان مراجعه به فروشگاه شما را نداشته باشند اما ، در یک سایت فروشگاهی ، مشتریان می‌توانند به سادگی در فضای اینترنت شما را پیدا کنند و برای دفعات زیاد به شما مراجعه کنند . همچنین شما میتوانید اطلاعات مشتریان خود را پس از ثبت نام در سایت و خرید داشته باشید و با آنها ارتباط داشته باشید و حتی تخفیفات و محصولات جدید خود را برای آنها ارسال کنید و مشتریان را در مراجعه مجدد به خود مشتاق کنید .
بازاریابی ارزان تر :
هزینه هایی که کسب و کارهای مختلف برای تبلیغات و بازاریابی خود انجام میدهند گاهی بسیار هزینه بر است و در نهایت نتیجه مطلوبی را نیز به همراه ندارد اما یک وب سایت فروشگاهی ، امکان بازاریابی اینترنتی مقرون به صرفه را برای شما همراه دارد و به کمک این نوع بازاریابی شما امکان نشان دادن محصولات محتوای خود را به افراد بیشتری خواهید داشت و دسترسی شما به مشتریان هدفمند نیز افزایش میابد و فرآیند بازاریابی فرصت های فروش بیشتری را برای شما فراهم میکند.
مزایای داشتن یک سایت فروشگاهی حرفه ای
- تبلیغات هدفمند
- عدم وجود محدودیت های زمانی
- عدم وجود محدودیت های مکانی
- کاهش نیروی انسانی
- کاهش هزینه ها
- افزایش سرعت رشد
- افزایش بازدهی
- جذب مشتریان بیشتر
- افزایش اعتبار
- برندسازی
- تعامل بهتر با مشتریان
- افزایش فروش
ویژگی های یک سایت فروشگاهی حرفه ای
در هر وب سایتی از جمله وب سایت های فروشگاهی دو ویژگی تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است . طراح سایت شما باید این دو ویژگی را به بهترین شکل ممکن در سایت شما پیاده سازی کند تا مشتریان در مراجعه به سایت شما بتوانند به سادگی به اطلاعات مورد نیازشان را بدست آورند .
ویژگی هایی که ادامه به شما معرفی میکنیم از جمله مهم ترین بخش هایی است که یک فروشگاه اینترنتی باید دارا باشد:
- کاربر پسند
- سازگار با موبایل
- عکس و فیلم با کیفیت بالا
- نظرات کاربران
- پیشنهادات ویژه
- سبد خرید
- لیست کالاهای محبوب
- امکان مقایسه محصول
- توضیحات محصولات
- فرآیند خرید ساده
- امنیت بالا
- سرعت بالا
- جست و جوی محصول
- توضیحات نحوه تحویل کالا
- طبقه بندی گروه محصولات
- راهنمای خرید از سایت
- امتیازدهی و اولویت‌بندی کالا
کلام آخر ...
یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای باید در درجه اول کاملا سئو و بهینه باشد و سپس دارای یک رابط کاربری ساده نیز باشد تا مشتریان بتوانند به راحتی محصولات مورد نیاز خود را در سایت پیدا و خریداری کنند .
یک وب سایت فروشگاهی حرفه ای شما را در ارائه محصولات بیشتر و جذب مشتریان جدید و دستیابی به درآمد بالاتر توانمند میکند و اعتبار نام تجاری شما را در میان مخاطبانتان افزایش میدهد .
اگر شما هم به دنبال توسعه کسب و کار خود هستید و میخواهید تا در بازار کاری خود باقی بمانید باید به فکر داشتن یک سایت فروشگاهی حرفه ای باشید .
ما در تواناسازان با بهره مندی از تیمی حرفه ای در زمینه طراحی و توسعه انواع سایت های تجارت الکترونیک شما را در این راه یاری میکنیم .
لینک های مرتبط
نصب و راه اندازی سرویس های ایمیلی سازمانی
سرویس های ایمیل سازمانی
استفاده از تکنولوژی های روز دنیا در زیر ساخت های سازمان و کسب و کار شما باعث می‌شود تا بسیاری از هزینه ها کاهش یابد ، سرعت انجام کار افزایش باید و بهره وری اعضای تیم شما بهبود پیدا کند . Email Server یکی از بهترین تکنولوژی های توسعه دیجیتالی سازمانی است که به شما کمک میکند تا بتوانید به راحتی امور داخلی سازمان خود را بهبود بخشیده و مدیریت کنید .
نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس (Microsoft Dynamics) جز بهترین نرم افزارهای سازمانی اند که نصب و راه اندازی و استفاده از آنها در کسب و کار شما ، مدیریت هزینه ها ، زمان ، منابع و نیروی انسانی را ساده تر و با کیفیت تر میکند .
مزایای استفاده از سرویس های ایمیلی :
- تهیه بایگانی یا آرشیو پیام ها
- سرعت بهینه استفاده از سخت افزار
- تنظیم و پیکربندی امنیت استفاده از ابزار
- اعمال فیلترینگ جهت ارسال یا دریافت پیام
- ارسال و دریافت نامه ها ، درخواست ها و ...
- گروه بندی کارکنان و مدیریت بر ارسال ها و دریافت ها
- کاهش هزینه های پشتیبانی در صورت پیکربندی صحیح سرور
- و ...
خدمات تواناسازان
نصب و راه اندازی MS CRM :
- مشاوره معماری سخت افزار و شبکه استفاده از MS CRM
- نصب و راه اندازی تک سروری MS CRM
- نصب و راه اندازی چند سروری MS CRM
- پیکربندی بهینه سازی و امنیت
نصب و راه اندازی Email Router MS CRM :
- نصب و راه اندازی MS CRM Email Router - اتصال به سرورهای Pop3(سایت شرکت، Gmail و …)
- نصب و راه اندازی MS CRM Email Router - اتصال به Exchange
- مشاوره راهکارهای ایمیلی در MS CRM
- پیکربندی بهینه سازی و امنیت
نصب و راه اندازی سرور SharePoint یکپارچه با MS CRM :
- نصب و راه اندازی و اتصال SharePoint به MS CRM
- مشاوره یکپارچه سازی MS CRM با SharePoint
- پیکربندی بهینه سازی و امنیت
نصب و راه اندازی Outlook Client MS CRM :
- نصب و راه اندازی MS CRM Outlook Client
- مشاوره راهکارهای ایمیلی در MS CRM
- پیکربندی بهینه سازی و امنیت
نصب و راه اندازی سرور Project Server یکپارچه با MS CRM :
- نصب و راه اندازی و اتصال Project Server به MS CRM
- مشاوره یکپارچه سازی MS CRM با Project Server
- پیکربندی بهینه سازی و امنیت
اصول طراحی و چیدمان یک وب سایت حرفه ای
اصول درست طراحی صفحه ی وب
یک طراحی وب سایت درست و اصولی باید با در نظر گرفتن انتقال پیام خاص خود و در عین حال درگیرکردن ذهن بازدیدکننده انجام شود؛ عوامل مختلفی چون :
- سازگاری
- رنگ
- تایپوگرافی
- تصاویر
- سادگی و دسترسی آسان
در عملکرد و تاثیرگذاری یک سایت ایده آل نقش اساسی دارند.
یک وب سایت با طراحی درست و مناسب ، منجر به ایجاد اعتماد ، رضایت و مراجعه مجدد بازدیدکنندگان می‌شود که موارد نام برده شده سبب ایجاد یک تجربه کاربری(UX) عالی خواهد شد . تجربه کاربری شامل اطمینان از بهینه بودن طراحی وب سایت (فرم و زیبایی) و چگونگی عملکرد آن است.
در ادامه مطالب به چند روش کاربردی برای طراحی یک وب سایت حرفه ای اشاره میکنیم ...
هدف از ایجاد و طراحی وب سایت مورد نظر
هدف اصلی از ایجاد یک وبسایت برآورده کردن نیازهای کاربر می باشد که داشتن یک هدف ساده و مشخص در همه صفحات سایت به کاربر کمک می کند تا به تعامل بهتری با آنچه شما ارائه می دهید برسد .
ممکن است اهداف مختلفی در همه ی سایت ها وجود داشته باشد مانند :
" فراهم کردن محیطی برای سرگرمی کاربران یا بستری برای فروش کالا یا ارائه خدمات یا ... "
اما اهداف اصلی در همه وب سایت ها مشترک هستند.
سادگی :
با در نظر گرفتن تجربه کاربری و قابل استفاده بودن یک وب سایت ، ویژگی سادگی بهترین راه برای جلب توجه بازدیدکنندگان است ، در ادامه روش های دستیابی به سادگی به وسیله طراحی بیان شده است:
رنگ :
رنگ‌ها قدرت برقراری ارتباط با پیام ها و برانگیختن پاسخ های احساسی را دارند ، یافتن یک ترکیب رنگی متناسب با نام تجاری به شما این امکان را می دهد تا برخورد و عکس العمل مشتری خود را نسبت به نام تجاری خود تحت تاثیر قرار دهید.
توجه داشته باشید :
- انتخاب رنگ را به کمتر از پنج رنگ محدود کنید.
- رنگ های مکمل بسیار خوب عمل می کنند.
- و ترکیب رنگهای شاد و دلپذیر باعث افزایش تعامل مشتری شده و احساس خوبی به کاربر می دهد.
نوع نوشتار کلمات :
در نظر داشته باشید که حروف چاپی باید خوانا باشند و حداکثر از سه سایز و قلم متفاوت در وب سایت استفاده شود.
تصویر سازی :
ویژگی تصویر سازی جنبه ای بصری است که در ارتباطات استفاده می شود و شامل عکاسی ، تصویربرداری ، فیلم و همه اشکال گرافیکی می باشد. تمامی تصاویر باید واضح و صریح باشند تا مفهوم درستی از تجارت شما را به تصویر بکشند و به عنوان تجسمی از آن عمل کنند.
بیشتر اطلاعات ابتدایی که در وب سایت ها مشاهده می کنیم بصری هستند و به عنوان اولین برداشت مهم از تجارت شما به حساب می‌آیند که تصویری از حرفه ای بودن و اعتبار شما در ذهن بازدیدکنندگان ایجاد می کند.
پیمایش (navigation)
پیمایش نوعی سیستم در وب سایت ها است که بازدیدکنندگان از طریق آن با یکدیگر در ارتباط هستند و آنچه را که می خواهند به سادگی پیدا می کنند و کلیدی برای حفظ بازدیدکنندگان است . اگر پیمایش وب سایت ها گیج کننده باشد بازدیدکنندگان از مشاهده ی آن سایت منصرف می شوند و سایت دیگری را برای برآورده کردن نیاز خود ترجیح می دهند.
پیروی از الگو F در بخش نوشتاری سایت
الگوی نوشتار مبتنی بر F رایج ترین روش مشاهده بازدیدکنندگان از متن ها در وب سایت است. مطالعات ردیابی بصری نشان داده که بیشتر آنچه مردم مشاهده می کنند در قسمت بالا و چپ صفحه است ، طرح F شکل ، الگوی طبیعی خواندن در غرب (چپ به راست و بالا و پایین) را تقلید می کند. درنتیجه یک وب سایت طراحی شده موثر با الگوی طبیعی خوانندگان صفحه ی خود همگام است .
سلسله مراتب بصری
سلسله مراتب بصری ، ترتیبی از عناصر با اهمیت را برخوردار است که این کار توسط اندازه ، رنگ ، تصویر ، کنتراست ، تایپوگرافی ، فضای سفید ، بافت و سبک انجام می شود و با اهمیت ترین کارکرد آن ایجاد یک نقطه ی کانونی است که مهم ترین اطلاعات را به بازدیدکنندگان نشان می دهد.
محتوا
یک طراحی وب موفق علاوه بر طراحی عالی نیازمند محتوای مناسب با آن نیز می باشد. استفاده از گویشی جذاب برای ایجاد محتوایی عالی می تواند بازدیدکننده سایت شما را تحت تاثیر قرار دهد و منجر به جذب آنها و در نهایت تبدیلشان به مشتری شود .
طرح بندی ساختاری
دسته بندی محتواها در سایت یا به عبارتی شبکه بندی آنها به شما کمک می کند تا محتوای شما به صورت مرتب و منظم نمایش داده شود درواقع شبکه (grid) به تراز کردن عناصر صفحه و تمیز نگه داشتن آنها کمک می کند . طرح مبتنی بر شبکه ، محتوا را به صورت یک ساختار شبکه ای سخت و مرتب شده با ستون ها و بخش هایی را به صورت صف آرایی قرار می دهد و نظم را در سایت به وجود می‌آورد و در نهایت منجر به ایجاد یک وب سایت زیبا و کاربر پسند می شود.
زمان بارگیری
انتظار برای بارگذاری یک سایت ، بازدیدکننده را نا امید میکند ، تقریبا نیمی از بازدیدکنندگان وب انتظار دارند که سایت مورد نظرشان در کمتر از چند ثانیه ( بین 2 تا 4 ثانیه ) بارگذاری شود از این رو بهینه سازی اندازه تصاویر به بارگیری سریع سایت شما کمک بسیاری می کند.
واکنشگرا در سایز های متفاوت
افراد متفاوت از دستگاه های مختلفی برای ورود به وب سایت ها استفاده می کنند بنابراین بسیار با اهمیت است که سایت شما واکنشگرا (responsive) نسبت به دستگاه های دیگر طراحی شود تا در دستگاه های مختلف تمامی محتوا و تصاویر به درستی نمایش داده شود .
کلام آخر ...
در این مقاله سعی کردیم تا مهم ترین اصول در طراحی یک وب سایت خوب و حرفه ای را به شما معرفی کنیم . در دنیای دیجیتالی امروز ، داشتن یک وب سایت حرفه ای کمک میکند تا در بازاری بزرگ تر فعالیت بهتری داشته باشید و مشتریان بیشتری را جذب کنید . البته این موضوع به شرطی اتفاق می‌افتد که وب سایت شما با داشتن تمامی فاکتورهایی که در بالا بیان کردیم به در اختیار کاربران قرار بگیرید .
ما در تواناسازان به بهره مندی از تیمی حرفه ای در زمینه طراحی و توسعه انواع وب سایت های تجارت الکترونیک ، کسب و کار شما را در بازار رقبابتی کارتان مستحکم و قدرتمند نگه میداریم .
تیم ما به وب سایت شما روح می بخشد و داستان و هویت برند شما را به بهترین شکل معرفی میکند .
برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
مهم ترین نکات در تولید محتوا برای سایت که باید حتما رعایت کنید
تولید محتوای ارزشمند
تولید محتوا یکی از مهم ترین بخش های سئو سایت است که اگر از آن غافل شوید ، سئو سایت شما به هیچ عنوان رشدی نخواهد داشت .
اگر شما سایت خود را شبیه به یک خانه در نظر بگیرید ، وسایل خانه حکم همان محتوای سایت را دارند . شما با خرید وسایل مورد نیاز ، مفید ، کاربردی و زیبا سعی دارید تا محیط خانه را قابل سکونت و استفاده کنید . با تولیدی مناسب ، استاندارد و ارزشمند هم شما سایت خود را برای کاربران قابل استفاده میکنید ، به خاطر داشته باشید که رقابت در گوگل بسیار زیاد است و سایت هایی در این رقابت برنده اند که بهترین محتوا را برای کاربرانشان ایجاد کنند تا آنها را جذب نمایند .
محتوا تنها به معنای مقالات یا محتوای متنی که شما در سایت بارگذاری میکنید نیست ، تولید محتوا به معنای تمامی مواردی است که شما در سایت خود در اختیار کاربران قرار می‌دهید ، اعم از تصاویر ، ویدئو ها ، متن ها ، پادکست ها و ... .
اهمیت تولید محتوا
امروزه موتورهای جست و جوی گوگل بسیار پیشرفت کرده اند و هوشمندانه تر عمل میکنند . تفاوتی ندارد که موتور جستجو گر ، گوگل باشد یا یک موتور جستجوگر دیگر ، تمامی آنها از یک الگوریتم پیشرفته و با استفاده از ربات های هوشمند خود ، سایت ها و محتوای داخلی آنها را به دقت بررسی میکنند و براساس ارزشمندی هر یک به آنها رتبه میدهند که ، همین رتبه ها سئو سایت را افزایش یا کاهش میدهند .
هرچه یک سایت محتوای تولید شده بیشتر ، اصولی تر ، استانداردتر و ارزشمندتری ایجاد کرده باشد ، سئو آن رتبه بهتر و بالاتری در نتایج جستجوی گوگل خواهد داشت و این یعنی بازدید شدن بیشتر توسط کاربران و میدانیم که هرچه کاربران بیشتری به سایت ما سر بزنند ، برند ما زودتر شناخته می‌شود ، مشتریان بیشتری به ما جذب می‌شوند و یک کانال تبلیغات دائمی و مفید به مرور زمان برای ما شکل می‌گیرد .
پس تا اینجا نتیجه گرفتیم که برای کسب جایگاه و رتبه های بالاتر در نتایج جست وجو باید محتوای سئو شده تولید کنیم .
انواع محتوایی که میتواند در سایت قرار بگیرد :
محتوای متنی :
شامل متن ها ، کامنت ها ، اخبار و مقالات
محتوای تصویری :
شامل انواع عکس ها و پوسترها
محتوای ویدئویی :
شامل انواع فیلم ها و کلیپ ها
محتوای صوتی :
شامل انواع موزیک ، پادکست ها یا مصاحبه ها
هر یک از انواع محتوایی که در بالا برای شما ذکر کردیم به نحوی در بهبود رتبه سئوسایت شما اهمیت دارد . تمامی سایت ها امروزه حداقل یک مورد از انواع محتوا را در خود دارند اما قطعا استفاده از تمام انواع محتوا در یک سایت بسیار تاثیرگذار تر خواهد بود ، چرا که مخاطبان علایق مختلفی دارند و شما نیز باید در تولید محتوای سایت خود تمامی سلیقه های مختلف را در نظر بگیرید .
از طرفی برخی موضاعات بیشتر از طریق محتواهای تصویری جست و جو می‌شوند و برخی دیگر از طریق محتوای ویدئویی ، بنابراین باید رد هنگام تولید محتوا به این موضوع هم دقت کنید که چه محتوایی و از چه نوعی در ارتباط با حوزه فعالیت شما سرچ می‌شود و سپس بر اساس آن اقدام به تولید محتوای مناسب برای سایت خود کنید .
مهم ترین نکات در تولید محتوا
شناسایی کلمات کلیدی :
کاربران براساس نوع تفکر و علایقی که دارند در هنگام جست و جو برای موضوع مد نظرشان از کلمات خاصی استفاده میکنند. اگر میخواهید یک محتوای خوب و ارزشمند داشته باشید باید نوع و گروهی از کلمات را شناسایی و انتخب کنید که توسط انواع مختلف کاربران جست و جو می‌شوند .
تحقیق درباره محتوای رقبا :
شما با شناسایی رقبای خود و سر زدن به سایت آنها و بررسی مقالات و محتوای آنها میتوانید کلمات کلیدی و نوع تولید محتوای آنها را مشخص کنید و سپس شروع به تولید محتوای مناسب تر در سایت خود کنید .
انتخاب عنوان مناسب :
انتخاب یک عنوان مناسب برای مقالات و محتوای خود یکی از اصلی ترین و مهم ترین مراحل تولید محتوا است . اولین چیزی که کاربران به آن جذب می‌شوند عنوان محتوا است ، بنابراین اگر میخواهید مقالات شما در مرکز توجه کاربران قرار بگیرد باید برای آن یک عنوان جذاب و خوب انتخاب کنید .
رعایت تعداد مناسب کلمات :
حداقل کلمات که میتوانید در سایت استفاده کنید 800 کلمه برای مقالات سایت و بین 400 تا 500 کلمه برای مقالات و محتوای وبلاگ هاست و استفاده از تعداد کمتر کلمه در محتوای سایت ممکن است جریمه های گوگل را برای سایت شما در پیش داشته باشد . توجه داشته باشید که تعداد کلمات شما میتواند از حدود گفته شده بیشتر باشد و در واقع هر چه یک مقاله محتوای بیشتر (تعداد کلمات بالاتری) داشته باشد از نظر گوگل ارزشمندتر است ، البته به شرطی که محتوا مفید باشند نه تکراری و بی ارزش ، بنابراین ما کمترین تعداد کلمات برای یک محتوا را 1000 و بیشترین را بین 3 تا 4 هزار کلمه در نظر میگیریم . برای بخش وبلاگ هم از 700 یا 800 تا حدود 1500 تا 2000 کلمه موردی ندارد .
یک شروع عالی :
بعد از عنوان مقاله ، اولین چیزی که برای مخاطبان جذاب است و به چشم آنها میخورد ، پاراگراف اول یا مقدمه و شروع محتوای شماست. خواندن همان چند خط ابتدایی مقاله ممکن است زمان زیادی نبرد و فقط چند ثانیه طول بکشد اما در جذب مخاطب به ماندن در صفحه و ادامه خواندن مقاله یا خارج شدن از صفحه تاثیر بسیار زیادی دارد .
از موضوع متن خارج نشوید :
توجه کنید مطالبی که می‌نویسید باید کاملا مرتبط با موضوع مقاله شما باشد یا به گونه ای باشد که محتوای شما را از موضوع اصلی خارج نکند .
پرهیز از مطالب کپی شده :
بهتر است به جای اینکه از مقالات و محتوای سایت های دیگر کپی کنید و آنها را در سایت خود قرار دهید ، خودتان شروع به تولید محتوا کنید و برای سایتتان محتوای دلخواه و مناسب را تولید کنید . این کار نه تنها باعث افزایش اعتبار سایت شما می‌شود بلکه سبب جذب اعتماد کاربران هم خواهد شد .
به یاد داشته باشید که ربات های گوگل محتوای کپی شده را تشخصی میدهند و برای این گونه محتوا ها هیچ ارزشی قائل نیستند ، حتی این گونه محتوا های کپی شده ممکن است جریمه شدن از جانب گوگل یا پنالتی شدن سایت شما را به همراه داشته باشد .
برای این کار شما میتوانید خودتان محتوای مورد نیاز سایتتان را تهیه کنید و به کمک یک تیم سئو آن را بهینه کرده و در سایت قرار دهید ، یا اینکه یک تیم تولید محتوا برای خود تشکیل دهید تا کار تولید محتوای مناسب را برای شما انجام دهند و باز کار بهینه سازی و استاندارد کردن محتوا را به یک تیم متخصص سئو بسپارید و یا میتوانید تماما کار تولید محتوا و سئوی سایت را به یک تیم متخصص در این حوزه بسپارید و خیالتان از بابت محتوای سایتتان راحت باشد .
با مخاطبان خود در ارتباط باشید :
ارتباط با مخاطبان و کاربران سایتتان مزیت های مهمی دارد .
اول اینکه شما از حضورشان در سایت قدردانی میکنید و دوم اینکه تعامل با مخطبان سبب می‌شود شما سطح رضایت مندی آنها را بدانید که این در بهبود روند تولید محتوای شما بسیار موثر خواهد بود .
استفاده از زیر عنوان :
یکی از ویژگی های یک محتوای خوب این است که مشخص کند در هر بخش به چه موضوعی پرداخته شده است و مطالب را به بخش های کوچک تقسیم کند تا مخاطبان بدانند در هر قسمت قرار است در چه موردی اطلاعات بدست آوردند .
کلام آخر ...
اهمیت تولید محتوای ارزشمند را نادیده نگیرید و به یاد داشته باشید که تولید محتوای خوب را بیشتر از سرمایه جدی بگیرید . تولید محتوا یک فرآیند کاملا خلاقانه است و شما باید خود را به جای مخاطبانتان قرار دهید و ببینید مطالب شما پاسخوگوی تمامی سوالات و نیازهای آنان هست یا نه ... !
در دنیای پر رقابت سایت ها در گوگل ، محتوا حرف اول را میزند .
امیدواریم که این مطلب برای شما مفید بوده باشد ، شما عزیزان میتوانید نظرات خود را برای ما کامنت کنید و سوالات خود را تیم ما در میان بگذارید .